時(shí)間：2023-01-08 14:06:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)督導(dǎo)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)于控?zé)煿ぷ饔?jì)劃通用范文 一、廣泛學(xué)習(xí)宣傳《煙草控制框架公約》，加大控?zé)熍c健康知識的傳播力度
1、結(jié)合世界無煙日主題，組織開展學(xué)習(xí)宣傳《煙草控制框架公約》活動(dòng)。開展控?zé)熤黝}宣傳，提高全社會對吸煙危害的認(rèn)識，及時(shí)報(bào)道和宣傳各部門的控?zé)熁顒?dòng)情況，營造健康、清潔、禁煙的良好社會環(huán)境。
2、社區(qū)于5月31日世界無煙當(dāng)日，設(shè)立宣傳點(diǎn)，采用板報(bào)、櫥窗、有線廣播、電子顯示屏、懸掛醒目橫幅等宣傳形式，開展控?zé)熥稍儭⒘x診等健康教育活動(dòng)。
3、利用社區(qū)學(xué)校，組織學(xué)生開展“拒吸第一支煙，做不吸煙的新一代”的簽名、“勸阻家長戒煙行動(dòng)”、控?zé)熜〗M評比等活動(dòng)，倡導(dǎo)健康的生活方式，提高健康水平。
4、要深入開展控?zé)熅C合干預(yù)工作，向群眾反復(fù)宣傳吸煙的危害和戒煙的方法。
二、落實(shí)公共場所禁煙措施
本單位應(yīng)把公共場所控?zé)煿ぷ骷{入創(chuàng)建全國文明城市工作內(nèi)容，列入本部門工作計(jì)劃，制定控制吸煙的規(guī)章制度，做到有考核、有獎(jiǎng)懲。辦事處、社區(qū)應(yīng)有醒目的禁煙標(biāo)志、有專(兼)職人員勸阻、有滅煙沙盤;做到無吸煙現(xiàn)象、無煙草廣告、無煙具、無煙頭。
本社區(qū)要圍繞以上工作要點(diǎn)積極開展工作，加強(qiáng)檢查和自檢，形成人人參與的有效機(jī)制，切實(shí)把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。
關(guān)于控?zé)煿ぷ饔?jì)劃通用范文 以教育部《關(guān)于在全國各級各類學(xué)校禁煙有關(guān)事項(xiàng)的通知》為依據(jù)，以創(chuàng)姑蘇區(qū)首批“無煙單位”為抓手，大力開展控?zé)熁顒?dòng)，面向教職工、家長、學(xué)生宣傳吸煙的危害性，提高廣大家長及教職工控?zé)煹淖杂X性，順利完成創(chuàng)建考核。
一、明確責(zé)任，落實(shí)控?zé)煷胧?/p>
幼兒園成立以園領(lǐng)導(dǎo)為組長，園班子人員、保健老師、班主任、保安等為組員的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組；成立以園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、黨團(tuán)員教師組成的園禁煙檢查督導(dǎo)組，明確各自的職責(zé)，由組長負(fù)責(zé)分工，各部門緊密配合積極開展控?zé)煿ぷ鳎ㄆ谡匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會議，安排布置控?zé)熁顒?dòng)的落實(shí)情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出，限期整改。
二、加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)設(shè)無煙環(huán)境
（一）加強(qiáng)宣傳，營造良好的控?zé)煼諊?/p>
1、將控?zé)熜麄鹘逃{入幼兒園健康教育計(jì)劃，通過集體活動(dòng)、展報(bào)、櫥窗、講座等多種形式向師生傳授煙草危害、不嘗試吸煙、勸阻他人吸煙、拒絕吸二手煙等控?zé)熀诵闹R和技能。通過學(xué)習(xí)，提高教職工對控?zé)煹恼J(rèn)識，人人參與控?zé)熁顒?dòng)，自覺抵制煙害，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊３浞掷?月31日世界無煙日，集中開展控?zé)熤黝}宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化孩子的控?zé)熤R、態(tài)度和行為，促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的文明行為和習(xí)慣。通過“小手拉大手”等形式，孩子向家長宣傳控?zé)熤R，勸阻家人不吸煙和避免被動(dòng)吸煙。
2、發(fā)揮幼兒園網(wǎng)站、家校通的作用，宣傳控?zé)煼ㄒ?guī)，向全體師生、家長介紹吸煙對健康的危害，對社會的不良影響，將控?zé)熁顒?dòng)逐步延伸到家庭、社會。
（二）健全制度，提供創(chuàng)建無煙學(xué)校的機(jī)制保障
1、幼兒園內(nèi)全面禁煙，園內(nèi)主要區(qū)域如辦公室、走廊、餐廳等設(shè)置醒目的禁煙標(biāo)志及監(jiān)督投訴電話，園內(nèi)不得張貼或設(shè)置煙草廣告或變相煙草廣告。
2、不設(shè)煙具，嚴(yán)禁教職工、外來人員在幼兒園內(nèi)吸煙，要求吸煙的教職工盡早戒煙。對來幼兒園檢查工作、開會的所有人員、包括各級領(lǐng)導(dǎo)及來訪人員一律不得用煙招待。不給家長敬煙，不勸煙，家長遞煙婉言謝絕。
3、控?zé)煴O(jiān)督員負(fù)責(zé)在管轄的區(qū)域內(nèi)無煙頭、無吸煙者，有勸誡吸煙者的義務(wù)，若有非本園人員不聽勸阻者，控?zé)煴O(jiān)督員報(bào)園長室進(jìn)行進(jìn)一步勸阻；本園教職工若有不聽勸阻者，控?zé)煴O(jiān)督員報(bào)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處罰。
4、本班家長在園是否吸煙與評優(yōu)考核結(jié)合起來，并實(shí)行“一票否決制”。積極開展無煙教室的評選活動(dòng)，對評選出的無煙班級進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、重視督查，力創(chuàng)實(shí)現(xiàn)“無煙單位”
1、控?zé)煴O(jiān)督人員對幼兒園控?zé)煿ぷ鞯倪M(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，形成常規(guī)化。
2、全體教職工有責(zé)任對在園內(nèi)發(fā)現(xiàn)的吸煙者進(jìn)行勸阻。
3、園有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、黨團(tuán)員教師組成園禁煙檢查督導(dǎo)隊(duì)，加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部巡視和督導(dǎo)檢查。
4、定期組織對幼兒園各部門、各班級控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行檢查，每學(xué)期至少一次。
關(guān)于控?zé)?a href="http://m.jiaotongshigulvshi.cn/haowen/92031.html" target="_blank">工作計(jì)劃通用范文
一、 高度重視，精心安排
控?zé)熓且豁?xiàng)長期而艱巨的群眾性工作，我社區(qū)成立以任東琳為組長，徐寶成為副組長的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查各種禁煙工作，提倡開展戒煙活動(dòng)。
二、 加大宣傳教育工作力度
充分利用5月31日第19個(gè)世界無煙日，向群眾宣傳吸煙的危害。采取宣傳欄、張貼標(biāo)語、橫幅的多種形式，廣泛宣傳，提高居民知曉率和參加率。
三、 深入開展青少年控?zé)煿ぷ?/p>
利用各種形式宣傳青少年吸煙危害，讓他們積極參加“拒吸第一支煙，做永不吸煙新一代”活動(dòng)，配合家長，教育青少年樹立從小遠(yuǎn)離煙草的信念。
四、在單位內(nèi)部開展創(chuàng)建無煙辦公室活動(dòng) 首先創(chuàng)建無煙會議室，其他辦公室開展無煙競賽活動(dòng)，養(yǎng)成不隨意亂扔煙蒂的良好習(xí)慣，“改陋習(xí)，樹新風(fēng)”，為創(chuàng)建無煙單位做貢獻(xiàn)。
一、廣泛學(xué)習(xí)宣傳《煙草控制框架公約》，加大控?zé)熍c健康知識的傳播力度
1、 結(jié)合世界無煙日主題，組織開展學(xué)習(xí)宣傳《煙草控制框架公約》活動(dòng)。開展控?zé)熤黝}宣傳，提高全社會對吸煙危害的認(rèn)識，及時(shí)報(bào)道和宣傳各部門的控?zé)熁顒?dòng)情況，營造健康、清潔、禁煙的良好社會環(huán)境。
2、社區(qū)于5月31日世界無煙當(dāng)日，設(shè)立宣傳點(diǎn)，采用板報(bào)、櫥窗、有線廣播、電子顯示屏、懸掛醒目橫幅等宣傳形式，開展控?zé)熥稍儭⒘x診等健康教育活動(dòng)。
3、利用社區(qū)學(xué)校，組織學(xué)生開展“拒吸第一支煙，做不吸煙的新一代”的簽名、“勸阻家長戒煙行動(dòng)”、控?zé)熜〗M評比等活動(dòng)，倡導(dǎo)健康的生活方式，提高健康水平。
4、要深入開展控?zé)熅C合干預(yù)工作，向群眾反復(fù)宣傳吸煙的危害和戒煙的方法。
二、落實(shí)公共場所禁煙措施
本單位應(yīng)把公共場所控?zé)煿ぷ骷{入創(chuàng)建全國文明城市工作內(nèi)容，列入本部門工作計(jì)劃，制定控制吸煙的規(guī)章制度，做到有考核、有獎(jiǎng)懲。辦事處、社區(qū)應(yīng)有醒目的禁煙標(biāo)志、有專(兼)職人員勸阻、有滅煙沙盤;做到無吸煙現(xiàn)象、無煙草廣告、無煙具、無煙頭。
2010年，全省殘疾人康復(fù)工作要圍繞殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”這一目標(biāo)，認(rèn)真抓好社區(qū)康復(fù)、殘疾兒童搶救性康復(fù)、康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)和康復(fù)人才培養(yǎng)四個(gè)重點(diǎn)；加快殘疾人康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)；全面完成“十X五”各項(xiàng)康復(fù)工作任務(wù)；謀劃、制定“十X五”殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃，推動(dòng)我省殘疾人康復(fù)工作全面快速發(fā)展。愛思25fanwen.is97.com
一、全面實(shí)施0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程
（一）印發(fā)《0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程配套實(shí)施辦法》，“工程”各個(gè)子項(xiàng)目都要嚴(yán)格按照配套實(shí)施辦法來操作。
（二）確定定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要由衛(wèi)生部門確定，定點(diǎn)康復(fù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)主要以殘聯(lián)系統(tǒng)為主導(dǎo)，盡量把殘聯(lián)的康復(fù)機(jī)構(gòu)納入其中，承擔(dān)后期康復(fù)訓(xùn)練任務(wù)。
（三）試點(diǎn)先行，穩(wěn)步推進(jìn)。先抓好試點(diǎn)，在試點(diǎn)成功地基礎(chǔ)上及時(shí)總結(jié)推廣。
（四）實(shí)行精細(xì)化管理。依托“0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程管理系統(tǒng)”這個(gè)軟件，對“工程”實(shí)施實(shí)時(shí)、高效精細(xì)化、銷賬式管理。
（五）抓質(zhì)量控制。0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程，最大的特點(diǎn)就在于“搶救性”。可搶救性的內(nèi)在要求具有三個(gè)特征，一是殘疾的可逆性，二是康復(fù)的最佳期，三是康復(fù)效果好。這就要求，在康復(fù)對象上，要選擇低齡的、最具康復(fù)潛力的、家庭配合的；在醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)上，要選擇優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的、積極性高、負(fù)責(zé)的；在康復(fù)質(zhì)量上，康復(fù)有效率和家長滿意率都要達(dá)到優(yōu)良以上；在康復(fù)過程中，要定期組織康復(fù)效果評估；在康復(fù)完成后，要追蹤問效、定期回訪，真正把好事辦好，辦成政府滿意、社會滿意、殘疾人及其親友滿意的“民心工程”。
二、加快殘疾人康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)
（一）強(qiáng)化康復(fù)人才培養(yǎng)。以國家實(shí)施康復(fù)人才培養(yǎng)百、千、萬工程為契機(jī)，結(jié)合我省實(shí)際，投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加大人才培養(yǎng)力度。一是舉辦多層次、多形式、多類別的培訓(xùn)班，抓緊培養(yǎng)0-6歲實(shí)用性康復(fù)技術(shù)人才。二是抓縣級社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員師資培訓(xùn)，為每個(gè)縣、市、區(qū)培養(yǎng)2名骨干師資。各地要高度重視康復(fù)人才培養(yǎng)工作，積極選送康復(fù)人才參加省里學(xué)習(xí)培訓(xùn)；要充分發(fā)揮康復(fù)人才的作用，做到人盡其才；要留得住人才，防止康復(fù)人才流失。此外，各地要按照省里下達(dá)的社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)任務(wù)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展培訓(xùn)，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù)。
（二）為基層殘聯(lián)培植一批能承擔(dān)兒童康復(fù)訓(xùn)練任務(wù)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。配置一批已有專業(yè)人才、有訓(xùn)練場地、有相應(yīng)資質(zhì)的殘聯(lián)康復(fù)中心，作為0-6歲工程的定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)，在人才培養(yǎng)、康復(fù)設(shè)備、任務(wù)計(jì)劃下達(dá)等方面給予扶持。
三、迎接全國社區(qū)康復(fù)示范縣（市、區(qū)）檢查驗(yàn)收
2010年是創(chuàng)建國家社區(qū)示范區(qū)驗(yàn)收年，擬創(chuàng)建全國社區(qū)示范縣、市、區(qū)的XXX個(gè)地方，要按國家制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，抓緊準(zhǔn)備創(chuàng)建驗(yàn)收工作。各市要在第一季度先行進(jìn)行督導(dǎo)，省里將于上半年進(jìn)行檢查督導(dǎo)，迎接國家檢查驗(yàn)收。
四、確保全面完成“十X五”康復(fù)工作任務(wù)
根據(jù)2009年康復(fù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)完成情況，合理調(diào)整任務(wù)計(jì)劃，重點(diǎn)攻克任務(wù)完成有困難的項(xiàng)目，確保全面完成國家和省下達(dá)的各項(xiàng)康復(fù)任務(wù)。
（一）做好終期檢查、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。按照國家殘疾人事業(yè)“十X五”規(guī)劃和國家彩票公益金項(xiàng)目，對貧困精神病患者救助、聾兒康復(fù)訓(xùn)練、殘疾人輔助器具發(fā)放、假肢安裝等項(xiàng)目的要求，完善受益對象的數(shù)據(jù)庫和檔案資料清理歸檔，在各地做好自查工作的基礎(chǔ)上，由省康復(fù)辦擇期進(jìn)行抽查。配合衛(wèi)生部門一道實(shí)施好“百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”，做好貧困白內(nèi)障患者篩查工作。
（二）在項(xiàng)目實(shí)施過程中注意收集典型事跡和康復(fù)成果資料，為將要進(jìn)行的“十X五”殘疾人康復(fù)工作總結(jié)表彰做準(zhǔn)備。
關(guān)于精選控?zé)煿ぷ饔?jì)劃范文 一、指導(dǎo)思想
積極倡導(dǎo)文明之風(fēng)，樹立良好的社會形象，改善轄區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)全社會衛(wèi)生意識，為促進(jìn)社會精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。
二、任務(wù)措施
1、調(diào)整控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組組成成員，明確分工。在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查控?zé)煿ぷ鳌?/p>
2、宣傳發(fā)動(dòng)，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動(dòng)，并利用黑板報(bào)、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實(shí)措施。
3、加強(qiáng)督查,嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫取?/p>
4、在公共場所醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺禁煙。
5、在會議室和辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志。
三、工作要點(diǎn)
1、貫徹衛(wèi)生工作評估細(xì)則要求，努力做好控?zé)熀徒】到逃ぷ鳌?/p>
2、加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃煤诎鍒?bào)、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織青少年參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動(dòng)，讓青少年在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、陶怡情操。
3、結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，堅(jiān)持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標(biāo)志，不設(shè)置吸煙的器具,開展一些行之有效的控?zé)熁顒?dòng)。
關(guān)于精選控?zé)煿ぷ饔?jì)劃范文
為了讓我們的校園更優(yōu)美，師生身心更健康，今年我校繼續(xù)加強(qiáng)禁煙的管理措施，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：
一、完善的管理制度。
我校成立了以校長為首的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，分五個(gè)部門共同管理，各部門有明確的職責(zé)，衛(wèi)生室做好全校及家長的宣傳工作，并做好監(jiān)督與信息反饋工作，大隊(duì)部組織少先隊(duì)向同學(xué)及家長宣傳校內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，并在值勤過程中做好控?zé)煹亩酱俟ぷ鳎龊帽拘孜晃鼰熇蠋煹男麄鞴ぷ鳎?guī)定在校一律不準(zhǔn)吸煙，總務(wù)處督促外來人員進(jìn)校后不準(zhǔn)吸煙，教導(dǎo)處與校長室共同做好教職工的宣傳工作。
二、有明確的獎(jiǎng)罰制度。
我校認(rèn)真貫徹市“七不”規(guī)范，積極開展禁煙宣傳教育活動(dòng)，有明確的禁煙制度和醒目的禁煙標(biāo)志，并規(guī)定教師在學(xué)校里一律不準(zhǔn)吸煙，如有違反，則按制度扣罰獎(jiǎng)金，并給予嚴(yán)厲批評教育。
三、積極面向健康教育，開展禁煙宣傳工作。
我校利用每周四的健康教育課，在全校開展宣傳活動(dòng)，與環(huán)境教育、健康教育有機(jī)結(jié)合起來，使每位同學(xué)從小樹立“吸煙”有害健康的意識，由師生共同監(jiān)督，確保校內(nèi)無煙。
關(guān)于精選控?zé)煿ぷ饔?jì)劃范文
為了給廣大居民群眾營造一個(gè)無煙、清潔、健康的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，使全社區(qū)居民在無污染的環(huán)境里健康成長，我社區(qū)在鞏固以前控?zé)煶煽兊幕A(chǔ)上繼續(xù)加大控?zé)煿ぷ鞯牧Χ龋?0xx年度特定計(jì)劃如下。
一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保全社區(qū)控?zé)煿ぷ黜樌_展，成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做好表率。把創(chuàng)建無煙單位作為我社區(qū)的近期目標(biāo)，有工作責(zé)任，有控?zé)煷胧?/p>
二、營造良好的控?zé)煼諊?/p>
1、為了使控?zé)熁顒?dòng)深入開展，控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要在辦公室、會議室、居民小區(qū)等公共場合醒目位置設(shè)立“請勿吸煙”“無煙辦公室”等標(biāo)志，隨時(shí)提醒居民和外來客人禁止吸煙。
2、利用健康教育課、黑板報(bào)、橫幅等各種渠道，在全社區(qū)居民中廣泛開展吸煙有害健康的宣傳教育，使創(chuàng)建無煙單位成為居民的自覺行動(dòng)。
3、利用5月31日世界無煙日，組織廣大居民開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，提高居民對煙草產(chǎn)品的認(rèn)識，有效降低吸煙率。
4、組織開展“拒絕煙草，做不吸煙的新一代”“手拉手勸阻吸煙”等活動(dòng)，讓學(xué)生向家長宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識，力所能及地規(guī)勸家長戒煙、禁煙。同時(shí)利用家長學(xué)校，加強(qiáng)控?zé)煹男麄鳎辜议L遵守國家對控?zé)煿ぷ鞯挠嘘P(guān)規(guī)定，自覺參與控?zé)熁顒?dòng)。
三、繼續(xù)開展控?zé)熁顒?dòng)。
1、結(jié)合實(shí)際，因地制宜開展控?zé)熃】到逃M(jìn)一步使社區(qū)干部、黨員、居民認(rèn)識到吸煙對自己和他人的危害，努力實(shí)現(xiàn)從“要我戒”向“我要戒”的轉(zhuǎn)變，積極營造健康、清潔、禁煙的良好工作、生活環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步發(fā)揮表率示范作用，帶頭不吸煙，勸阻吸煙，積極控?zé)煟袑?shí)將控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處，強(qiáng)化干部、黨員環(huán)境保護(hù)教育，單位內(nèi)設(shè)明顯的禁煙標(biāo)志，領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期查看現(xiàn)場、地面有無煙蒂、煙缸、煙灰，并督促整改。
為全面了解和掌握我市各級醫(yī)療單位2016年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展情況，加強(qiáng)對基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的指導(dǎo)和督查。我局組織專業(yè)技術(shù)人員于2016年12月21日至1月11日對全市19家開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行年終綜合考核。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下:
一、考核方法和內(nèi)容
采取查看資料和現(xiàn)場巡查方法相結(jié)合，根據(jù)市衛(wèi)生監(jiān)督所制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、各區(qū)衛(wèi)生院及分院和各農(nóng)場醫(yī)院進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查。考核的內(nèi)容包括組織管理、監(jiān)督協(xié)管工作制度、年度工作計(jì)劃、職業(yè)病防治宣傳以及公共場所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生以及醫(yī)療傳染病全年巡查登記表填寫以及對各單位協(xié)管工作中存在的問題，嚴(yán)格檢查是否按照督導(dǎo)意見認(rèn)真整改。
二、考核對象
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、各區(qū)衛(wèi)生院、各農(nóng)場醫(yī)院。
三、考核情況
各協(xié)管單位均成立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管組織機(jī)構(gòu)并配備協(xié)管員，基本按要求建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的相關(guān)工作制度，掌握和了解本轄區(qū)內(nèi)被監(jiān)管單位的基本情況。19家協(xié)管單位均有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管年度計(jì)劃并按要求開展職業(yè)病防治宣傳咨詢活動(dòng)（一年兩次）。大部分基層單位都能按照要求完成每季度工作量且覆蓋率100%。
現(xiàn)場督導(dǎo)并核對月報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出，2016年1月至12月公共場所巡查次數(shù)為1099次，學(xué)校衛(wèi)生巡查次數(shù)為627次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查次數(shù)為2590次，生活飲用水巡查次數(shù)為912次。發(fā)現(xiàn)飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校安全、非法行醫(yī)和非法采供血事件或線索的次數(shù)為38次，已報(bào)告飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血事件或線索次數(shù)為38次。
四、主要存在問題
（一）單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視協(xié)管工作，協(xié)管人員放在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作上的時(shí)間少，工作完成質(zhì)量不高。
（二）巡查表填寫不規(guī)范，月報(bào)表報(bào)送不及時(shí)且出現(xiàn)巡查次數(shù)、巡查時(shí)間與實(shí)際考核不一致等情況。部分單位非法信息報(bào)送頻次為零。
五、下一步工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)單位要提高重視，配備足夠穩(wěn)定的專兼職工作人員，保證衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作穩(wěn)步開展。
做好環(huán)保工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)的重大舉措，為社區(qū)居民創(chuàng)建一個(gè)干凈和諧的生活環(huán)境，是關(guān)注民生、提高社區(qū)環(huán)境面貌，提升轄區(qū)發(fā)展空間的重大任務(wù)。下面是小編帶來關(guān)于2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文(一)根據(jù)四方區(qū)環(huán)境保護(hù)委員會關(guān)于《四方區(qū)2021年度市、區(qū)長環(huán)境保護(hù)責(zé)任書工作實(shí)施方案》的通知(四環(huán)委發(fā)[2013]2號要求，全面開展創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)，結(jié)合我管區(qū)實(shí)際，特制定如下工作計(jì)劃。
一、創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)的目的
通過開展創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)，結(jié)合“三項(xiàng)”整治，以改善城市環(huán)境質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，提高全民環(huán)境保護(hù)意識，引導(dǎo)社區(qū)居民自覺參與環(huán)境保護(hù)，營造整潔優(yōu)美生活環(huán)境。
二、創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)的主要內(nèi)容
創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)，在辦事處創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)對全管區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)進(jìn)行督促、指導(dǎo)等工作。選出2個(gè)社區(qū)居委會爭創(chuàng)“綠色環(huán)保社區(qū)”具體創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)如下。
1、確定專人負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)工作，分工明確，責(zé)任到位。
2、環(huán)境管理措施切實(shí)可行，注重社區(qū)生態(tài)建設(shè)，社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃和各項(xiàng)環(huán)保管理制度健全，并能嚴(yán)格執(zhí)行。
3、社區(qū)人居環(huán)境良好，區(qū)域環(huán)境噪聲達(dá)到《青島市城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)區(qū)域劃分規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)，無在室外使用高音喇叭的經(jīng)營性店鋪，垃圾分類收集水平不斷提高，綠色率高，社區(qū)內(nèi)無違法建筑，無廢棄煤池，無生活廢水亂排現(xiàn)象。
4、社區(qū)居民環(huán)境意識較高，有一定的環(huán)境文化氛圍，經(jīng)常開展和參與環(huán)保公益活動(dòng)，社區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)境保護(hù)宣傳欄1-2塊，每月更換宣傳內(nèi)容。
5、社區(qū)居民在日常生活中，樹立了良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范，積極參與綠色消費(fèi)，抵制破壞環(huán)境的生活方式。
6、居民對社區(qū)環(huán)境質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上。
三、創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)具體時(shí)間安排，共分5個(gè)階段
1、制定方案階段：5月31日前完成。
成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，選出創(chuàng)建社區(qū)，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并報(bào)區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室，經(jīng)審核同意后組織實(shí)施。
2、組織實(shí)施階段：9月20日前完成。
組織實(shí)施工作計(jì)劃，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決或上報(bào)區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室，統(tǒng)一研究解決，確保創(chuàng)建工作順利完成。 3、自查申請階段：10月20日前完成。街道辦事處自查合格后，向區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室提出驗(yàn)收申請，由區(qū)創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室組織驗(yàn)收后，將驗(yàn)收合格的“綠色環(huán)保社區(qū)”上報(bào)市“創(chuàng)綠”辦公室，并向其提出對創(chuàng)建單位進(jìn)行命名的申請。
4、檢查驗(yàn)收階段“11月30日前完成。
市“創(chuàng)建”辦公室組織專家成立檢查組，通過檢查檔案、現(xiàn)場抽查和問卷調(diào)查等方式進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
5、總結(jié)表彰階段：12月30日前完成。
由市“創(chuàng)綠”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對創(chuàng)建單位進(jìn)行命名表彰。
創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”活動(dòng)作為創(chuàng)建文明城市工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今年將納入全市創(chuàng)建文明城市工作的年終考核評比。各社區(qū)要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展;要結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間表，使創(chuàng)建工作具有較強(qiáng)的可操作性;要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)交流，并將創(chuàng)建活動(dòng)信息及時(shí)上報(bào)街道創(chuàng)建“綠色環(huán)保社區(qū)”辦公室。
2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文(二)2021 年環(huán)境保護(hù)工作的指導(dǎo)思想是：以全國、全省、全市環(huán)境保護(hù)大會精神為指導(dǎo)，按照國務(wù)院、省政府《關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》精神堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)污染防治，加大執(zhí)法力度，以環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，在發(fā)展中加強(qiáng)保護(hù)， 在保護(hù)中促進(jìn)發(fā)展。現(xiàn)制定2021年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立良好的創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制
創(chuàng)建國家壞境保護(hù)模范城市，適宜創(chuàng)業(yè)大戰(zhàn)，適宜生活居住的社區(qū)壞境，是一項(xiàng)重大舉措，為此，社區(qū)高度重視，不斷加大力度，扎實(shí)推進(jìn)。
(1)、健全工作機(jī)構(gòu)
平安社區(qū)始終堅(jiān)持市委、市政府以及街道辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全是上下整體推進(jìn)的原則。社區(qū)成立了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成員包括轄區(qū)各單位、個(gè)體工商戶、各轄區(qū)物業(yè)，創(chuàng)建國家壞境保護(hù)模范城市領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)模日常工作;各單位創(chuàng)模領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)組成了較為健全的工作網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上建立了聯(lián)席會議制度和聯(lián)絡(luò)員會議制度，定期召開會議，協(xié)調(diào)各單位工作，研究和解決問題，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)作高效的工作運(yùn)行機(jī)制。
(2)、科學(xué)制定規(guī)劃，落實(shí)工作責(zé)任
為了明晰工作職責(zé)，確保創(chuàng)模各項(xiàng)工作落到實(shí)處，根據(jù)庫爾勒市迎接國家環(huán)保模范城市復(fù)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，將各項(xiàng)考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)，根據(jù)工作職能分解到各單位，落實(shí)到崗到人，并以創(chuàng)模負(fù)責(zé)包干到人的形式明確責(zé)任主體、任務(wù)項(xiàng)目、工作要求和完成時(shí)限，從而確保責(zé)任落實(shí)、工作到位。
(3)、強(qiáng)化考評監(jiān)督
建立督導(dǎo)督辦制度，由建設(shè)街道辦事處牽頭，加強(qiáng)對各單位、各物業(yè)轄區(qū)、個(gè)體工商戶巡查、抽查和暗訪。為了建立長效管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建工作成果。根據(jù)工作特點(diǎn)，采取實(shí)地考察，明檢與暗檢相結(jié)合，暗檢為主的方式，分別安年度、季度、月度實(shí)施綜合考評，考評結(jié)果通報(bào)，對不符合要求的單位、小區(qū)、個(gè)體工商戶發(fā)出限期整改通知書。
二、精心規(guī)劃社區(qū)建設(shè)，夯實(shí)創(chuàng)模工作基礎(chǔ)
我社區(qū)圍繞創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市目標(biāo)，按照建設(shè)綠色社區(qū)理念，制定設(shè)施了《社區(qū)生態(tài)環(huán)境規(guī)劃》，優(yōu)化社區(qū)空間布局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造“天藍(lán)、地綠、風(fēng)情”的生態(tài)社區(qū)格局。
近年來，我社區(qū)根據(jù)全面加強(qiáng)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)，完成社區(qū)綠地綠化面積37、6555平方米。
三、深入開展創(chuàng)模宣傳教育，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍
緊緊依靠社會組織和廣大社區(qū)居民的力量，以貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的方式，深入動(dòng)員社區(qū)居民主持創(chuàng)模、參與創(chuàng)模。通過新聞宣傳、社會宣傳和公眾參與形成強(qiáng)大的創(chuàng)模宣傳聲勢，在社區(qū)營造“爭當(dāng)環(huán)保模范市民，爭創(chuàng)環(huán)保模范城市”的強(qiáng)烈社會輿論氛圍。 抓住基層社區(qū)的特點(diǎn)，樹立公眾參與意識，把“庫爾勒是我家，創(chuàng)模靠大家”和“新庫爾勒、新社區(qū)、新環(huán)境”理念深入到千家萬戶，建立社區(qū)環(huán)保監(jiān)督員、宣傳員，使社區(qū)居民樹立“保護(hù)環(huán)境光榮，破壞環(huán)境可恥”的良好風(fēng)尚。
創(chuàng)建綠色社區(qū)，需要得到社區(qū)居民的支持和參與，只有這樣才能使創(chuàng)建工作取得實(shí)效。為此，平安社區(qū)按照《“綠色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作計(jì)劃、活動(dòng)方案和居民環(huán)境行為規(guī)范。與此同時(shí)，他們注重發(fā)揮社區(qū)黨員、積極分子、志愿者的作用，成立環(huán)保志愿者隊(duì)伍，利用節(jié)假日開展愛綠護(hù)綠和環(huán)境整治活動(dòng)。
(1)、組織開展形式多樣的創(chuàng)模宣傳活動(dòng)
為提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，他們還充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳欄和宣傳櫥窗，定期宣傳環(huán)境保護(hù)知識，宣傳節(jié)水、節(jié)能、綠化家居等生活小竅門。在小區(qū)道路兩側(cè)和綠地上，提示居民愛護(hù)花草樹木的警示牌，時(shí)刻提醒居民關(guān)注綠色，重視環(huán)保。小區(qū)內(nèi)還按垃圾可回收和不可回收分類，設(shè)置了不同顏色的垃圾回收桶，提高了居民的環(huán)保意識。企業(yè)和小區(qū)內(nèi)精心設(shè)計(jì)的園林景點(diǎn)和休閑涼亭，為社區(qū)居民提供了休閑娛樂場所。管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)雅，充滿了人文關(guān)懷的綠色社區(qū)——平安社區(qū)，已經(jīng)成為社區(qū)居民倍加珍愛的美好家園。 號召社區(qū)居民共同努力，人人參與，爭創(chuàng)國家環(huán)保模范城市，營造適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展和生活居住的城市環(huán)境，共建綠色家園。
(二)是以創(chuàng)模為載體推進(jìn)環(huán)境教育工作落實(shí)。
結(jié)合庫爾勒市環(huán)境模范城市的創(chuàng)建工作，開展創(chuàng)建綠色環(huán)境學(xué)校和創(chuàng)建花園式單位活動(dòng)。
(三)是創(chuàng)建人與自然和諧生態(tài)城市為遠(yuǎn)期目標(biāo)
創(chuàng)建適宜生活居住、適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境，是社區(qū)堅(jiān)定不移的目標(biāo)，同時(shí)也是社區(qū)居民的共同心愿。我們將在建設(shè)街道辦事處的大力幫助、支持和指導(dǎo)下，一如既往地扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，為早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市目標(biāo)和創(chuàng)建生態(tài)城市目標(biāo)而不懈努力。
2021年度社區(qū)環(huán)保工作計(jì)劃范文(三)近來老城區(qū)片的環(huán)境衛(wèi)生問題有反彈，為了使居民有一個(gè)健康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識貫穿到每家每戶每個(gè)人的心中，所以我們居委會專門組織了人員帶領(lǐng)大家共同行動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想 以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
二、工作目標(biāo)
1、搞好環(huán)境綜合整治。
以“集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)”為重點(diǎn)。
2、加大除四害工作力度。
重點(diǎn)開展夏季殺蚊蠅，滅鼠滅蟑活動(dòng)，防止病媒生物傳播疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了“病從口入”。
3、建立衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制。
整治衛(wèi)生任務(wù)以責(zé)任狀的形式細(xì)化分解給個(gè)人，每個(gè)人要各司其職、分頭負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。
4、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。
我們繼續(xù)開展“紅袖標(biāo)”工程，對管轄區(qū)內(nèi)的單位和居民區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到垃圾收集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。
三、工作步驟及要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
2、加大保護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境意識的宣傳。
積極開展便民服務(wù)，充分利用社區(qū)的宣傳欄和發(fā)放傳單的形式，對居民進(jìn)行宣傳，為居民提供多種環(huán)境衛(wèi)生知識。增強(qiáng)居民的自我防病意識，充分利用居委會的力量擴(kuò)大宣傳面。
3、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度。
一、堅(jiān)持以人為本，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作作為民心工程來抓
科學(xué)調(diào)配醫(yī)療衛(wèi)生資源，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新經(jīng)營模式，夯實(shí)基層衛(wèi)生組織，使之發(fā)揮最大效益，逐步構(gòu)建滿足人民群眾多種類、多層次健康需求的社區(qū)衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)。年初，就把加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)做為20*年的重要工作來抓，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作列入?yún)^(qū)政府20*年工作計(jì)劃及“國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃”，為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府多次召開政府常委會，研究部署社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的開展。
二、精心規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。
建立完善的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)。把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作納入了區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，根據(jù)市城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃的要求，調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。
三、優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作親情化。
積極組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展責(zé)任轄區(qū)內(nèi)的居民健康狀況調(diào)查，同時(shí)通過調(diào)查向居民說明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供的服務(wù)功能，使其了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的政策，促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能的完善。
四、嚴(yán)格監(jiān)督，強(qiáng)化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作規(guī)范化管理。
嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批，加大檢查督導(dǎo)力度，嚴(yán)格規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的科室布局，確保了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的有序發(fā)展。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)也多方籌措資金，積極完善內(nèi)部科室布局，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍專業(yè)化
始終堅(jiān)持以人為本的原則，積極配合有關(guān)部門，制訂專門培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)對社區(qū)現(xiàn)有醫(yī)師和護(hù)士的培訓(xùn)，逐步建設(shè)一支以全科醫(yī)師為骨干的高素質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍。
總結(jié)回顧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作，雖然在調(diào)整規(guī)劃、設(shè)置審批、規(guī)范管理、完善服務(wù)和提高質(zhì)量等方面做了大量工作，取得了一些成效，為人民群眾作出了一些貢獻(xiàn)，但與城市社區(qū)的發(fā)展還不相適應(yīng)，存在一些問題和矛盾，有待于進(jìn)一步解決。一是部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施落后，設(shè)備陳舊，環(huán)境較差；二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)全科人才缺乏，服務(wù)項(xiàng)目少，服務(wù)領(lǐng)域狹窄的問題；三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待進(jìn)一步健全。
針對上述矛盾和問題，在下一步的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
1、加大督導(dǎo)檢查力度，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的功能。
2、合理配置衛(wèi)生資源，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的整體水平。
物業(yè)客服管家的17個(gè)崗位職責(zé)
1、客戶熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺帳，負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙(交付)、住戶卡的辦理;
3、客戶關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門/人，第一時(shí)間跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度;客戶服務(wù)結(jié)束后，第一時(shí)間進(jìn)行客戶回訪;
4、每日至少對所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查;
5、搬家預(yù)約、客戶的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理;
6、負(fù)責(zé)客戶當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)、車位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)代地產(chǎn)公司收取的新項(xiàng)目水、電、暖、煤氣等約定費(fèi)用的收繳;
7、熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時(shí)能夠流利解答;
8、負(fù)責(zé)客戶裝修申請的辦理，每日進(jìn)行裝修現(xiàn)場巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對裝修過程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對于難點(diǎn)客戶協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門處理，妥善保存裝修管理相關(guān)記錄備查;
9、建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)處理客戶鄰里糾紛;
10、與客戶密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見面會，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關(guān)系;
11、依照公司的社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)過程中與客戶進(jìn)行良好的溝通;
12、向客戶提供婚慶服務(wù)、搬家服務(wù)、生日祝福、事務(wù)提醒、鑰匙托管等特色服務(wù)，提升客戶滿意度;
13、在日常與客戶的溝通過程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，使客戶能夠分清物業(yè)、施工單位、水電氣等政府部門各自的職責(zé)界定;
14、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握公司《答客問》培訓(xùn)內(nèi)容，在與客戶的對接過程中體現(xiàn)專業(yè)性，有理有據(jù)的解答業(yè)主各項(xiàng)問詢;
15、按公司要求對客戶服務(wù)訴求的解決質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行回訪，整理回訪結(jié)果上報(bào)管理處經(jīng)理;
16、負(fù)責(zé)各分項(xiàng)業(yè)務(wù)的對接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對接人、CRM對接人、社區(qū)文化專員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)本職工作的基礎(chǔ)上，要與品質(zhì)管理部對接，依照公司要求的時(shí)間，高質(zhì)量完成各類資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)及上報(bào);
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)客服主管崗位職責(zé)
1.0 直接上級：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)
直接下級：客服領(lǐng)班、客服助理
2.0 職責(zé)大綱：
2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.2 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶服務(wù)工作。
2.3 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。
3.0 職務(wù)內(nèi)容：
3.1 制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過程中不斷做出檢查、修改及完善，并即時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批。
3.2 確保本部門的正常運(yùn)作，對本部門員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開，從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門團(tuán)隊(duì)。
3.3 制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)，對考核結(jié)果進(jìn)行存檔。
3.4 對本部門新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專業(yè)的人才，從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。
3.5 有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，不斷完善自我，使其成為一名愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。
3.6 定期召開部門工作例會，部署本部門的各項(xiàng)工作安排，做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間等。督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況，并做好會議紀(jì)要的存檔工作。
3.7 科學(xué)合理的編制本部門排班表。
3.8 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。
3.9 按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會議，并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門傳達(dá)會議精神。
3.10 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場對客戶的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。就客戶投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結(jié)所在，與相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，降低投訴率。
3.11 負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服中心的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
3.12 遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時(shí)與相關(guān)部門做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶的投訴及解釋工作。
3.13 為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需每日全面巡視園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出反應(yīng)。及時(shí)審閱項(xiàng)目之巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，將資料整理匯報(bào)至總經(jīng)理室。
3.14 對所屬部門資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核，避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。
3.15 建立一個(gè)完整、高效的資料檔案系統(tǒng)，透過資料分析發(fā)現(xiàn)問題后，對有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善，從而提高服務(wù)效率。
3.16 對項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。
3.17 草擬及發(fā)放客戶的管理通告。
3.18 每年年底提交下一年度之預(yù)算，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批，并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。
3.19 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。
3.20 定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)提交項(xiàng)目管理報(bào)告，提出合理化建議。
3.21 每周一向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交本部門的工作匯報(bào)，及下周工作計(jì)劃。做到詳細(xì)清楚，責(zé)任到人。
3.22 每月30日前提交下月的工作計(jì)劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報(bào)告。
3.23 確保與其它部門形成良好的合作溝通渠道。
3.24 針對業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部門制訂出可行性方案，從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。
為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，共同營造一個(gè)文明、整潔、綠色、和諧的社區(qū)環(huán)境，確保創(chuàng)建工作效率和效果，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)
認(rèn)真貫徹黨的十精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以居民為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和衛(wèi)生環(huán)境為重點(diǎn)，以社會效益為根本，以創(chuàng)建衛(wèi)生單位為動(dòng)力，著力提高職工的整體素質(zhì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府精神，堅(jiān)持“政府組織，地方負(fù)責(zé)，部門協(xié)調(diào)，群眾動(dòng)手，科學(xué)治理，社會監(jiān)督”的愛衛(wèi)工作方針，廣泛深入地開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，完善中心基礎(chǔ)設(shè)施和功能，提高衛(wèi)生管理水平，增強(qiáng)居民的衛(wèi)生與健康意識，努力創(chuàng)造一流的人文環(huán)境，確保20xx年通過國家衛(wèi)生城市的檢查驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。
二、建立健全創(chuàng)衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，層層管理，責(zé)任到人
1、成立創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、管理責(zé)任到人，檢查督導(dǎo)到位。健康教育督導(dǎo)、傳染病防治監(jiān)管、門前三包督導(dǎo)、室內(nèi)衛(wèi)生督導(dǎo)、室外衛(wèi)生督導(dǎo)、廁所衛(wèi)生督導(dǎo)、食品衛(wèi)生督導(dǎo)、飲水衛(wèi)生督導(dǎo)、除“四害”督導(dǎo)等。
三、主要任務(wù)
1、廣泛開展健康教育，建立健全愛國衛(wèi)生組織管理。在轄區(qū)設(shè)置多處健康教育宣傳欄對居民進(jìn)行健康宣傳，宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的意義，提高創(chuàng)衛(wèi)意識，利用專題講座、宣傳欄、橫幅、社區(qū)網(wǎng)站等多種方式，增強(qiáng)公眾的衛(wèi)生公德意識和自我保健意識，公共場所設(shè)立禁煙標(biāo)志，廣泛宣傳普及各種健康知識，增強(qiáng)市民健康意識。
2、改善環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)面貌。健全創(chuàng)衛(wèi)機(jī)構(gòu)和監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)愛衛(wèi)會下發(fā)的各種環(huán)境衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定;完善轄區(qū)內(nèi)道路、綠地、路燈、居民區(qū)的建設(shè)以及生活垃圾、化糞池、垃圾站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施;嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”制度，強(qiáng)化清掃保潔措施;達(dá)到社區(qū)環(huán)境綠化、亮化、美化的目標(biāo)。
3、依法實(shí)施傳染病防治。按照《傳染病防治法》的要求，開展傳染病監(jiān)督管理、傳染病疫情報(bào)告及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等工作;規(guī)范免疫接種，提高計(jì)劃免疫接種率;及時(shí)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，控制傳染病的暴發(fā)與流行。
4、切實(shí)加強(qiáng)除四害工作。配備專職工作人員，完善管理制度，開展群眾性的整治環(huán)境活動(dòng)，消除四害孳生地，降低四害密度，鞏固除四害三項(xiàng)達(dá)標(biāo)成果。
5、提高居民區(qū)衛(wèi)生水平。采取各種切實(shí)有效的措施，使居民區(qū)衛(wèi)生設(shè)施完善，衛(wèi)生管理規(guī)范，形成干凈、整潔、美化的良好局面。
6、通過創(chuàng)建活動(dòng)，提高居民對轄區(qū)衛(wèi)生狀況的滿意度。
四、加強(qiáng)管理，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)
1、認(rèn)真制定和實(shí)施社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度，定期召開創(chuàng)衛(wèi)會議，及時(shí)布置、檢查、總結(jié)創(chuàng)衛(wèi)工作。
2、創(chuàng)衛(wèi)專職、兼職工作人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)和工作能力。
3、社區(qū)要做好每天的衛(wèi)生清掃及保潔工作，督導(dǎo)員各司其職，每周三次督導(dǎo)檢查，每月進(jìn)行一次綜合檢查。
4、每月最后一周的周末為全社區(qū)衛(wèi)生日的衛(wèi)生掛牌大檢查。
5、積極做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，定期做好滅“四害”的工作。
6、進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，凈化社區(qū)環(huán)境，全面推進(jìn)環(huán)境改造、整治工作，努力打造清爽干凈、秩序井然的新面貌。
7、加強(qiáng)對轄區(qū)各單位門前的三包管理，安排專人負(fù)責(zé)辦公室樓前的垃圾清掃工作及門前秩序的維護(hù)工作。
8、加強(qiáng)居民區(qū)衛(wèi)生管理。定期開展健康教育和衛(wèi)生檢查評比活動(dòng)。全體職工要以大局為重，以社區(qū)為榮，時(shí)時(shí)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，從自身做起，消除衛(wèi)生死角，保持社區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。努力營造一個(gè)文明、舒適、綠色、和諧的社區(qū)環(huán)境。
五、工作重點(diǎn)
1、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在20xx年底前，完成各項(xiàng)硬件項(xiàng)目建設(shè)。一是對照檢查標(biāo)準(zhǔn)，增加、更新垃圾桶、果皮箱等垃圾收集設(shè)施。二是對辦公樓門前的宣傳欄進(jìn)行全面整修、更新。
2、改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。尤其是進(jìn)出口道路及漢正街周邊環(huán)境衛(wèi)生。
3、廣泛開展群眾性的愛國衛(wèi)生活動(dòng)。選擇工作重點(diǎn)開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，精心組織，廣泛動(dòng)員轄區(qū)居民參與，力求取得實(shí)效。鞏固除四害工作成果，必須落實(shí)每年春、秋兩季滅鼠、滅蟑，夏季滅蚊蠅的統(tǒng)一投藥行動(dòng)。
六、實(shí)施步驟
創(chuàng)建活動(dòng)分為四個(gè)階段：
第一階段：宣傳動(dòng)員階段。一是成立社區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組。二是召開社區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市動(dòng)員大會，明確創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)。三是制定具體創(chuàng)建工作方案。四是開辟創(chuàng)建專欄，營造創(chuàng)建輿論氛圍。五是進(jìn)行層層動(dòng)員、廣泛宣傳，形成全員參與創(chuàng)建的良好工作氛圍。
第二階段：全面落實(shí)任務(wù)階段。一是按照分工，由社區(qū)分解任務(wù)，落實(shí)任務(wù)到人，全面實(shí)施各具體工作方案。二是重點(diǎn)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是各督導(dǎo)人員明確職責(zé)。四是建立健全社區(qū)長效管理機(jī)制。
第三階段：模擬自查，重點(diǎn)攻堅(jiān)階段。社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織模擬達(dá)標(biāo)檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改。整改完成后進(jìn)行第二次模擬檢查。
第四階段：迎接檢查階段。繼續(xù)鞏固完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作，全面完成創(chuàng)建工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作迎接國家衛(wèi)生城市專家組對我區(qū)考核驗(yàn)收，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。
2016年社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案3
為了進(jìn)一步完善市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制，加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作管理力度，使之進(jìn)一步規(guī)范化、制度化管理軌道，根據(jù)區(qū)政府《東湖區(qū)關(guān)于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)施方案》的要求，聯(lián)系街辦實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：
一、 組織機(jī)構(gòu)
按照“街辦牽頭、社區(qū)落腳、自我完善、全民參與”的原則，7個(gè)社區(qū)均成立了“社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站”。 由街辦環(huán)衛(wèi)所長分管社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站，全面管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)本轄區(qū)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。由各社區(qū)主任任站長，社區(qū)分管副主任任副站長全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的管理、作業(yè)。根據(jù)轄區(qū)有償服務(wù)戶數(shù)9296戶、按照人均服務(wù)240戶，測算出需要安排社區(qū)保潔員38人。
二、 責(zé)任范圍
社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)居民樓道、庭院、房屋間距、通道、平頂以背街小巷等區(qū)域，各社區(qū)具體責(zé)任范圍劃分基本按所轄路段劃分。
三、工作任務(wù)和職責(zé)
(一)街道辦事處職責(zé)
1、負(fù)責(zé)將社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作列入社區(qū)及社區(qū)干部年終綜合考評范圍內(nèi)。
2、負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的各項(xiàng)制度和人員職責(zé)。
3、綜合管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作;督促社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站日常作業(yè);對作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查;定期進(jìn)行考評，并做好考評記錄。
4、統(tǒng)一管理本街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的經(jīng)費(fèi)，設(shè)立社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶，并接受上級財(cái)政部門審計(jì)。同時(shí)，對社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。
5、負(fù)責(zé)組織社區(qū)參與各級政府組織開展的各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)整治任務(wù)，收集活動(dòng)資料。
(二)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站職責(zé)
社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站全面負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)清掃保潔，袋裝垃圾收運(yùn)，廣告垃圾清理，棚頂、屋頂、吊掛等垃圾清除，以及社區(qū)垃圾果殼箱的清掏抹洗等環(huán)衛(wèi)工作。
1、負(fù)責(zé)綜合組織、管理、協(xié)調(diào)本社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作;合理配置社區(qū)保潔員;對社區(qū)保潔員進(jìn)行日常管理;對作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行日常督促;定期進(jìn)行評比，并做好評比記錄。
2、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收繳本社區(qū)居民住戶的居民衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi)，上交街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。
3、負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制以及社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)的使用，并接受街辦及上級財(cái)政部門審計(jì)。
4、參與各級政府組織開展的各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)整治任務(wù)，收集活動(dòng)資料。
四、工作要求
1、間隔、庭院清掃保潔
作業(yè)方式：每天“兩掃全天候保潔”，即上午普掃一次(原則上7:00時(shí)以前完成，但各社區(qū)應(yīng)充分考慮區(qū)域性和季節(jié)性等情況來確定普掃的時(shí)間)，下午普掃一次(14:00時(shí)以前完成);保潔在普掃后根據(jù)相關(guān)的保潔時(shí)間7：00-18：00時(shí)進(jìn)行巡回保潔。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：做到“三無三凈”，路面、地面、房頂無積存垃圾，無成片零散垃圾、渣土，無污水污物，以及溝眼凈，墻根凈，花壇綠地凈。
清掃保潔人員要求：明確自身崗位的工作范圍，清楚作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)時(shí)間要求，穿戴好環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服和持證上崗。
2、居民樓道清掃與管理
作業(yè)管理方式：居民公共樓道(過道)每周清掃2-3次。發(fā)現(xiàn)樓道亂貼亂寫的垃圾廣告及時(shí)清除;發(fā)現(xiàn)居民在樓道堆放吊掛雜物及時(shí)勸阻，動(dòng)員清理。
作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：樓道整潔，達(dá)到“三無”：即無垃圾渣土;無亂貼亂寫亂畫;無亂堆放、亂吊掛。
3、居民生活垃圾收集管理
收集袋裝作業(yè)方式：袋裝垃圾做到每日定時(shí)上門收集二次，上午一次(7:00—10:00時(shí));下午一次(2:00—4:00時(shí));及時(shí)收集，及時(shí)清運(yùn)，做到日收日清，并教育居民在規(guī)定時(shí)間(上午8：00前，下午2：00前)內(nèi)放置袋裝垃圾。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：居民生活垃圾堅(jiān)持實(shí)行袋裝垃圾收集，袋裝普及率達(dá)到100%，規(guī)范率達(dá)到95%以上，樓道內(nèi)無亂扔亂倒垃圾現(xiàn)象。
垃圾收集人員要求：明確自身崗位的工作范圍，清楚作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)時(shí)間要求，持證上崗。
4、環(huán)衛(wèi)附屬設(shè)施的清洗保潔
收集作業(yè)方式：果殼箱每日掏抹干凈，掏抹次數(shù)可根據(jù)實(shí)際需要確定，但原則上每天不少于二次。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：果殼箱應(yīng)美觀、適用，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，完好率不低于98%，箱體外無臟物附著;保潔工具及保潔車車身外壁保持清潔，擺放適宜。
5、其他作業(yè)任務(wù)。
五、工作經(jīng)費(fèi)
社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)主要來源于兩塊：一是政策性收費(fèi)，包括居民衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi)，由各社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站收繳，收取的費(fèi)用上交街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。二是政府購買社區(qū)環(huán)衛(wèi)崗位的年補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)193200元，購買的社區(qū)環(huán)衛(wèi)崗位主要從事社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作，其經(jīng)費(fèi)全部補(bǔ)助給街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。
街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作及經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶內(nèi)的經(jīng)費(fèi)全額為社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)，由街辦統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，專款專用，自收自支，自負(fù)盈虧。
社區(qū)要與清掃保潔、垃圾收集人員簽訂承包責(zé)任狀并健全日常檢查考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
一．指導(dǎo)思想
以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面建設(shè)小康社會的要求，堅(jiān)持“四禁并舉、堵源截流、嚴(yán)格執(zhí)法、標(biāo)本兼治”的禁毒工作方針，緊緊圍繞“建經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、創(chuàng)文化名城”這一主題，以深化和推進(jìn)創(chuàng)建“無毒害社區(qū)”活動(dòng)為主線，以營造健康、高尚、文明的社會治安環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾安居樂業(yè)為立足點(diǎn)，全面落實(shí)以“禁吸、禁種、禁販、禁制”為主要內(nèi)容的各項(xiàng)禁毒工作任務(wù)，并將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任分解到基層，為實(shí)現(xiàn)“無毒害社區(qū)”打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)根據(jù)上級文件精神要求，結(jié)合我村實(shí)際，特制訂2006年禁毒工作計(jì)劃。
二．組織建設(shè)
創(chuàng)“無毒害社區(qū)”活動(dòng)在三合鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由三合村綜治委組織實(shí)施。并根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整、充實(shí)創(chuàng)建活動(dòng)小組成員。要把創(chuàng)“無毒社區(qū)”活動(dòng)納入創(chuàng)文明村寨活動(dòng)中，努力做到任務(wù)明確，責(zé)任清楚。
三、工作目標(biāo)
（一）及時(shí)查明、依法收戒吸毒人員，戒毒出所人員一律落實(shí)社會幫教，新滋生吸毒人員年增幅逐年降低，吸毒人員三年脫毒率逐年提高，三年內(nèi)達(dá)到戒斷數(shù)高于新增數(shù)。
（二）年度破獲涉毒犯罪案件數(shù)、抓獲涉毒犯罪嫌疑人數(shù)和繳獲數(shù)增幅高于實(shí)有吸毒人員增長比率。
（三）禁毒宣傳教育全面普及，禁毒知識家喻戶曉，地區(qū)禁毒氛圍濃厚。
（四）創(chuàng)建“無毒害社區(qū)”活動(dòng)規(guī)范、深入開展，覆蓋面達(dá)到100%。
（五）歌舞娛樂場所防毒管理機(jī)制建立健全，防毒管理水平明顯提高，苯丙胺類等新型違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制。
（六）禁毒工作組織健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)、保障到位，禁毒長效機(jī)制形成并不斷完善。
四、工作措施
(一)深入開展毒情排查，做到底數(shù)清、情況明。
1、對吸毒人員的排查。組織村民組、、學(xué)校排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)暫住人口、轄區(qū)單位、學(xué)校中的新增吸毒人員；積極鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，公開舉報(bào)電話，街道、學(xué)校都要建立舉報(bào)接待制度，對群眾的舉報(bào)應(yīng)立即核實(shí)，對舉報(bào)有功者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對涉毒場所的排查。結(jié)合日常治安管理，對酒吧、歌舞娛樂等休閑場所進(jìn)行毒情排查；發(fā)揮基層群眾組織優(yōu)勢，負(fù)責(zé)在轄區(qū)內(nèi)，對易涉毒、易染毒高危人群經(jīng)常聚集或相對集中居住地的排查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。
（二）大力開展禁毒宣傳教育，營造全民禁毒氛圍。
按照“經(jīng)常性、廣泛性、多樣性、針對性”的教育方針開展禁毒宣傳，不斷提高廣大居民群眾識毒防毒的能力，牢固樹立拒毒反毒的禁毒意識。
1、在內(nèi)容上要重點(diǎn)加強(qiáng)對危害、禁毒法律法規(guī)、大要案例、戒毒成功與失敗的正反面典型及禁毒斗爭中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型等方面的宣傳；
2、在形式上要采取群眾喜聞樂見尤其是青年人喜歡的宣傳界面，廣泛借助各類宣傳媒體，依靠我村群眾和我村資源，利用禁毒宣傳畫廊的陣地，擴(kuò)大禁毒宣傳教育的覆蓋面；
3、在對象上要重點(diǎn)加強(qiáng)對中、小學(xué)生的預(yù)防教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對社會閑散人員、外來外出務(wù)工人員、娛樂場所從業(yè)及娛樂人員等易涉毒人員的禁毒宣傳教育；
4、在時(shí)間安排上既要在每年“6•26”國際禁毒日期間形成禁毒宣傳的，又要開展常年不斷、多種形式的宣傳教育活動(dòng)，營造濃厚的全社會禁毒氛圍。
（三）健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)保障
村委要進(jìn)一步健全充實(shí)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施禁毒工作的職責(zé)。主動(dòng)與派出所聯(lián)系，要大力加強(qiáng)禁毒專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，有效履行禁毒工作的職責(zé)。完善充實(shí)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依托群眾，發(fā)揮資源，積極搞好禁毒整治工作
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核
整治工作需要全社會的共同努力。為確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和順利通過上級部門對我村專項(xiàng)整治工作的考核驗(yàn)收，因而要加強(qiáng)對我村整治工作上的指導(dǎo)、績效上的檢查。
一、組織管理
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。
1.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視，有一名單位領(lǐng)導(dǎo)分管健康教育工作，將健康教育工作納入本單位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，納入單位工作考核評比內(nèi)容。
2.健康教育工作有年度工作計(jì)劃、總結(jié)、檢查及評估。
（二）工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)配備一定數(shù)量的健康教育專(兼)職人員，市、區(qū)級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備專職健康教育工作人員不少于1名，鎮(zhèn)級配備兼職人員1名以上。
2.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育科（防保科或醫(yī)務(wù)科）為負(fù)責(zé)管理健康教育工作的職能部門。
3.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的臨床、業(yè)務(wù)科室設(shè)有健康教育宣傳員，開展相應(yīng)的健康教育工作。
（三）經(jīng)費(fèi)與設(shè)備。
1.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不少于當(dāng)年業(yè)務(wù)收入的0.05%，并能滿足年度工作計(jì)劃的實(shí)施和日常業(yè)務(wù)的需要。
2.市級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育業(yè)務(wù)用房面積達(dá)到100平方米，區(qū)級達(dá)到60平方米，鎮(zhèn)級達(dá)到30平方米。
3.配置與健康教育業(yè)務(wù)相適應(yīng)的基本設(shè)備，如電視機(jī)、錄放機(jī)（或VCD、DVD）、攝像機(jī)、攝影機(jī)、速印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
二、健康教育主要形式和要求
（一）機(jī)構(gòu)內(nèi)健康教育。
1.市、區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開設(shè)“健康課堂”，市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年開設(shè)課次數(shù)不少于24次，區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)不少于12次，業(yè)務(wù)范圍要涉及到單位各業(yè)務(wù)科室，年初做好計(jì)劃，定時(shí)通過報(bào)刊等傳媒方式及時(shí)告知市民和患者講課的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，并做好每節(jié)課的記錄和評估。
2.醫(yī)院的候診區(qū)、病區(qū)和門診科室、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在對外服務(wù)區(qū)域要設(shè)置固定的健康教育宣傳欄，形式圖文并茂，形象生動(dòng)、通俗易懂，宣傳內(nèi)容與科室業(yè)務(wù)、工作重點(diǎn)緊密結(jié)合，每3個(gè)月定期更換內(nèi)容,有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還可以利用影、視、聽設(shè)備進(jìn)行健康教育。
3.在候診區(qū)和對外服務(wù)區(qū)域設(shè)置健康教育咨詢服務(wù)臺和健康教育宣傳材料索取點(diǎn)。
4.對在門診就診的患者進(jìn)行隨診健康教育，介紹有關(guān)疾病的預(yù)防知識和注意事項(xiàng)，開具健康教育處方。
5.對住院治療的患者進(jìn)行全程健康教育，根據(jù)不同時(shí)間、患者關(guān)心的不同問題制作不同的宣傳資料進(jìn)行入院教育、住院期教育和出院教育。
6.制定相關(guān)制度，利用各種形式、場所和現(xiàn)代傳播手段搭建健康教育橋梁，如孕婦學(xué)校、老人學(xué)堂、婚前保健學(xué)習(xí)班、互聯(lián)網(wǎng)、熱線電話等多種形式開展健康教育，與市民進(jìn)行雙向交流，普及衛(wèi)生知識和健康相關(guān)知識。
7.所有工作場所禁止吸煙并設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志,工作人員要成為控?zé)煴砺剩罅π麄魑鼰煹奈：π裕杂X禁煙并勸導(dǎo)他人禁煙。
8.加強(qiáng)本單位職工健康教育專業(yè)培訓(xùn)，提高其健康教育理論與技能水平，豐富自身健康知識，促進(jìn)其健康行為的形成，增強(qiáng)員工的健康素質(zhì)。
（二）機(jī)構(gòu)外健康教育。
1.主動(dòng)開展健康教育講師團(tuán)工作，進(jìn)工廠、入學(xué)校、下社區(qū)定期開展健康知識講座，講師團(tuán)每名成員每年授課達(dá)4次以上。
2.與社區(qū)管理部門聯(lián)系，積極支持和參與所在社區(qū)的健康教育活動(dòng)，發(fā)揮技術(shù)指導(dǎo)和骨干帶頭作用。
3.圍繞國際和國家規(guī)定的衛(wèi)生主題宣傳日，通過義診咨詢、衛(wèi)生科普展覽、有獎(jiǎng)問答和文娛活動(dòng)等形式，在社區(qū)普及衛(wèi)生科學(xué)知識和健康相關(guān)知識。
4.鼓勵(lì)工作人員為廣播、電視和報(bào)刊撰寫衛(wèi)生科普文章，配合新聞單位制作衛(wèi)生科普節(jié)目。
（三）醫(yī)務(wù)工作者的健康教育。
1.健康教育培訓(xùn)應(yīng)納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員每年必須至少參加由本單位舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓(xùn)講座一次，至少8學(xué)時(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平、健康宣傳能力與技巧，促進(jìn)健康教育工作。
2.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展形式多樣的健康教育活動(dòng)，并做好活動(dòng)記錄，提高員工健康行為形成率，使醫(yī)務(wù)工作者成為健康行為實(shí)施的表率。
（四）與媒體合作的健康教育。
各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮報(bào)紙、電臺、電視臺在健康教育方面的積極作用，與媒體合作開展各種健康教育活動(dòng)，如“健康大講堂”、“健康四季談”等健康教育專題欄目，以方便市民群眾充分利用衛(wèi)生資源，結(jié)合自身的需求，有選擇地參與，不斷提高其健康素質(zhì)和生活質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自身的整體發(fā)展。
（五）健康教育工作資料收集，包括：
1.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)概況；
2.健康教育網(wǎng)絡(luò)名單；
3.健康教育工作制度；
4.相關(guān)政策文件；
5.相關(guān)規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)；
6.健康教育會議記錄；
7.健康教育活動(dòng)記錄；
8.健康教育培訓(xùn)記錄；
9.健康教育宣傳專欄、櫥窗、閱報(bào)欄、音像宣傳等記錄；
10.健康教育經(jīng)費(fèi)開支記錄；
11.發(fā)表醫(yī)學(xué)科普文章和健康教育論文匯總；
12.健康教育效果評價(jià)資料。
三、檢查、督導(dǎo)和評估
從計(jì)劃到行動(dòng)，改進(jìn)管理效能
以往的工作計(jì)劃，從學(xué)校、年級組、學(xué)科組到教師個(gè)人，雖然都有計(jì)劃，貌似全面，也都有目標(biāo)，有措施，但對各個(gè)領(lǐng)域間的相互關(guān)聯(lián)性、支持性缺乏細(xì)致規(guī)劃；工作目標(biāo)往往沒有相對應(yīng)的具體問題，也沒有針對性的策略；工作計(jì)劃在實(shí)踐層面，沒有階段性的總結(jié)、修正和策略支持；各級行動(dòng)計(jì)劃間缺少有效銜接，而且職責(zé)不清、缺少監(jiān)測，缺少有效的自主評價(jià)。計(jì)劃與工作仍是“兩張皮”。
新理念指導(dǎo)下的學(xué)校發(fā)展計(jì)劃，是一個(gè)科學(xué)地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題、反思改善的管理過程。首先，我們面向?qū)W生和家長發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展需求，調(diào)查學(xué)生和家長對學(xué)校的需求，調(diào)查學(xué)校發(fā)展的不足。然后借助“SWOT”分析法，組織全體教師對本年級組、本教研組和本部門的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行分析和梳理；結(jié)合現(xiàn)狀和調(diào)查結(jié)果，研討今后辦學(xué)的機(jī)遇和潛在風(fēng)險(xiǎn)，圍繞“中英項(xiàng)目”提出的“學(xué)校管理”、“學(xué)校課程”、“教與學(xué)”、“學(xué)生獲得的關(guān)愛與支持”、“學(xué)校氛圍”、“學(xué)業(yè)成就”、“學(xué)校資源”等七大領(lǐng)域，對學(xué)校發(fā)展水平做細(xì)致的自我評估，又做了明確分工，不同的領(lǐng)域由不同的處室負(fù)責(zé)。
在此基礎(chǔ)上，我們梳理學(xué)校的辦學(xué)愿景。在“陽光教育”理念指導(dǎo)下，修改并完善了學(xué)校的辦學(xué)愿景，進(jìn)一步明確了學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)“健康、尚學(xué)、明理”的陽光少年。圍繞七大領(lǐng)域，制定學(xué)校三年發(fā)展計(jì)劃。其中包含每一年的發(fā)展目標(biāo)、策略、標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方式等內(nèi)容。
學(xué)校發(fā)展計(jì)劃文本，僅僅是一個(gè)愿景規(guī)劃，一個(gè)目標(biāo)體系。更重要的是如何去實(shí)施、效果如何評價(jià)、問題如何改進(jìn)，包括具體實(shí)施策略、階段目標(biāo)的改進(jìn)和修正，也包括學(xué)校發(fā)展計(jì)劃本身的改進(jìn)和修正。
經(jīng)過三年的實(shí)踐，我們深感受益。課題項(xiàng)目雖已結(jié)束，我們?nèi)宰园l(fā)地將這項(xiàng)工作延續(xù)下去。在學(xué)校發(fā)展計(jì)劃指導(dǎo)下，制定行動(dòng)計(jì)劃，通過行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行、落實(shí)和反思，不斷改進(jìn)教育和管理行為。
建構(gòu)發(fā)展工具，提升教師專業(yè)素養(yǎng)
如今的行動(dòng)計(jì)劃，體現(xiàn)出明顯的針對性、互動(dòng)性、協(xié)作性、客觀性等特征。同時(shí)，責(zé)任到人，有專人定時(shí)監(jiān)測，確保了執(zhí)行的準(zhǔn)確性和管理的規(guī)范性。通過實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，我們解決了很多困擾教育教學(xué)工作的實(shí)際問題。
以往評價(jià)教師，主要看論文獲獎(jiǎng)情況、上研究課的情況、所教授班級的學(xué)業(yè)成績，都是通過結(jié)果來衡量教師的專業(yè)發(fā)展。這樣的評價(jià)是不全面的。教師面對的學(xué)生不同，如何體現(xiàn)過程中的發(fā)展因素？我們改變了以往的方式，通過個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃來看教師專業(yè)發(fā)展，簡稱QHSR模式，其中Q（Question）是指在每學(xué)期之初，每位教師要根據(jù)自己的教育教學(xué)現(xiàn)狀找到需要解決的問題是什么，H（Howtodo）是指解決這個(gè)問題采取哪些策略方法，S（Standard）表示解決問題的標(biāo)準(zhǔn)是什么，也可當(dāng)作是目標(biāo)，R（Result）代表問題是否解決的實(shí)證結(jié)果。
采取QHSR模式重在改進(jìn)，而非診斷。這種模式讓教師進(jìn)行自我評估，根據(jù)自身特點(diǎn)及所處教育教學(xué)的環(huán)境背景，選擇可以解決或可能被解決的問題，采取相應(yīng)的行動(dòng)策略。更重要的是讓所有教師都明確工作目標(biāo)，以問題為導(dǎo)向，即要做什么，為什么做，怎么做，預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)是什么。換句話說，讓我們的教育教學(xué)工作明確起點(diǎn)、路徑、終點(diǎn)――從哪里出發(fā)，到哪里去，走怎樣的路。
如何對課堂進(jìn)行發(fā)展性的督導(dǎo)與評價(jià)，而不是僅限于給出等級式的課堂評價(jià)，A類課是多少，B類課是多少？在行動(dòng)計(jì)劃中，我們更注重于教師課堂的發(fā)展與提高，圍繞督導(dǎo)評價(jià)框架中的學(xué)業(yè)成就下的課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取課堂觀察的方式，簡稱OSII模式。
首先根據(jù)不同的觀察主體，我們有以教師為主體的觀察表和以學(xué)生為主體的觀察表，聽課者轉(zhuǎn)變成課堂的觀察者，如實(shí)記錄教師的提問或?qū)W生的回答以及學(xué)生的參與度，這是課堂督導(dǎo)的觀察階段（Observation）；然后根據(jù)兩張不同的觀察表，觀察者提供一些相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，比如學(xué)生的參與率達(dá)到百分之幾，教師的核心問題有幾個(gè)，無效問題有幾個(gè)，有效評價(jià)有幾個(gè)，等等，根據(jù)數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議（Suggestion）；接下來是教師自我反思階段（Introspection），根據(jù)觀察者的數(shù)據(jù)及相關(guān)建議，反思課堂中的成功與失敗；最后是對課堂的改進(jìn)階段（Improvement），教師將會重新修改教學(xué)設(shè)計(jì)，在同軌班進(jìn)行再次實(shí)踐。
這樣，經(jīng)過一輪的督導(dǎo)與評價(jià)，不僅以發(fā)現(xiàn)問題為目標(biāo)，更重要的是搜集了課堂教學(xué)情況的實(shí)證性數(shù)據(jù)，這些實(shí)證性數(shù)據(jù)往往反映出學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以此引起教師的重視，并引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)，真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
從實(shí)踐到理念，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)自信
幾年來，我們在做中學(xué)，在實(shí)踐中感悟，具體有以下的理念收獲：
首先，問題意識更強(qiáng)了。制定學(xué)校發(fā)展計(jì)劃，先要進(jìn)行自我評估，尋找教育教學(xué)工作中存在的問題，一切計(jì)劃和策略都是基于這些問題提出的，以問題的發(fā)現(xiàn)為起點(diǎn)、為依據(jù)，以問題的解決為目的、為導(dǎo)向，以問題驅(qū)動(dòng)的模式層層推進(jìn)。
其次，確立了科學(xué)的實(shí)證思想。在解決問題的過程中，一切策略的提出都要尊重客觀規(guī)律，尊重學(xué)校的實(shí)際，要有嚴(yán)格的舉證過程。要有充分的背景分析，用證據(jù)說話，保證決策和計(jì)劃的科學(xué)性。實(shí)施中，重視實(shí)證材料的積累。
再者，注重“自下而上”與“自上而下”的結(jié)合。在問題收集和共同愿景的梳理中，我們廣泛采取自下而上的方式，調(diào)動(dòng)師生、家長和社區(qū)人員的參與。同時(shí)，對于學(xué)校辦學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，我們基于自己的理念和培養(yǎng)目標(biāo)，自上而下地建構(gòu)了動(dòng)態(tài)發(fā)展的課程體系。
一、助殘幫扶工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織
為切實(shí)做好我縣的助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)，我們通過調(diào)研，根據(jù)我縣實(shí)際情況，同時(shí)結(jié)合縣扶貧辦定點(diǎn)幫扶所取得的效果，縣委辦公室縣政府辦公室聯(lián)合下發(fā)了《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦市殘聯(lián)〈關(guān)于開展助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》（汝辦文〔20__〕11號）文件，成立了以縣政府副縣長為組長、縣委辦公室副主任、縣政府辦公室副主任為副組長，其他相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志為成員的縣助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了縣助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)辦公室，具體負(fù)責(zé)我縣助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)的開展和對縣直各單位幫扶項(xiàng)目執(zhí)行情況的督導(dǎo)，同時(shí)在縣殘聯(lián)一樓兩間門面作為縣助殘幫扶辦公室和法律援助工作站。配備了相應(yīng)的辦公設(shè)施。為我縣助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
2、深入廣泛宣傳，做好調(diào)查摸底工作
助殘幫扶服務(wù)基層活動(dòng)涉及千家萬戶，為充分喚起全社會的關(guān)注、參與和支持，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，采取多種形式，認(rèn)真組織實(shí)施。
一是會議發(fā)動(dòng)。3月23日上午，在縣委中心會議室召開20__年全縣殘疾人工作暨助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員會，對助殘幫扶服務(wù)基層活動(dòng)工作進(jìn)行了全面部署。二是召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)理事長例會印發(fā)縣助殘幫扶對象登記表16000份，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長和村（居）殘協(xié)殘疾人專職委員深入殘疾人家中進(jìn)行面對面宣傳和排查。三是我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長、村（居）殘協(xié)專職委員進(jìn)村入戶對本轄區(qū)內(nèi)的貧困殘疾人進(jìn)行摸底排查時(shí)，要充分掌握和了解貧困殘疾人在社會保障、職業(yè)培訓(xùn)、康復(fù)醫(yī)療、教育就業(yè)及法律服務(wù)等方面的需求及其家庭的基本情況，以書面形式逐級上報(bào)。為全面開展助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)的提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、部門密切配合，扎實(shí)開展助殘幫扶工作
為扎實(shí)開展助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)我縣實(shí)際情況一是結(jié)合我縣扶貧辦開展的“定點(diǎn)幫扶工作”，積極與扶貧部門對接，及時(shí)掌握縣直85個(gè)有定點(diǎn)幫扶村的單位及各單位幫扶工作聯(lián)絡(luò)員名單，按照每個(gè)定點(diǎn)幫扶單位幫扶3—4戶貧困殘疾人的原則，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)篩選出的貧困殘疾人對象推薦給各幫扶單位。二是全縣殘聯(lián)系統(tǒng)縣、鄉(xiāng)、村三級殘疾人工作者按照每人幫扶1—2戶貧困殘疾人的原則，主動(dòng)與分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村篩選出的貧困殘疾人對象進(jìn)行對接，確定幫扶對象。三是要求各幫扶單位和殘聯(lián)系統(tǒng)工作人員于近期內(nèi)與幫扶對象完成對接。同時(shí)根據(jù)幫扶對象家庭狀況及殘疾人個(gè)人需求，制定切實(shí)可行的幫扶措施進(jìn)行幫扶。四是成立聯(lián)合督導(dǎo)組，對全縣助殘幫扶工作執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。
目前，全縣殘聯(lián)系統(tǒng)447個(gè)工作人員與844人幫扶對象正在對接中。
二、殘疾人法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)社區(qū)工作
為切實(shí)開展殘疾人法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育，提高全社會依法維護(hù)殘疾人權(quán)益的意識，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，充分宣傳殘疾人法律援助制度，為殘疾人事業(yè)提供良好的法制環(huán)境。
一是聯(lián)合出臺文件，明確任務(wù)目標(biāo)。積極同縣司法局配合，達(dá)成共識，聯(lián)合出臺了《關(guān)于開展殘疾人法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的通知》（汝殘聯(lián)〔〕20號）、《關(guān)于成立縣殘疾人法律援助和殘疾人法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（汝殘聯(lián)〔〕21號）和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殘疾人法律援助工作的通知》（汝殘聯(lián)〔〕22號）文件。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。成立了以縣司法局局長、縣殘聯(lián)事長為組長，縣司法局黨組成員、紀(jì)檢組長、縣殘聯(lián)副理事長為副組長，縣法律援助中心主任、縣殘聯(lián)辦公室主任李民權(quán)、縣用品用具服務(wù)部主任為成員的縣殘疾人法律援助工作站，辦公室設(shè)在縣殘聯(lián)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，負(fù)責(zé)殘疾人法律援助和法律服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)社區(qū)工作的落實(shí)和督促檢查。
三是健全制度，確定職責(zé)。健全了殘疾人法律援助工作制度，規(guī)范了法律援助工作程序、明確工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了殘疾人法律服務(wù)站，殘聯(lián)有專（兼）職援助干部，村（居）委有殘疾人法律援助聯(lián)絡(luò)員，在全縣形成了縣、鄉(xiāng)、村三級層層有人管的殘疾人法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
