開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇招聘工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

N種現(xiàn)象

都說(shuō)現(xiàn)在工作難找,可是,雇主們最近也發(fā)現(xiàn),有些剛走上職場(chǎng)崗位的年輕人,對(duì)給了他工作的老板卻并不買(mǎi)賬,稍有不滿(mǎn)便遞辭呈。《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》歸納出幾大“雷人”辭職現(xiàn)象。雷人辭職現(xiàn)象一:一名新員工第一天上班手機(jī)在路上被偷,故認(rèn)為“開(kāi)頭不順”,連招呼都不與單位打,從半路折回了家,單位打電話過(guò)去才知她不來(lái)工作了。雷人辭職現(xiàn)象二:一家500強(qiáng)企業(yè)的員工因女朋友與之分手,所以“現(xiàn)階段沒(méi)有心思上班”,堅(jiān)決辭掉了本來(lái)不錯(cuò)的工作。雷人辭職現(xiàn)象三:一名應(yīng)屆生,上班第三天就辭職,理由是公司沒(méi)有地方停車(chē)。遲到、路遠(yuǎn)、看人不順眼、小小的波折……都能決定一份工作的去留。在“雷人”的辭職現(xiàn)象背后,折射出的是當(dāng)代年輕人怎樣的抗壓能力和心理素質(zhì)?

高收入者“生物年齡”

超10歲

“中國(guó)城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)健康狀況白皮書(shū)”顯示,主流城市的白領(lǐng)亞健康比例達(dá)76%,處于過(guò)勞狀態(tài)的接近六成,真正意義上的“健康人”比例極低(不到3%),35～50歲的高收入人群中,“生物年齡”超齡趨勢(shì)明顯加快,平均超過(guò)“日歷年齡”10年左右。精英人群比較突出的健康問(wèn)題有兩大類(lèi):第一類(lèi)是屬于代謝紊亂疾病,第二類(lèi)是疲勞、失眠、心理障礙等亞健康問(wèn)題嚴(yán)重。專(zhuān)家分析,這類(lèi)疾病的形成除工作緊張、經(jīng)常加班等壓力因素之外,長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)、應(yīng)酬過(guò)多、飲食不科學(xué)、作息無(wú)規(guī)律、缺少體育鍛煉以及家庭不和睦、精神壓抑等都是重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),外企管理人員過(guò)勞現(xiàn)象最多,國(guó)企高層、私營(yíng)企業(yè)主、新聞媒體、IT等行業(yè)過(guò)勞現(xiàn)象最普遍。

省委書(shū)記求職因“年齡大”遭拒

1月7日一大早,河南焦作市某公司媒體客戶(hù)經(jīng)理龐佳接到一個(gè)女性打來(lái)的電話,說(shuō)是一位59歲的男子要應(yīng)聘發(fā)展專(zhuān)員這一職位,因其“年齡大”龐佳一口拒絕。而這位求職者不是別人,他是河南省委書(shū)記盧展工。

1月7日上午9點(diǎn)多,盧展工視察了焦作市人力資源市場(chǎng),隨手翻閱了一下招工簡(jiǎn)章,抽出一份河南省納海廣告有限公司的招聘表,然后對(duì)一名工作人員說(shuō),“這個(gè)公司要招聘媒體發(fā)展代表2名,沒(méi)年齡限制,你打電話問(wèn)問(wèn)看行不行。我59歲了,姓盧。”遭到對(duì)方拒絕后,盧展工又說(shuō):“我年齡雖然大,但是經(jīng)驗(yàn)很豐富,我與媒體聯(lián)系很多,看看他們要不要。”結(jié)果又被拒絕。其實(shí),別說(shuō)59歲,就是49歲的人去求職,恐怕也得碰壁。

“90后”增強(qiáng)危機(jī)感為就業(yè)早準(zhǔn)備

嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)在潛移默化地影響著校園們的“90后”,他們不可能立即投身招聘會(huì)的洪流,但很多人已經(jīng)開(kāi)始為就業(yè)做各種準(zhǔn)備。北京交通大學(xué)大一的郭歡就選了針對(duì)就業(yè)的選修課《就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃》。入學(xué)后,郭歡想也沒(méi)想就加入了校學(xué)生會(huì)科協(xié)創(chuàng)業(yè)部,關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。她還和另外5個(gè)“90后”組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),報(bào)名參加學(xué)校的創(chuàng)業(yè)大賽,參賽的項(xiàng)目是“博思餐飲文化有限公司”。“就業(yè)課程”火爆、提前準(zhǔn)備實(shí)習(xí)、積極考慮創(chuàng)業(yè)……就業(yè)壓力對(duì)“90后”的大學(xué)生活改變并不僅限于此。在人們的印象中,大學(xué)生活應(yīng)該是輕松而又有激情的,現(xiàn)在“90后”的大學(xué)生活雖然不乏激情,但“輕松”二字卻很難和他們聯(lián)系到一起了,即使是選擇社團(tuán)也不再是為“娛樂(lè)”。“大家感覺(jué)目的性都很強(qiáng),剛?cè)雽W(xué)就開(kāi)始籌劃以后工作的事情。”

職場(chǎng)會(huì)議多,參會(huì)人多走神

開(kāi)會(huì)是工作中必不可少的環(huán)節(jié),可以交流工作進(jìn)度,鼓勵(lì)員工工作,碰出創(chuàng)意火花。但會(huì)議過(guò)多,也許會(huì)成“災(zāi)”。從事客戶(hù)服務(wù)工作的職場(chǎng)人中有六成職場(chǎng)人表示會(huì)議多;排在第二位的是從事財(cái)會(huì)或?qū)徲?jì)的職場(chǎng)人,比例為58.8%;從事傳媒行業(yè)的職場(chǎng)人認(rèn)為工作會(huì)議比較多的比例同樣為58.5%。調(diào)查顯示,高達(dá)五成的職場(chǎng)人認(rèn)為原因是領(lǐng)導(dǎo)喜歡開(kāi)會(huì),比例為47.8%,而認(rèn)為工作真的需要的比例僅為16.3%。因此,會(huì)議的效率大打折扣。除了一部分職場(chǎng)人表示自己在開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)記筆記外,50.3%的職場(chǎng)人表示自己開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)走神,42.2%的職場(chǎng)人表示自己會(huì)在本子上涂鴉,還有23.4%的職場(chǎng)人表示自己會(huì)玩手機(jī)。

工作經(jīng)驗(yàn)多了企業(yè)不要

“工作經(jīng)驗(yàn)在三年以上”“至少五年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”……在很多招聘會(huì)上,用人單位多將工作經(jīng)驗(yàn)作為基本要求。但工作經(jīng)驗(yàn)豐富未必是求職法寶,沈陽(yáng)的一家招聘企業(yè)就針對(duì)不同崗位,要求應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)要在“三年以下”。一位應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為,可能是企業(yè)怕留不住經(jīng)驗(yàn)豐富的人才,才設(shè)定的這個(gè)條件。但他覺(jué)得這個(gè)企業(yè)相當(dāng)于給工作經(jīng)驗(yàn)少的就業(yè)者降低了“門(mén)檻”,提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。該公司外貿(mào)部經(jīng)理趙小姐介紹,首先因?yàn)槠髽I(yè)較小,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)豐富者來(lái)說(shuō),這里有點(diǎn)“水淺”,即使他們來(lái)了,流動(dòng)性也比較大。此外,工作經(jīng)驗(yàn)多的人可能會(huì)形成一定的工作模式和慣性,不容易改變。而工作經(jīng)驗(yàn)少的年輕人則不同,他們充滿(mǎn)活力,可塑性比較強(qiáng),接受企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化的能力強(qiáng),“這是根據(jù)以往招聘經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的。”

成都職員流行“帶飯”自助

這段時(shí)間以來(lái),家住成都肖家河的小麥每天都是一大早就起床,除了做早飯,還要準(zhǔn)備午飯。小麥?zhǔn)侨齻€(gè)月前才開(kāi)始成為“帶飯族”的,原因就是同辦公室的幾個(gè)女孩都開(kāi)始自己帶午飯了,單位也專(zhuān)門(mén)為大家配置了兩臺(tái)微波爐。自帶午飯到單位,一直以來(lái)都是工薪階層節(jié)省開(kāi)支的行為。專(zhuān)家認(rèn)為,白領(lǐng)加入“帶飯族”,引發(fā)了很多令人深思的東西,尤其是對(duì)社會(huì)頗有爭(zhēng)議的“80后”白領(lǐng)來(lái)說(shuō),“飯盒”對(duì)他們也許是一個(gè)難得的歷練契機(jī)。從前不少“80后”白領(lǐng),吃飯時(shí)前呼后擁到飯館酒樓,任意瀟灑。對(duì)于剛參加工作不久的“80后”來(lái)說(shuō),在經(jīng)濟(jì)危機(jī)這個(gè)特殊時(shí)期,如不想依賴(lài)父母,只有學(xué)會(huì)“算計(jì)”生活,琢磨合理、經(jīng)濟(jì)地花錢(qián)。

長(zhǎng)沙白領(lǐng)時(shí)興走路上班

“走路上班是最安全、最有效的減肥方式。”在一家知名日系化妝品公司上班的周小姐說(shuō),因?yàn)槠綍r(shí)上班忙,勻不出時(shí)間運(yùn)動(dòng)。她索性決定,每天早起20分鐘,走路上下班,如此兩個(gè)月后,已從130斤減到了最標(biāo)準(zhǔn)的110斤。周女士建議,即使不能全程走路上下班,也可在即將到達(dá)目的地時(shí)提前下車(chē),盡可能多的步行走完剩余路程。由于工作節(jié)奏快,往往養(yǎng)成不良的早間生活習(xí)慣。睡懶覺(jué),不吃早餐或草草打發(fā),更不用說(shuō)鍛煉身體了。一位快餐店的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望借助媒體和餐飲企業(yè)的平臺(tái)和優(yōu)勢(shì),在廣大市民中宣傳推廣科學(xué)合理的生活理念,早起十分鐘,讀一份早報(bào),吃一份早餐,做一次早鍛煉,共同打造健康的早間生活方式。

職業(yè)追星族按“粉技”明碼標(biāo)價(jià)

他們“拼死拼活”簇?fù)碓诿餍侵車(chē)?哭紅雙眼、瘋狂尖叫……明星是真明星,粉絲可不見(jiàn)得全是真粉絲。幾年前選秀節(jié)目“超級(jí)女聲”催生的“秀場(chǎng)粉絲”,現(xiàn)在已徹底職業(yè)化。現(xiàn)在的這幫粉絲里,十有八九是職業(yè)的,他們“一哭、二鬧、三上吊”可都是有金錢(qián)當(dāng)誘餌的,想以此為職業(yè),必須很敬業(yè)。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)“職粉”得有職業(yè)精神,也就是給錢(qián)了才去追星,癡迷程度明碼實(shí)價(jià)。職業(yè)粉絲的行規(guī)是,“舉舉牌子20元、喉嚨嘶啞50元、淚流滿(mǎn)面100元、哭到昏厥200元”…… 2005、2006年火爆異常的選秀節(jié)目“超級(jí)女聲”,催生了大批“秀場(chǎng)粉絲”。隨著演藝圈的起起伏伏,“秀場(chǎng)粉絲”逐漸演變?yōu)槁殬I(yè)粉絲,并出現(xiàn)了粉絲經(jīng)紀(jì)人和粉絲經(jīng)紀(jì)公司,專(zhuān)門(mén)為明星、選秀活動(dòng)等提供各項(xiàng)粉絲服務(wù)。

“世界最好工作”其實(shí)很累人

從3萬(wàn)多名候選人中脫穎而出,成功競(jìng)得澳大利亞昆士蘭州旅游局“世界最好工作”的本?紹索爾,日前結(jié)束了6個(gè)月的工作。紹索爾稱(chēng)這是一份很累的工作,但必須有人去做。

紹索爾上崗后負(fù)責(zé)管理澳大利亞大堡礁的漢密爾頓島,這部分區(qū)域有300多個(gè)小島嶼,紹索爾每周要工作7天,每天工作十幾個(gè)小時(shí),需要喂魚(yú)、清理池塘、收發(fā)郵件、觀察鯨魚(yú),因此足夠紹索爾忙的。但是他承認(rèn),領(lǐng)取14萬(wàn)美元的高薪照顧一個(gè)小島,這是一次令人難忘的經(jīng)歷。即將離開(kāi)大堡礁的他說(shuō):“我在這6個(gè)月里做的事情,恐怕比過(guò)去34年做的還多。能夠在這個(gè)美麗海島工作,感覺(jué)非常美妙。”

工程師帶“機(jī)器人女友”見(jiàn)雙親

現(xiàn)年34歲的李忠是加拿大安大略省布蘭普敦市的一名前軟件程序師,由于工作忙碌,他壓根沒(méi)有時(shí)間約會(huì)談戀愛(ài),所以年過(guò)三十,至今仍然形單影只。3年前,李忠徹底厭倦了這種“孤家寡人”式的生活,為了能有一個(gè)伴侶和自己朝夕相處,精通電腦程序和人工智能的李忠竟決定親手為自己打造一個(gè)“機(jī)器人女友”――愛(ài)子。李忠為了打造這個(gè)“機(jī)器人女友”,花費(fèi)了30000英鎊。愛(ài)子具有不可思議的人工智能,能為李忠管理家庭財(cái)務(wù),可以一天24小時(shí)做家務(wù);能夠辨認(rèn)臉龐、和人對(duì)話,為李忠朗讀報(bào)紙頭條新聞;而對(duì)“非禮”的男人會(huì)甩巴掌。李忠發(fā)誓要將愛(ài)子打造成一個(gè)完美的機(jī)器人,然后將愛(ài)子的克隆產(chǎn)品推向市場(chǎng)銷(xiāo)售。李忠稱(chēng),他這一輩子可能都不會(huì)再找其他女友,而是會(huì)和愛(ài)子相伴一生,不離不棄。

代人“偷菜”引發(fā)強(qiáng)迫癥

第2篇

一、思想上聽(tīng)取院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的引導(dǎo)，組織上堅(jiān)持院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)

我們從來(lái)都是在院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作和取得進(jìn)步的。所以在這一年，我們也將堅(jiān)決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的決定和政策。在學(xué)生工作開(kāi)展遇到疑惑和麻煩時(shí)，我們會(huì)虛心向院學(xué)生聯(lián)合會(huì)請(qǐng)教，遇到重大問(wèn)題會(huì)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。這是我們?cè)谒枷肷虾徒M織上堅(jiān)持的原則和作出的保證。

二、對(duì)我系學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行大體上地初步規(guī)劃：

1.進(jìn)行新學(xué)期的第一次干部例會(huì)，對(duì)這一學(xué)期的工作提出幾點(diǎn)要求和希望

在新學(xué)期的第一次干部例會(huì)上，我們肯定會(huì)有很多事情要說(shuō)，但集中到一點(diǎn)，就是對(duì)2011年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會(huì)各部門(mén)把本部門(mén)的常規(guī)工作和特色活動(dòng)開(kāi)展好，在往年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中更進(jìn)一步。

2.動(dòng)員學(xué)生會(huì)各部門(mén)一起搞好女生月活動(dòng)，彰顯我系特色

三月女生月，我們將配合院里面的工作，開(kāi)展好本系的女生月工作，動(dòng)員學(xué)生會(huì)所有成員參與到這個(gè)有意義的活動(dòng)中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動(dòng)，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作、、、、、、

3.邀請(qǐng)?jiān)盒麄鹘y(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢(shì)與政治”報(bào)告

我們系準(zhǔn)備于四月份在活動(dòng)中心舉辦“形勢(shì)與政治”報(bào)告會(huì)，屆時(shí)邀請(qǐng)學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給我們上課，然后組織全系同學(xué)認(rèn)真聽(tīng)講，并要求寫(xiě)聽(tīng)課感受。

4. 積極準(zhǔn)備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽

一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的比賽事項(xiàng)，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)啦啦隊(duì)員到場(chǎng)的考勤工作、、、、、、

5.學(xué)生干部換屆選舉，“長(zhǎng)江后浪推前浪”

我們計(jì)劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對(duì)學(xué)生會(huì)所有成員尤其是干事進(jìn)行特殊時(shí)期的重點(diǎn)培養(yǎng)；在選舉之后，請(qǐng)學(xué)校或系里有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長(zhǎng)江后浪推前浪”。

6.積極配合系里搞好XX級(jí)畢業(yè)論文答辯

配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給XX級(jí)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個(gè)教室安排一位寫(xiě)字和速記比較好的學(xué)生干部去寫(xiě)畢業(yè)答辯記錄。

7.舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

邀請(qǐng)十位左右的大四學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐為XX、XX年、2011級(jí)學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗(yàn)，在場(chǎng)學(xué)生可向他們提問(wèn)和請(qǐng)教。

8.進(jìn)行2011年下學(xué)期的第一次干部例會(huì)，回望過(guò)去，展望新學(xué)期

9月份，我們又將迎來(lái)新學(xué)期的第一次干部例會(huì)，在例會(huì)上，我們會(huì)一起探討上學(xué)期學(xué)生會(huì)開(kāi)展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時(shí)，我們也會(huì)對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行初步規(guī)劃和強(qiáng)調(diào)。

9.迎接09級(jí)新生，做好相關(guān)迎新工作

我系學(xué)生會(huì)將和團(tuán)總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個(gè)部門(mén)各施其職，各盡其能，同時(shí)又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長(zhǎng)放心、老師同學(xué)滿(mǎn)意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。

10.做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行

我系學(xué)生會(huì)將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊(duì)伍當(dāng)中，按照“二幫一”的原則，每個(gè)班級(jí)安排兩名學(xué)生干部進(jìn)行蹲點(diǎn)陪護(hù)，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

11.招聘新干事，注入新的血液

軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項(xiàng)工作的開(kāi)展增添新的活力。在招干方面，我們堅(jiān)持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴(yán)把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。

12．組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭(zhēng)第一

籃球比賽向來(lái)是我系非常重視的一場(chǎng)系級(jí)間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標(biāo)前進(jìn)，嚴(yán)格選拔、嚴(yán)格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績(jī)。

13．籌備校運(yùn)會(huì)，做好相關(guān)后勤工作

一年一度的校運(yùn)會(huì)是我系非常重視的一項(xiàng)集體活動(dòng)，也能充分調(diào)動(dòng)廣大師生的活動(dòng)積極性。因此，關(guān)于校運(yùn)會(huì)的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會(huì)將召開(kāi)干部例會(huì)，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實(shí)可行的策劃書(shū)，讓運(yùn)動(dòng)員以最佳狀態(tài)活躍于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，使運(yùn)動(dòng)會(huì)能夠圓滿(mǎn)結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績(jī)。

14.組織體操比賽，加強(qiáng)同學(xué)們的體能訓(xùn)練

體操比賽能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，也能增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感。我系學(xué)生會(huì)將安排體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練，其他個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨(dú)特風(fēng)采，為系里爭(zhēng)取榮譽(yù)。

15.開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高同學(xué)們的學(xué)風(fēng)

為迎接本年十一月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評(píng)估工作，我系學(xué)生會(huì)將制定出一套方案，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點(diǎn)、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點(diǎn)、“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級(jí)”評(píng)選活動(dòng)、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評(píng)選活動(dòng)等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、班級(jí)團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀班集體。

【1】

16．籌備第四屆科學(xué)文化藝術(shù)節(jié)，豐富同學(xué)們的課外生活

我系學(xué)生會(huì)將配合學(xué)校、社團(tuán)及團(tuán)總支各部門(mén)，合理安排各項(xiàng)活動(dòng)，使其有序進(jìn)行，提高同學(xué)們的活動(dòng)參與性，讓他們?cè)趨⑴c活動(dòng)的過(guò)程中既娛樂(lè)了自己，又增長(zhǎng)了知識(shí)。

17.組織元旦晚會(huì)，帶領(lǐng)全體同學(xué)共度新年

元旦晚會(huì)帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學(xué)們辛苦工作與學(xué)習(xí)后的一次精神上的愉悅和放松，我們也要盡學(xué)生會(huì)的能力，開(kāi)拓創(chuàng)新，選出富有特色的文藝節(jié)目，同時(shí)做好其他相關(guān)工作，讓廣大師生在晚會(huì)中感受快樂(lè)、感受激情、感受愛(ài)。

18.做好其他后續(xù)工作，為明年的學(xué)生工作做好準(zhǔn)備

第3篇

關(guān)鍵詞：高等教育發(fā)達(dá)國(guó)家；聘任制；經(jīng)驗(yàn)分析

美國(guó)大學(xué)中有相當(dāng)一部分學(xué)校無(wú)論科研能力，還是教學(xué)水平，乃至人才培養(yǎng)成效均堪稱(chēng)世界一流水平。而在這些卓越成績(jī)的背后，其高校教師聘任制的探索和完善對(duì)師資隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展提供了重要的制度保障。

一、美國(guó)高校教師聘任制概況

美國(guó)高等教育采取分權(quán)制管理體制。美國(guó)多數(shù)大學(xué)在這種體制下呈現(xiàn)出辦學(xué)自主、特色鮮明、多樣化發(fā)展的特征。董事會(huì)、評(píng)議委員會(huì)、行政管理系統(tǒng)構(gòu)成了大學(xué)的自身的管理體系。其中，董事會(huì)是權(quán)力核心，主要職責(zé)是確定校長(zhǎng)人選和明確校長(zhǎng)職責(zé)；評(píng)議委員會(huì)是學(xué)術(shù)主管機(jī)構(gòu)，職能相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的校學(xué)術(shù)委員會(huì)和學(xué)位委員會(huì)；行政管理系統(tǒng)由校、院、系三級(jí)管理機(jī)構(gòu)組成，并采取校長(zhǎng)、院長(zhǎng)、系主任負(fù)責(zé)制。美國(guó)高校不論公立還是私立學(xué)校均為獨(dú)立法人，這在體制上為高校獨(dú)立實(shí)施教師聘任制保留了較為充分的制度空間，國(guó)家及州政府對(duì)高校教師的選拔和聘任不予干涉。

美國(guó)大學(xué)教師設(shè)置三個(gè)層級(jí)，分別為教授、副教授、助理教授。各層級(jí)的聘任條件大概如下：

助理教授：獲取相應(yīng)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位；具有該領(lǐng)域2--3年的教學(xué)或科研經(jīng)歷；具備較強(qiáng)的教學(xué)和科研能力，在其領(lǐng)域中有一定的創(chuàng)新性成果。助理教授不采取終身聘用制，但其工作表現(xiàn)和學(xué)術(shù)成果是終身制聘用的重要考察依據(jù)，校評(píng)議委員會(huì)將根據(jù)教師的教學(xué)、科研情況狂考慮是否將聘其為副教授，并授予終身職銜。

副教授：獲取相應(yīng)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位；具有該領(lǐng)域5年以上的教W科研工作經(jīng)驗(yàn)；在教學(xué)和科研工作中取得顯著成果；在其所從事的學(xué)術(shù)領(lǐng)域具有較為突出的學(xué)術(shù)水平和持續(xù)創(chuàng)新的能力；在相應(yīng)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和探索中具有一定的影響力，對(duì)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展具有較大價(jià)值。副教授一般采取終身制。

為了避免學(xué)術(shù)上的“近親繁殖”，美國(guó)大學(xué)一般不招聘剛從本校畢業(yè)的博士生為教師，即使招聘也會(huì)從年限上論資排輩，壓抑新教員的教學(xué)和科研，在學(xué)術(shù)上取得突出成就的偶有例外，絕大多數(shù)中青年教師都需要在這一規(guī)則下逐步積累和發(fā)展。

教授：獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位；具有該領(lǐng)域10年以上的教學(xué)科研經(jīng)歷；教學(xué)效果優(yōu)良，科研成績(jī)顯著，具有極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，對(duì)相應(yīng)領(lǐng)域的科學(xué)研究做出了較大的貢獻(xiàn)，其研究成果在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上具有較大的學(xué)術(shù)影響力和知名度。一般來(lái)講，教授在美國(guó)大學(xué)中均為終身制。

二、美國(guó)大學(xué)聘任制的特點(diǎn)

選聘方式――社會(huì)招聘與校內(nèi)晉升相結(jié)合。美國(guó)大學(xué)在選聘教師時(shí)采取社會(huì)招聘與內(nèi)部晉升向結(jié)合的方式，并且以?xún)?nèi)部晉升為主要方式，通常只對(duì)初任或補(bǔ)缺的教師崗位才從社會(huì)招聘。聘任助理教授崗位后，一般會(huì)根據(jù)教學(xué)科研表現(xiàn)和成果沿著副教授、教授逐級(jí)晉升。由于美國(guó)大學(xué)教師崗位通常是“非升即走”，由此所形成的高級(jí)崗位空缺會(huì)采取社會(huì)招聘方式予以彌補(bǔ)。

需要新增助理教授或高級(jí)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，主要通過(guò)媒體公開(kāi)招聘信息。招聘信息主要包括：招聘職位、專(zhuān)業(yè)、資歷，工作要求、薪金標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)聘程序等。應(yīng)聘者須向校方提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及佐證材料并通過(guò)相應(yīng)考核程序后，被推薦到學(xué)校懂事會(huì)，董事會(huì)最終決定是否簽訂聘約及試用期。

（一）試用制

美國(guó)大學(xué)對(duì)初次聘用教師采取試用制。在試用期，如果校方認(rèn)為應(yīng)聘者能夠勝任其工作崗位，試用期滿(mǎn)可轉(zhuǎn)為正式教師；反之，則被辭退。通常，初次聘用的教師需要經(jīng)歷7年的試用期；而有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，其試用期限是在7年的基礎(chǔ)上減去已有的教學(xué)科研工作年限，但己經(jīng)有工作年限的核算上限為3年，因此，美國(guó)大學(xué)聘用教師的試用期限一般為4-7年。

（二）合同制

美國(guó)大學(xué)教師實(shí)行“聘任制”，聘書(shū)由校長(zhǎng)簽發(fā)，并附有聘任合同，明確規(guī)定教師的職責(zé)和權(quán)利。各大學(xué)合同條款約定均較為具體，如講師的聘用期限大多為一年；助理教授的聘用期限一般為三年，聘期滿(mǎn)，通過(guò)考核者可再簽訂下一周期聘用合同；教授自動(dòng)享有終身聘用資格，何時(shí)終止聘用合同取決于學(xué)校和教師雙方的意見(jiàn)。對(duì)于上述各層級(jí)教師如校方欲解聘，應(yīng)在聘期結(jié)束前3-12個(gè)月通知教師本人；如繼續(xù)聘用，應(yīng)在下一聘期開(kāi)學(xué)前6個(gè)月發(fā)出續(xù)聘通知，并簽訂下一聘期合同。主動(dòng)辭職者，應(yīng)在接到續(xù)聘通知30天內(nèi)提交辭職申請(qǐng)。

（三）教授終身制

通過(guò)試用期或聘任期教學(xué)科研服務(wù)各方面考核的助理教授可晉升為副教授，并可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為終身制教授，如獲得終身雇傭?qū)W校則無(wú)權(quán)任意解雇該教師，因此，美國(guó)大學(xué)在簽訂終身制時(shí)是非常慎重的。終身制教授只有出現(xiàn)以下特殊情況時(shí)方可解除：一是學(xué)校出現(xiàn)嚴(yán)重財(cái)政危機(jī)；二是教授個(gè)人出現(xiàn)違反聘用合同約定的行為或違法行為；三是極少數(shù)教授也會(huì)因自身或家庭原因自動(dòng)離開(kāi)學(xué)校，放棄已獲得的終身制。

（四）教師兼職制度

美國(guó)大學(xué)教師中還有相當(dāng)一部分是兼職。自20世紀(jì)70年代，大量兼職教師已成為美國(guó)教師隊(duì)伍重要組成部分，尤其實(shí)踐教學(xué)崗位和科研崗位。例如，美國(guó)喬治大學(xué)全校教師為1 200人，其中專(zhuān)職教師576人，624人為兼職教師；馬里蘭州立大學(xué)專(zhuān)職教師3 300人，其中兼職教師有700多人。可見(jiàn)，美國(guó)大學(xué)大教師隊(duì)伍中，兼職教師占有越來(lái)越大的比重。

三、國(guó)外大學(xué)教師聘任制的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

從美國(guó)的高校教師聘任制中我們可以看出，國(guó)外知名大學(xué)之所以能成為高水平教學(xué)科研精英的匯聚地，一方面是因?yàn)榇髮W(xué)擁有優(yōu)越的教學(xué)科研條件和社會(huì)資源，為造就優(yōu)秀人才、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、服務(wù)社會(huì)奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和社會(huì)環(huán)境；另一方面在于完善的教師聘用和分配制度，這對(duì)吸引優(yōu)秀人才營(yíng)造了良好的制度環(huán)境。可見(jiàn)，國(guó)外著名大學(xué)師資隊(duì)伍管理的首要因素是建立和完善科學(xué)的聘任制度。

（一）按照教學(xué)科研工作的需要設(shè)置崗位

世界各國(guó)的高水平大學(xué)通常是學(xué)科領(lǐng)先、特色鮮明。因此，在崗位設(shè)置時(shí)通常以學(xué)科建設(shè)為核心，以教學(xué)科研工作的需要來(lái)為標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科群構(gòu)架；按學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要設(shè)置教師崗位，以此推動(dòng)以梯隊(duì)、實(shí)驗(yàn)室，以及研究室等為代表的教學(xué)科研體系基本組成單位的建設(shè)，為提升大學(xué)教學(xué)、科研水平奠定人力資源基礎(chǔ)。這些基本單位則會(huì)在分工協(xié)作下成為知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的主要生長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也成為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干和創(chuàng)新型人才的搖籃，這對(duì)整個(gè)教師隊(duì)伍的成長(zhǎng)具有極為重要的作用和意義。

（二）按照工作崗位的職責(zé)聘任教師

工作崗位一經(jīng)確定后，各崗位便有了明確的職責(zé)，根據(jù)職責(zé)可明確任職條件。學(xué)校根據(jù)具體職責(zé)和任職條件選聘教師便能做到有的放矢。在美國(guó)，通常具有博士學(xué)位才有應(yīng)聘教授職位的資格，但對(duì)于專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的院校，也可能降至碩士學(xué)位。而德國(guó)，教師的任職條件是由國(guó)家法律規(guī)定的，任何大學(xué)均無(wú)權(quán)擅自修改，學(xué)校的招聘委員會(huì)只有權(quán)規(guī)定應(yīng)聘者科研和教學(xué)經(jīng)歷，以及對(duì)具體專(zhuān)業(yè)范圍做出具體規(guī)定。

（三）公開(kāi)招聘制度

美國(guó)大學(xué)的人事管理部門(mén)通常根據(jù)學(xué)科發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和崗位的當(dāng)前需求，在媒體上公開(kāi)招聘公告，公布招聘崗位詳情。應(yīng)聘者須向?qū)W校提交應(yīng)聘申請(qǐng)及相關(guān)佐證材料，包括學(xué)歷證書(shū)、從業(yè)資格證、個(gè)人簡(jiǎn)歷和體檢報(bào)告等。通過(guò)材料審核的應(yīng)聘者進(jìn)入面試考核程序。面試著重測(cè)試應(yīng)聘者的科研能力和成果，同時(shí)考核其團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)科技與學(xué)校發(fā)展所需要的知識(shí)面。應(yīng)聘者須針對(duì)崗位和自身的成果做學(xué)術(shù)報(bào)告，并回答招聘委員會(huì)的提問(wèn)。為了避免“近親繁殖”和徇私現(xiàn)象，美國(guó)大學(xué)通常不從本校應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘教師。嚴(yán)格的公開(kāi)招聘制度是國(guó)外著名大學(xué)聘任高質(zhì)量教師的重要保障。

法國(guó)大學(xué)的教授招聘通常面向全世界公開(kāi)進(jìn)行。首先，由申請(qǐng)者根據(jù)招聘公告提交應(yīng)聘資料，國(guó)家大學(xué)理事會(huì)審查做出明確書(shū)面意見(jiàn)，用人大學(xué)的專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的材料和條件進(jìn)行審議，并擬定招聘人員候選人名單，最高可按招聘崗位數(shù)量的5倍擬定候選范圍。隨后，再對(duì)候選人進(jìn)行面試和試講，專(zhuān)家委員會(huì)根據(jù)情況和表現(xiàn)進(jìn)行篩選和錄用。最后，由學(xué)校根據(jù)專(zhuān)家委員會(huì)的評(píng)審意見(jiàn)，向國(guó)民教育部部長(zhǎng)推薦擬聘人選，經(jīng)部長(zhǎng)批準(zhǔn)聘任后，由總統(tǒng)任命。符合應(yīng)聘條件的副教授由學(xué)校按學(xué)科分類(lèi)記性公開(kāi)招聘考試考試，其招聘程序與教授的大致相同。

（四）聘任形式多樣化

美國(guó)的大學(xué)教師分為終身和非終身兩種聘任形式。終身聘任是連續(xù)或無(wú)限期的任用形式，但必須服從相關(guān)法律規(guī)定并滿(mǎn)足相應(yīng)的條件。非終身聘任包括實(shí)習(xí)教師和臨時(shí)教師兩種。實(shí)習(xí)教師可以服務(wù)期出色的表現(xiàn)來(lái)爭(zhēng)取終身聘任；而臨時(shí)教師無(wú)論其服務(wù)期限多長(zhǎng)、表現(xiàn)多優(yōu)秀也無(wú)法爭(zhēng)取到終身聘任。

韓國(guó)的大學(xué)除教授實(shí)行終身制外，其他層級(jí)的教師均采取聘期制，副教授聘期一般為6-10年，助理教授的聘期一般為4年，講師的聘期一般為2年。

法國(guó)大學(xué)的教師屬于國(guó)家A級(jí)公務(wù)員，其中包括正式教師和非正式教師兩種形式。正式教師主要包括教授和副教授，他們構(gòu)成了法國(guó)大學(xué)教師隊(duì)伍的主體，如尼斯大學(xué)有教授277人，副教授430人，兩者總和占全校教師的57%。

（五）聘任合同法制化和多樣化

發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)，教師聘任合同可采取不通形式，但其管理則十分規(guī)范，合同的形成和簽訂法制化。大學(xué)與應(yīng)聘人員本著平等自愿的原則簽訂合同。美國(guó)大學(xué)的聘任合同一般采取三種形式：長(zhǎng)期性合同、短期性合同和一年期合同。采用何種形式的聘任合同取決于雙方的意愿，合同條款必須符合法律規(guī)定。合同須明確聘任教師的職責(zé)、任教專(zhuān)業(yè)、工作量、薪金水平、聘期、其他相關(guān)法律責(zé)任，以及校董事會(huì)采用的規(guī)章和規(guī)定。

第4篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)能力；思考

中圖分類(lèi)號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年4月30日

大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的保障。特別是近幾年來(lái)，隨著就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)能力的嚴(yán)重不足問(wèn)題進(jìn)一步凸顯。提升大學(xué)生就業(yè)能力，對(duì)高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)無(wú)疑是一條重要的舉措，積極尋求提升大學(xué)生就業(yè)能力的有效途徑成為各方的迫切要求。

一、大學(xué)生就業(yè)能力的科學(xué)內(nèi)涵

就業(yè)能力，是近年來(lái)出現(xiàn)并逐漸流行的一個(gè)概念，這一概念的定義有很多種。按照國(guó)際勞工組織的定義，“就業(yè)能力”是“個(gè)體獲得和保持工作，在工作中進(jìn)步，以及應(yīng)對(duì)工作、生活中出現(xiàn)的變化的能力”。就業(yè)能力，是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力，是獲得和保持工作的能力。大學(xué)生就業(yè)能力是大學(xué)生在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿(mǎn)足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合能力，是知識(shí)、方法和技能等的綜合。大學(xué)生要成功就業(yè)，就必須有足夠的實(shí)力和能力從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，以找到適合自己發(fā)揮才能和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。簡(jiǎn)言之，就業(yè)能力是大學(xué)畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、尋找自己正確位置的力量，大學(xué)畢業(yè)生必須具備一定的就業(yè)能力才能完成擇業(yè)就業(yè)的過(guò)程。就業(yè)能力是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素。

二、大學(xué)生就業(yè)能力不足的表現(xiàn)及其成因

隨著畢業(yè)生人數(shù)的劇增和就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，用人單位的雇工標(biāo)準(zhǔn)日益提升，特別是中小企業(yè)希望招聘來(lái)的大學(xué)生一畢業(yè)就能馬上勝任工作。同時(shí)，根據(jù)用人單位的反映，當(dāng)代大學(xué)生在工作中總會(huì)出現(xiàn)形形的問(wèn)題，特別是這表明大學(xué)生的整體就業(yè)能力不強(qiáng)，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）專(zhuān)業(yè)技能儲(chǔ)備不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。專(zhuān)業(yè)技能是指大學(xué)生通過(guò)在校期間的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的，在所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。大學(xué)生經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后，應(yīng)能夠全面系統(tǒng)地掌握本學(xué)科、本專(zhuān)業(yè)的基本理論和方法，能夠運(yùn)用它指導(dǎo)實(shí)踐的能力。當(dāng)前，部分大學(xué)生掌握的知識(shí)不能適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)需求，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)存在“供”、“需”脫節(jié)的現(xiàn)象，部分大學(xué)生難以找到合適的工作崗位，同時(shí)，部分企業(yè)難以招到合適的大學(xué)生。這折射出高校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的脫節(jié)。主要原因在于不少高校的專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置嚴(yán)重滯后，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置面過(guò)窄，脫離現(xiàn)實(shí)，有的缺乏前沿性、發(fā)展性，不能涵蓋當(dāng)今行業(yè)發(fā)展的實(shí)際內(nèi)容。企業(yè)在選擇大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，除了考察必備的專(zhuān)業(yè)技能以外，還會(huì)關(guān)注學(xué)生的知識(shí)面。當(dāng)前，大學(xué)生的知識(shí)面較窄，知識(shí)寬廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（二）實(shí)踐能力較差，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)能力不強(qiáng)。實(shí)踐能力主要是指畢業(yè)生操作能力和動(dòng)手能力，也包括分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。當(dāng)前，用人單位希望招聘來(lái)的大學(xué)生能馬上勝任工作，但現(xiàn)實(shí)并非如此。部分大學(xué)生在校期間除了參加學(xué)校要求的實(shí)習(xí)，沒(méi)有參加其他任何形式的社會(huì)實(shí)踐。由于我國(guó)高等教育教學(xué)模式一貫偏重理論教育，輕實(shí)際操作能力；一貫重視應(yīng)試能力的培養(yǎng)，輕整體素質(zhì)教育，造成了一部分大學(xué)生“會(huì)說(shuō)不會(huì)做”，眼高手低，實(shí)踐能力不強(qiáng)。當(dāng)前，大學(xué)生在校園里習(xí)慣了相對(duì)緩慢的生活節(jié)奏，一旦步入社會(huì)，快節(jié)奏的生活鋪天蓋地而來(lái)，頓時(shí)措手不及，對(duì)新環(huán)境的不適感頻頻出現(xiàn)。

（三）求職能力不強(qiáng)，缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。求職能力指大學(xué)生篩選就業(yè)信息、面試應(yīng)聘的技巧和技能。大學(xué)生求職能力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)，首先是“就業(yè)迷茫”，面對(duì)各種渠道的招聘信息，不少大學(xué)生不知所措，不懂得如何選擇適合自己的工作崗位；其次是應(yīng)聘時(shí)不注意禮儀和缺少應(yīng)變能力、面試怯場(chǎng)和應(yīng)聘簡(jiǎn)歷制作粗糙等，大學(xué)生因?yàn)閼?yīng)聘能力不強(qiáng)而錯(cuò)失良機(jī)的比比皆是。另外，有的大學(xué)生缺乏生涯規(guī)劃，就業(yè)定位模糊，不知道自己適合干什么和能干什么，沒(méi)有圍繞明確的目標(biāo)做好就業(yè)的充分準(zhǔn)備。根據(jù)北森測(cè)評(píng)網(wǎng)、新浪網(wǎng)和《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志共同實(shí)施的一項(xiàng)“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”調(diào)查問(wèn)卷顯示，當(dāng)前大學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的情況相當(dāng)普遍。在被調(diào)查的大學(xué)生中，只有5%有明確的規(guī)劃設(shè)計(jì)，62%對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展和工作沒(méi)有規(guī)劃，33%對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展和工作規(guī)劃不夠明確。而大學(xué)生能否根據(jù)自身的條件和所處的客觀環(huán)境，科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，確定自己的職業(yè)目標(biāo)，將直接影響到他們未來(lái)的人生發(fā)展軌跡能否完滿(mǎn)。

（四）基礎(chǔ)能力欠缺，人際交往能力不強(qiáng)。基礎(chǔ)能力，主要包括溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、獲取知識(shí)能力、組織管理能力、表達(dá)能力、動(dòng)手能力以及從事實(shí)際工作必需的思想素質(zhì)和心理素質(zhì)等。當(dāng)前，大學(xué)生在就業(yè)中，許多還存在著人際交往障礙，缺乏良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，缺乏對(duì)崗位的熱愛(ài)與理解，過(guò)分考慮自己的得失，很少?gòu)募w利益出發(fā)，思想素質(zhì)和心理素質(zhì)有待提高等現(xiàn)象。在人際交往中，大學(xué)生的表現(xiàn)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)：自負(fù)或自卑。部分學(xué)生自恃是名牌大學(xué)畢業(yè)的本科生，連單位的部門(mén)經(jīng)理也不放在眼里。有些學(xué)生則認(rèn)為自己才剛剛走出校門(mén)，資歷尚淺，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。如果大學(xué)生抱著自負(fù)或自卑的心態(tài)與人交往，結(jié)果肯定都是失敗，因?yàn)槠降仁侨穗H交往中的關(guān)鍵因素。

大學(xué)生就業(yè)工作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，影響就業(yè)能力形成和提升的原因也是多方面的：一是學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)需求脫節(jié)，培養(yǎng)目標(biāo)不太明確，大學(xué)生對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的適應(yīng)能力不夠強(qiáng)。目前，我國(guó)由于專(zhuān)業(yè)設(shè)置有極強(qiáng)的目標(biāo)性，導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生過(guò)分“專(zhuān)業(yè)化”，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，綜合素質(zhì)不高，缺乏靈活性，最終導(dǎo)致高等學(xué)校的辦學(xué)理念、課程設(shè)置、招生以及人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展脫節(jié)，這在一定程度上也影響了大學(xué)生提升就業(yè)能力的自覺(jué)性，難以達(dá)到真正的人職匹配，培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生在就業(yè)能力上表現(xiàn)為同質(zhì)性或結(jié)構(gòu)性失衡；二是高校就業(yè)指導(dǎo)人員專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化程度較低，就業(yè)能力培養(yǎng)工作開(kāi)展不夠深入，影響就業(yè)能力的形成和提升。長(zhǎng)期以來(lái)，由于就業(yè)指導(dǎo)人員缺乏長(zhǎng)期、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，難以為學(xué)生提供有效的幫助。目前，絕大多數(shù)高校就業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)容的系統(tǒng)性和科學(xué)性不夠，以知識(shí)介紹為主，能力培養(yǎng)較少，對(duì)學(xué)生的擇業(yè)觀教育、求職過(guò)程中產(chǎn)生的心理問(wèn)題等關(guān)注不夠。同時(shí)，就業(yè)能力培養(yǎng)的形式也比較簡(jiǎn)單，以開(kāi)展就業(yè)專(zhuān)題講座、開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程為主，就業(yè)心理輔導(dǎo)、職業(yè)適應(yīng)性輔導(dǎo)等個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)方式較少，甚至是空白。

三、提高大學(xué)生就業(yè)能力的思考

如何提升大學(xué)生的就業(yè)能力，從而幫助和促進(jìn)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，根據(jù)筆者的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)提出以下思考：

（一）以社會(huì)需求為人才培養(yǎng)導(dǎo)向，提升大學(xué)生就業(yè)能力。要提高大學(xué)生就業(yè)能力，高校人才培養(yǎng)必須以社會(huì)需求為導(dǎo)向。大學(xué)生作為貼著學(xué)校“商標(biāo)”的“產(chǎn)品，”“就業(yè)能力”是產(chǎn)品的質(zhì)量。要根據(jù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景靈活調(diào)整各專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模。高校必須以社會(huì)發(fā)展需求為標(biāo)準(zhǔn)，把培養(yǎng)人才和畢業(yè)生就業(yè)有效結(jié)合起來(lái)，調(diào)整大學(xué)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置及專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的適應(yīng)性。如有的高校實(shí)行的按大類(lèi)招生政策，學(xué)生入學(xué)一年或兩年后在選擇專(zhuān)業(yè)；或探索畢業(yè)生就業(yè)率與招生規(guī)模聯(lián)動(dòng)機(jī)制，高校的年度招生計(jì)劃與畢業(yè)生就業(yè)狀況相結(jié)合，建立供需預(yù)測(cè)機(jī)制，從短期、中期、長(zhǎng)期的不同角度，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給與需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)；其次，加強(qiáng)與用人單位之間的溝通。高校應(yīng)重視用人單位的反饋，根據(jù)用人單位的意見(jiàn)，在培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格制定方面加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，拓寬專(zhuān)業(yè)口徑，在注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)。如，天津商業(yè)大學(xué)的人才培養(yǎng)定位為“主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)需求，培養(yǎng)商學(xué)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)能力結(jié)合、知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力并重、誠(chéng)信做人與創(chuàng)新能力兼?zhèn)涞膹?fù)合型創(chuàng)業(yè)型應(yīng)用人才”。

（二）以職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，提升大學(xué)生就業(yè)能力。大學(xué)生職業(yè)生涯教育為大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)指明方向和提供途徑，對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的提高有著舉足輕重的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃，是指?jìng)€(gè)人在對(duì)自己決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀因素和客觀環(huán)境進(jìn)行測(cè)定、分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，可以幫助大學(xué)生目標(biāo)明確、揚(yáng)長(zhǎng)避短地發(fā)展自己。從大一剛?cè)雽W(xué)就開(kāi)始進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等就業(yè)方面的教育和指導(dǎo)，大學(xué)一年級(jí)，主要幫助學(xué)生了解本專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀、前景和就業(yè)形勢(shì)；指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)自我、了解自我，制定出就業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。大學(xué)二年級(jí)，幫助學(xué)生了解社會(huì)和行業(yè)對(duì)人才的要求和需求，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，積極參加校內(nèi)外各種有益的實(shí)踐活動(dòng)，提高綜合素質(zhì)。大學(xué)三年級(jí)，進(jìn)行應(yīng)聘和求職技巧方面的指導(dǎo)，包括相關(guān)法律法規(guī)，如何與用人單位溝通和交流，如何寫(xiě)好求職信和提高面試技巧等。大學(xué)四年級(jí)，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)了解、解決他們就業(yè)過(guò)程中面臨的困難，提供技術(shù)層面的支持。

（三）以實(shí)踐實(shí)訓(xùn)為平臺(tái)，提升大學(xué)生就業(yè)能力。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是用人單位越來(lái)越注重的，同時(shí)社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)的重要途徑。高校應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，為提高大學(xué)生就業(yè)能力搭建更廣闊的鍛煉平臺(tái)：建立和完善實(shí)習(xí)基地，推動(dòng)校企合作良性發(fā)展，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平；舉辦創(chuàng)業(yè)大賽，幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮創(chuàng)業(yè)潛能，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力；組織社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生的抗挫折力。校企合作辦學(xué)，企業(yè)通過(guò)參與高校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程設(shè)計(jì)，將職業(yè)相關(guān)技能嵌入專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中，開(kāi)發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)核心技能，強(qiáng)調(diào)對(duì)通識(shí)、態(tài)度和社會(huì)技能的培養(yǎng)，并根據(jù)實(shí)際需要不斷完善課程內(nèi)容，保持課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展需求銜接，提升大學(xué)畢業(yè)生可雇用性。

主要參考文獻(xiàn)：

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第5篇

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.29.018

為了適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)人才的需求，中等職業(yè)學(xué)校面臨著深化教學(xué)改革，提高教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題，這也是職業(yè)教育的重要任務(wù)。雖然中等職業(yè)學(xué)校在為學(xué)生培養(yǎng)技能型人才方面發(fā)揮著重要的作用，但是受傳統(tǒng)教育理念、教學(xué)模式的影響，中職學(xué)校的教學(xué)管理出現(xiàn)了教學(xué)管理機(jī)制不完善、缺乏實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)評(píng)價(jià)模式落后等多方面的問(wèn)題。為了提升中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)指質(zhì)量，使其為社會(huì)輸送更多優(yōu)秀的人才，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到中職學(xué)校教學(xué)管理中的問(wèn)題，并積極探索有效的措施，改善這些問(wèn)題和不足，促進(jìn)教學(xué)管理水平的提高。

一、中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理中存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)管理機(jī)制不完善

完善的教學(xué)管理機(jī)制是學(xué)校順利開(kāi)展各校教育教學(xué)活動(dòng)的保障，但是縱觀當(dāng)前的中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)管理活動(dòng)，大部分學(xué)校存在著教育管理機(jī)制不完善、管理方式不科學(xué)的問(wèn)題，這在一定程度上限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間。首先，職業(yè)學(xué)校的教學(xué)管理方式單一粗暴，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)號(hào)施令者，教職工只能按照要求完成教學(xué)任務(wù)和班級(jí)管理工作，久而久之，學(xué)校的教職工就不愿意提出建議或意見(jiàn)，這種“一言堂”的管理模式非常不利于學(xué)校的管理和發(fā)展。其次，不少中等職業(yè)學(xué)校把重點(diǎn)放在了培養(yǎng)學(xué)生技能、技巧上，很少開(kāi)展教學(xué)研究和教材開(kāi)發(fā)活動(dòng)，更缺乏對(duì)教職工科研工作的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，再加上長(zhǎng)期采取命令式管理方式，因此，導(dǎo)致大多數(shù)教師缺乏進(jìn)行科學(xué)研究和開(kāi)發(fā)校本教材的熱情，這在一定程度上影響了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。

（二）缺乏實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)

中等職業(yè)學(xué)校的目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才，教師在教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力，這樣才能夠充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校的育人特色和辦學(xué)宗旨。但是，當(dāng)前很多中等職業(yè)學(xué)校缺乏實(shí)踐教學(xué)，一方面是因?yàn)閺膶?zhuān)業(yè)院校引進(jìn)的年輕教師有著豐厚的、完善的理論知識(shí)，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致他們?cè)诮虒W(xué)中缺乏對(duì)學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)。另一方面是因?yàn)橹械嚷殬I(yè)學(xué)校的資金比較緊張，操作設(shè)備、實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)都要花費(fèi)不少費(fèi)用，資金投入不足導(dǎo)致了實(shí)踐場(chǎng)地的缺乏，進(jìn)而使實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)無(wú)法落實(shí)。此外，中等職業(yè)學(xué)校也缺乏與企業(yè)的結(jié)合，未能有效整合社會(huì)資源促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展。種種原因?qū)е铝酥械嚷殬I(yè)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)無(wú)法完全落實(shí)，既沒(méi)有突出職業(yè)教育的特色，也影響了學(xué)生綜合能力的提升。

（三）缺乏完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

通過(guò)考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的能力和水平仍然是大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校最主要的考核評(píng)價(jià)方式，而學(xué)校也主要通過(guò)學(xué)生的成績(jī)來(lái)評(píng)判教師的教學(xué)水平、教學(xué)成果，雖然也會(huì)有聽(tīng)課制度，但是往往=聽(tīng)完課就了事，沒(méi)有針對(duì)聽(tīng)課結(jié)果展開(kāi)研討會(huì)，這種走形式的聽(tīng)課制度對(duì)教師的教學(xué)和教研起不到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用和幫助，而且，學(xué)校僅憑聽(tīng)一兩次課也無(wú)法判斷出教師教學(xué)能力的高低。沒(méi)有壓力便沒(méi)有動(dòng)力，學(xué)校缺乏系統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)制度，教師缺乏全面的學(xué)生評(píng)價(jià)方法，不完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系不僅不利于學(xué)生的全面發(fā)展，也不能讓教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的問(wèn)題，這給中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)管理工作造成了一定的困難。

二、加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作的對(duì)策

（一）建立完善的教學(xué)管理體系

要解決中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理中的問(wèn)題，首要的一步是打破中等職業(yè)學(xué)校單一的教學(xué)管理模式，采用民主化、科學(xué)化的管理方式，構(gòu)建完善的教學(xué)管理體系，這樣才能使職業(yè)學(xué)校的教學(xué)管理活動(dòng)順利開(kāi)展。首先，不管是學(xué)校的管理者，還是班級(jí)的管理者，都不應(yīng)當(dāng)采取命令式的管理方式，而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)廣大教職工和學(xué)生參與到學(xué)校管理中，要鼓勵(lì)他們建言獻(xiàn)策，對(duì)學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)管理模式提出意見(jiàn)和建議。比如，學(xué)校可以通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)證會(huì)或者設(shè)置投票建議箱等方式，使更多的學(xué)生能夠參與到學(xué)校教學(xué)管理體制構(gòu)建的過(guò)程中，廣集建議和意見(jiàn)，使更多教師的建議、學(xué)生的建議能夠融入到教學(xué)管理體制中，推進(jìn)教學(xué)管理的民主化水平。其次，學(xué)校也可以邀請(qǐng)一些相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者參與到中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理體制制定活動(dòng)中，保證中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理體制構(gòu)建的科學(xué)性、有效性，真正凸顯中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理的價(jià)值。

（二）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)

當(dāng)前，社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求量較大，而達(dá)到復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)之一便是具備實(shí)踐操作能力，這也是用人單位在招聘人才時(shí)比較關(guān)注的一方面。為了達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，作為以培養(yǎng)復(fù)合型人才為主的中等職業(yè)學(xué)校自然要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，給學(xué)生提供更多的實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，使每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)后都具備一定的實(shí)踐能力，這樣才能體現(xiàn)出職業(yè)教育的特色。中等職業(yè)學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)可以從以下幾方面入手，首先，加大實(shí)踐課程的課時(shí)量，充裕的時(shí)間是有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的基本保障。其次，學(xué)校可以邀請(qǐng)一些具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員定期到校為學(xué)生進(jìn)行技能知識(shí)指導(dǎo)，將學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐技能發(fā)展情況與實(shí)際工作活動(dòng)相結(jié)合。再次，構(gòu)建“校企合作”模式，學(xué)校可以借助企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，而企業(yè)可以借助學(xué)校的科研力量，為企業(yè)的創(chuàng)新提供一定的幫助，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的互動(dòng)合作。

（三）完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

第6篇

銀行試用期工作總結(jié)范文一

我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

作為客戶(hù)經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車(chē)間對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶(hù)一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶(hù)額外成本，對(duì)客戶(hù)每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶(hù)，特別注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷(xiāo)售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶(hù)的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶(hù)溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶(hù)提供方便，比如給客戶(hù)送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶(hù)穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶(hù)省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶(hù)對(duì)此也非常滿(mǎn)意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行試用期工作總結(jié)范文二

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂客戶(hù)之所憂，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷(xiāo)售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷(xiāo)工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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第7篇

銀行試用期工作總結(jié)范文一 我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。

作為客戶(hù)經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶(hù)從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車(chē)間對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司不喝客戶(hù)一杯茶的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶(hù)額外成本，對(duì)客戶(hù)每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶(hù)留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

作為陽(yáng)光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶(hù)xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶(hù)，特別注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷(xiāo)售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對(duì)于客戶(hù)的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對(duì)于客戶(hù)的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶(hù)溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶(hù)提供方便，比如給客戶(hù)送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶(hù)穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶(hù)省事，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái)，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶(hù)對(duì)此也非常滿(mǎn)意，發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行試用期工作總結(jié)范文二 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂客戶(hù)之所憂，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三 轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷(xiāo)售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷(xiāo)工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

第8篇

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文一 一、實(shí)習(xí)目的

社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。2011年3月4月我在xxx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐。現(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告：

二、實(shí)習(xí)單位概況

xxx是一家提供全球無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于德國(guó)。xxx擁有香港、中國(guó)大陸、德國(guó)的獨(dú)資公司，以及在新加坡、印尼、馬來(lái)西亞和泰國(guó)的姊妹公司。不僅如此，xxx還建立了一個(gè)擁有一百六十多個(gè)全球合作伙伴的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)。xxx的宗旨是客戶(hù)至上。致力于為客戶(hù)提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù)，在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司，并擁有自己的工作團(tuán)隊(duì)。在任何時(shí)候xxx為客戶(hù)提供全方位的貨運(yùn)信息。中國(guó)已核準(zhǔn)獲發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且由專(zhuān)業(yè)人士組成了九家分公司。

三、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個(gè)人，信貸經(jīng)理xx，財(cái)務(wù)xx和我，她們負(fù)責(zé)帶我，她們對(duì)我特別照顧，我很幸運(yùn)，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周?chē)沫h(huán)境，她樂(lè)此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門(mén)的職員。在回到辦公室時(shí)，她語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說(shuō)，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!人認(rèn)識(shí)的多了，事就好辦多了!剛來(lái)的第一天，她就給我上了一課。她英語(yǔ)很好，我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的，而對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對(duì)賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本人于20xx年3月14日至20xx年4月在xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自己的實(shí)際操作技能，學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。

1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類(lèi)賬簿。

2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。

(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，xxx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，以學(xué)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)的我們，可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬，對(duì)賬。

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái)，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)賬，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在周前輩教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。

在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記，事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，也形成了對(duì)會(huì)計(jì)的熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里所沒(méi)學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會(huì)好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒(méi)有最好只有更好!

在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，學(xué)到了好多。第一，對(duì)自己更加有信心了，每天都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來(lái)的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):

作為一名會(huì)計(jì)人員：

首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信做人，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì)計(jì)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部

人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉，所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語(yǔ)言表達(dá)能力，要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，有一個(gè)好的心態(tài)，這樣才能勝任自己的工作。會(huì)計(jì)處理過(guò)程中允許做出必要的判斷和估計(jì)，但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加，會(huì)計(jì)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景，要求會(huì)計(jì)人員提供與未來(lái)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，促使會(huì)計(jì)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸，因而對(duì)會(huì)計(jì)人員的判斷能力提出了較高要求。

其次，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式，在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主要是對(duì)企業(yè)過(guò)去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量，會(huì)計(jì)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù)，它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視，并按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言，這些交易和事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù)，有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性，會(huì)計(jì)處理結(jié)果是確定的，表現(xiàn)為會(huì)計(jì)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。

再次，要具備良好的人際交往能力，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合，共同整理，對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門(mén)搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事，待人接物，同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí)，增強(qiáng)與人溝通，與人交往，與人合作的能力。

做財(cái)務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的，還要有良好的溝通能力，在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)財(cái)務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費(fèi)用情況。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也認(rèn)識(shí)到，在財(cái)務(wù)處實(shí)習(xí)的過(guò)程中我學(xué)到了不少東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了有些不足，單位開(kāi)具的原始憑證中或者報(bào)銷(xiāo)單中有些都沒(méi)有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證，也沒(méi)有特殊的說(shuō)明。

最后，我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活。千里之行，始于足下通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處，所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái)，要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀，敢于參與，敢于承受壓力，使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。

做帳是從業(yè)財(cái)會(huì)崗位的基本工作，但做到上乘就是如何利用會(huì)計(jì)信息加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

六、致謝

這兩個(gè)月來(lái)很感謝xx船務(wù)給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重要的是單位的xx和xx對(duì)我的教導(dǎo)及其他同事對(duì)我?guī)椭Ｍ瑫r(shí)也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師，在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請(qǐng)老師指正！

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文二 人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx.09.01

三、實(shí)習(xí)單位 石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書(shū)，身份證。

2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。

4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫(xiě)是否規(guī)范、完整。

5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。

8)經(jīng)審批通過(guò)的通知來(lái)上班。

2.離職

1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》。

2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。

3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

2)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批。

4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門(mén)意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。

5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動(dòng)

1)有關(guān)部門(mén)提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)同意調(diào)出及接收部門(mén)考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

2)由申請(qǐng)人填寫(xiě)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門(mén)和接收部門(mén)審批，并由兩部門(mén)寫(xiě)明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

3)經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門(mén)是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專(zhuān)業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2.電話預(yù)約面試

在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線等基本情況。

3.接待應(yīng)聘者者

每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫(xiě)表格。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復(fù)試。

4.面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息

五、對(duì)石家莊君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司人力資源部門(mén)的建議：

人力資源部是從之前的行政人事部更名而來(lái)，把人事轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源是一個(gè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計(jì)算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等。現(xiàn)將人事的概念提升到人力資源的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，完整的人力資源工作還應(yīng)該包含更多的內(nèi)容，包括構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，建立完善的職位體系、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，績(jī)效管理體系、薪酬管理體系，建設(shè)并完善企業(yè)文化，并隨著企業(yè)規(guī)模的變化和人力資源管理工作的規(guī)范，引入人力資源管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著戰(zhàn)略性的意義。可以看得出，人力資源部正在積極地向人力資源方向轉(zhuǎn)變。組織架構(gòu)的趨向合理、職位體系的完善、績(jī)效管理體系的引進(jìn)、員工的一系列培訓(xùn)工作、企業(yè)文化理念的建設(shè)及改善，這些都足以說(shuō)明，變革正在大刀闊斧地進(jìn)行著。

六、總結(jié)

這次實(shí)習(xí)的具體工作有：辦理新員工入職手續(xù)、整理人事檔案、通知應(yīng)聘者面試、打印復(fù)印文件等等，還跟著招聘專(zhuān)員參加了幾次面試。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不斷認(rèn)識(shí)到：在大學(xué)里我們不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且要鍛煉提高自己各方面的綜合能力。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我深刻體會(huì)到了這句話的含義。這次實(shí)習(xí)，自己收獲還是很大的。感謝君豪網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)給我這次機(jī)會(huì)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識(shí)到的壓力轉(zhuǎn)化為上進(jìn)的動(dòng)力吧。

學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文三 一、實(shí)習(xí)目的

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法滿(mǎn)足于課堂教學(xué)，盡管從同學(xué)朋友那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。

驀然回首，轉(zhuǎn)眼為期一周的銑工實(shí)習(xí)結(jié)束了。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂(lè)!因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了作為一名銑工所必備的知識(shí)的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。而且也讓我更深刻地體會(huì)到偉大的詩(shī)人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵!我們實(shí)習(xí)的第一天看了關(guān)于銑工實(shí)習(xí)的有關(guān)的知識(shí)與我銑工實(shí)習(xí)過(guò)程中的注意事項(xiàng)的碟片。看到那飛轉(zhuǎn)的機(jī)器、飛濺的鐵花，令我既擔(dān)心又激動(dòng)。擔(dān)心的是，如果那飛轉(zhuǎn)的機(jī)器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發(fā)出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動(dòng)的是，等待了將近一年的銑工實(shí)習(xí)就要開(kāi)始了。這是作為學(xué)生的我們第一次進(jìn)入工廠當(dāng)令人尊敬的工人，也是第一次到每一個(gè)工科學(xué)子一試身手的實(shí)習(xí)基地。

其實(shí)，對(duì)我們這些工科的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們知識(shí)水平。銑工實(shí)習(xí)是機(jī)械類(lèi) 各專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課。學(xué)生在銑工實(shí)習(xí)過(guò)程中通過(guò)獨(dú)立地實(shí)踐操作，將有關(guān)機(jī)械制造的基本工藝知識(shí)、基本工藝方法和基本工藝實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合起來(lái)的，進(jìn)行工程實(shí)踐綜合能力的訓(xùn)練及進(jìn)行思想品德和素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛練。

銑工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類(lèi)的大學(xué)生，院的學(xué)生的必修課，非常重要的也特別有銑工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會(huì)感受到車(chē)間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。

通過(guò)老師的講解。我終于明白了什么是銑工。同時(shí)也懂得了為什么有人說(shuō)當(dāng)銑工是最累的!銑工是以手工操作為主，使用各種工具來(lái)完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時(shí)設(shè)備簡(jiǎn)單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設(shè)備有銑工工作臺(tái)、臺(tái)虎銑、砂輪等。

二、具體內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)，我主要是做銑工，所謂銑工就是根據(jù)設(shè)計(jì)零件圖紙用銑床(加工零件的設(shè)備)進(jìn)行零件加工的技術(shù)工人，分為初級(jí)工、高級(jí)工。零件加工精度要求高。

銑工的操作要求如下：

1、銑臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣，以保證安全。

2、使用機(jī)床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用，需要修好再用。

3、臺(tái)虎銑夾持工具時(shí)，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力。

4、使用電動(dòng)工具時(shí)，要有絕緣保護(hù)和安全接地措施。使用砂輪時(shí)，要戴好防護(hù)眼鏡。在銑臺(tái)上進(jìn)行操作加工時(shí)要有防護(hù)網(wǎng)。

5、毛坯和加工零件應(yīng)放置在規(guī)定的位置，排列整齊、安放平穩(wěn)，要保證安全，便于取放，并避免碰傷已加工的表面。

6、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋時(shí)，工件一定要夾牢，加工通孔時(shí)要把工件墊起或讓刀具對(duì)準(zhǔn)工作臺(tái)槽。

7、使用鉆床時(shí)，不得戴手套，不得拿棉紗操作。更換鉆頭等刀具時(shí)，要用專(zhuān)用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭。

銑工的實(shí)習(xí)目的：

1.了解銑削加工的工藝特點(diǎn)及加工范圍。

2.了解常用銑床的組成、運(yùn)動(dòng)和用途，了解銑床常用刀具和附件的大致結(jié)構(gòu)與用途。

3.熟悉銑削加工的加工方法和測(cè)量方法，了解用分度頭進(jìn)行簡(jiǎn)單分度進(jìn)行的加工。

4.在銑床上正確安全工件、刀具并完成對(duì)平面、溝槽等的銑削。

以上是銑工的基本知識(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)我時(shí)刻牢記的內(nèi)容，也是對(duì)書(shū)本知識(shí)的鞏固之處。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷了。

1.第一節(jié)理論課上，老師首先強(qiáng)調(diào)銑床操作過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，然后老師詳細(xì)介紹了銑削加工的概念、特點(diǎn)、加工范圍及有關(guān)的物理量，并帶領(lǐng)我們參觀講解臥式、立式銑床的組成部分、聯(lián)系講解完上面的內(nèi)容，老師帶領(lǐng)我們來(lái)到銑床上，詳細(xì)介紹了如何裝夾工件及有關(guān)操作，如何進(jìn)行平面的銑削。

2.練習(xí)的時(shí)間到了，我們5個(gè)人一組，分別在銑床上銑削平面。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)機(jī)、停機(jī)，到裝夾工件，再到對(duì)刀、吃刀直至最后完成對(duì)工件的加工，我們小組取得喜人的成績(jī)。

3.由于我們剛開(kāi)始是在立式銑床上銑削平面，因此我們小組和別的小組交換機(jī)器，我們到臥式銑床上練習(xí)。臥式銑床銑削平面速度就是快，只可惜，學(xué)校的兩臺(tái)臥式銑床的油泵壞了，工作臺(tái)的橫、縱、垂直進(jìn)給三個(gè)方向的自動(dòng)移動(dòng)也都?jí)牧耍€好，我們?nèi)耸殖渥恪Ｗ罱K，在我們的齊心協(xié)力下，一個(gè)個(gè)合格的工件順利誕生。

4.第二天實(shí)習(xí)，難度有所提高。理論課上，老師講解了銑床上常用的刀具以及它們的特點(diǎn)和使用方法，講解了如何銑削溝槽后，我們就開(kāi)始我們的工作。溝槽的加工可比平面難多了，為了保證工件的精度，我們處處小心，每一個(gè)操作都小心翼翼，結(jié)果有的工件還不合格，也許是刀具的原因吧!

5.平面、溝槽的聯(lián)系已告一段落，我們也開(kāi)始了我們的小測(cè)試，在老師的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成對(duì)工件的加工，經(jīng)過(guò)一番努力，終于順利通過(guò)測(cè)試。

6.第三天實(shí)習(xí)，難度更大了，本來(lái)既要練習(xí)銑削臺(tái)階面又要銑削等分零件的，但時(shí)間有限，我們只練習(xí)階梯的銑削，對(duì)了等分零件，我們只利用萬(wàn)能分度頭進(jìn)行等分，并未在銑床上加工。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)銑削加工的特點(diǎn)、加工范圍，對(duì)銑床的組成、工作原理和用途都有深刻的了解;已經(jīng)具備獨(dú)自完成對(duì)工件測(cè)量、平面、溝槽加工，更換、安裝刀具的能力;已達(dá)到實(shí)習(xí)目的

2.銑床的操作簡(jiǎn)單易學(xué)，但操作過(guò)程中也不可松懈，以防止事故的發(fā)生。

3.我們知道了銑工的主要內(nèi)容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。了解了銼刀的構(gòu)造、分類(lèi)、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。

4.了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

5.銑工實(shí)習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質(zhì)，使我們不但對(duì)銑工實(shí)習(xí)的重要意義有了更深層次的認(rèn)識(shí)，而且提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力。使我們更好的理論與實(shí)際相結(jié)合，鞏固了我們的所學(xué)的知識(shí)。

6.我們同時(shí)也學(xué)到老師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯(cuò)誤，一遍又一遍。有的程序特別長(zhǎng)，可老師才不計(jì)較這些，只要有一點(diǎn)毛病，就一定要把它揪出來(lái)，盡自己最大的努力把同學(xué)們的作品修整得更為完美一點(diǎn)。有的老師會(huì)一次又一次地給同學(xué)演示如何操作，直到同學(xué)真正清楚。

實(shí)習(xí)過(guò)程中我們也發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神男同學(xué)幫助女同學(xué)、動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)幫助動(dòng)手能力弱的同學(xué)，大家相互幫助相互學(xué)習(xí)，既學(xué)會(huì)了如何合作又增強(qiáng)了同學(xué)間的友誼。

7.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們?nèi)〉玫膭趧?dòng)成果精美的螺母、螺釘?shù)取＿@些曾經(jīng)讓人難以致信的小鐵器，竟然是自己親手磨制而成，這種自豪感、成就感是難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。

8.作為金屬切削加工中常用方法之一的銑削加工，由于使用多刃多種類(lèi)刀具銑刀的主運(yùn)動(dòng)又是旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)，故銑削加工效率高，加工范圍廣;另一方面，銑削加工的工件尺寸公差等級(jí)一般為IT9-IT7級(jí)，表面粗糙度值較低，又適合與大批量生產(chǎn)，成本較低，因此銑削加工成為金屬加工中得到普遍的推廣。

我相信，隨著技術(shù)日新月異的發(fā)展，銑削加工一定會(huì)以其強(qiáng)大的生命力為工業(yè)生產(chǎn)開(kāi)辟出新輝煌。

四、實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)期間我有很深的感觸，很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們提前體驗(yàn)到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí)，也許將來(lái)不會(huì)走上這個(gè)崗位，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘。雖然臟點(diǎn)累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。

兩年后我們就業(yè)的時(shí)候，就業(yè)單位不會(huì)像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的銑工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。

第9篇

［關(guān)鍵詞］物流運(yùn)輸管理；對(duì)策；路徑分析

［中圖分類(lèi)號(hào)］F252［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）22-0028-02

顧名思義,物流是指物品從供給者流動(dòng)到需求者的一系列動(dòng)作,是一項(xiàng)能夠節(jié)省時(shí)間、縮小空間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它使倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、裝卸、加工等活動(dòng)成為專(zhuān)業(yè)流水線上的各道工序,彼此相互配合,相互制約。而物流運(yùn)輸管理是構(gòu)成物流業(yè)務(wù)重要的組成部分,優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸管理不僅會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)建設(shè)集約型社會(huì)也有著重要意義。

1物流運(yùn)輸管理存在的問(wèn)題

在商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)日益擴(kuò)大的背景下,運(yùn)輸業(yè)似乎忙的不亦樂(lè)乎,已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的獨(dú)立部門(mén)之一,作為生產(chǎn)的后續(xù),交換的前提,運(yùn)輸?shù)淖饔蔑@而易見(jiàn)。然而,由于各方面條件限制,我國(guó)物流運(yùn)輸管理方面還存在一些問(wèn)題。

11運(yùn)輸管理缺乏保障機(jī)制

任何一個(gè)組織倘若缺少了可供內(nèi)部共同遵守的約定和章程,勢(shì)必會(huì)釀成混亂無(wú)序的殘局。我國(guó)大部分物流公司的運(yùn)輸管理都存有制度盲點(diǎn),沒(méi)有明文規(guī)定和具體細(xì)則,客觀上縱容了運(yùn)輸人員和運(yùn)輸車(chē)輛的隨意性與盲目性。例如,由于工作任務(wù)繁重,崗位需求大,很多運(yùn)輸人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和崗位測(cè)試就開(kāi)始工作；一些老員工也沒(méi)有定期進(jìn)行崗位考核和深造教育,運(yùn)輸人員綜合素質(zhì)不高；酒駕現(xiàn)象接連不斷,嚴(yán)重威脅著個(gè)人與他人的生命財(cái)產(chǎn)安全；某些人員在運(yùn)輸途中偷工減料,私自販賣(mài)貨物,錢(qián)財(cái)收入囊中。同時(shí),對(duì)于車(chē)輛的管理也存在很大漏洞,長(zhǎng)途車(chē)輛得不到適時(shí)維修與保養(yǎng),蘊(yùn)藏很大的安全隱患。由于人為疏忽導(dǎo)致運(yùn)輸途中發(fā)生事故的案例屢見(jiàn)不鮮,繼而引發(fā)大批物品不能及時(shí)到達(dá)目的地。此外,由于運(yùn)輸人員缺乏安全意識(shí),為了節(jié)省時(shí)間和少繞彎路,超速超載現(xiàn)象十分嚴(yán)重,一旦發(fā)生意外不僅使自己身陷險(xiǎn)境,給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,更會(huì)降低企業(yè)形象和信譽(yù)度。

12運(yùn)輸方式缺乏兼容創(chuàng)新

運(yùn)輸方式的選擇是實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)闹匾獩Q策之一,合理的運(yùn)輸工具應(yīng)是公路、水路、鐵路、航空、管道的協(xié)調(diào)作業(yè)、密切配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。然而,我國(guó)各種物流運(yùn)輸方式配置裝備標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一,如水運(yùn)、鐵路和航空集裝箱無(wú)法量化,其運(yùn)載量、托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)空間等存有較大差異,這些制約因素使我國(guó)海陸空聯(lián)運(yùn)一直處在徘徊階段,無(wú)法具體實(shí)施與運(yùn)作,客觀上減少了進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。目前中小物流公司的運(yùn)輸方式主要集中于公路運(yùn)輸,因?yàn)楣愤\(yùn)輸投資低、靈活性強(qiáng),尤其是鐵路無(wú)法覆蓋的偏遠(yuǎn)地區(qū)中的大型集裝箱短程運(yùn)輸,它一般不受惡劣天氣和復(fù)雜地域限制,但其運(yùn)輸成本高,速度相對(duì)航空、鐵路較緩慢。此外,單一的公路運(yùn)輸效率不高,雖然條條大路通羅馬,但是最佳運(yùn)輸路線的設(shè)計(jì)與選擇常常成為物流運(yùn)輸?shù)钠款i。

13運(yùn)輸管理缺乏現(xiàn)代化

我國(guó)的物流企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)輸車(chē)輛絕大部分為普通運(yùn)輸車(chē),幾乎看不到現(xiàn)代化貨柜和特種運(yùn)輸車(chē)的影子；近年來(lái),我國(guó)物流業(yè)蓬勃發(fā)展,但是相關(guān)的物流科技人才還是十分匱乏,缺少熟知國(guó)際物流貿(mào)易、物流基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐操作能力過(guò)硬的信息化人才；我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)依然采用傳統(tǒng)運(yùn)輸管理模式,跟不上時(shí)代步伐的信息技術(shù)只能導(dǎo)致管理效率低,以及信息定位的失真和延后。

2改善物流運(yùn)輸管理的路徑分析

針對(duì)目前物流運(yùn)輸中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,根據(jù)現(xiàn)代物流理論學(xué)以及自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),提出幾點(diǎn)可供改善我國(guó)物流運(yùn)輸管理的建議,希望為我國(guó)物流事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

21培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)物流人才

國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的成敗在于人才,保持物流企業(yè)活力也需要注入新鮮血液,要堅(jiān)持從正規(guī)院校物流運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè)吸取管理人才和技術(shù)人才,致力于物流從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和知識(shí)技能的普及與提高。

(1)加強(qiáng)職業(yè)觀教育

首先要使從業(yè)人員做到愛(ài)崗敬業(yè),培養(yǎng)職業(yè)忠誠(chéng)度是愛(ài)崗敬業(yè)的關(guān)鍵,一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的崗位,才會(huì)在崗位上創(chuàng)造價(jià)值,造福社會(huì)。我國(guó)的物流技術(shù)工種十分緊缺,要防止合同期內(nèi)“跳槽”、運(yùn)輸途中“拿回扣”、私自挪用原材料等現(xiàn)象的發(fā)生,除了企業(yè)給予的優(yōu)厚待遇和人文關(guān)懷外,員工自身的職業(yè)道德素質(zhì)也尤為重要。引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀與價(jià)值觀,培養(yǎng)高度的事業(yè)心與責(zé)任感,加強(qiáng)職業(yè)誠(chéng)信和法律常識(shí)教育,使其形成良好的職業(yè)觀和堅(jiān)定的職業(yè)信念，不會(huì)為了私念貪念而出賣(mài)公司利益。

(2)加強(qiáng)員工培訓(xùn)

物流運(yùn)輸管理絕不單單是安排車(chē)輛、運(yùn)送貨物之類(lèi)的簡(jiǎn)單工作,專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化、科技化已經(jīng)成為改善物流運(yùn)輸管理的重頭戲。企業(yè)要在不影響正常工作的前提下對(duì)員工進(jìn)行分批次培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新管理技術(shù),提高運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)技能,必要時(shí)可以讓員工進(jìn)行學(xué)歷深造。同時(shí)打破“同行是冤家”的束縛,加強(qiáng)同行業(yè)之間的溝通交流,接觸新的理念、新的模式,以此開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,提高員工自我創(chuàng)造、自我督促、自我學(xué)習(xí)的意識(shí)和本領(lǐng)。

(3)優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)

改變?nèi)稳宋ㄓH、熟人介紹的家族經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、招聘會(huì)、考試等手段公開(kāi)招聘人才,對(duì)于前來(lái)應(yīng)聘的物流管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生,除了考察其是否具備美好德行和淵博知識(shí)外,是否學(xué)會(huì)與他人合作也是必不可少的。剛剛踏出校門(mén),缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)成為大學(xué)生找工作的最大難題,所以,物流公司要通過(guò)職業(yè)培訓(xùn),實(shí)踐操作,以老帶新,培養(yǎng)物流管理高端人才和物流專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)人才,提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。此外,適當(dāng)吸收國(guó)外物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的留學(xué)生,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理模式和科學(xué)技術(shù),降低企業(yè)成本,提高生產(chǎn)率。

22加強(qiáng)運(yùn)輸管理科學(xué)化

(1)運(yùn)輸管理制度化

如果把企業(yè)比作國(guó)家,那么制度就好比保障國(guó)家事業(yè)順利進(jìn)行的法律；如果把企業(yè)比作家庭,那么制度就好比祖先傳承下來(lái)的家風(fēng)家訓(xùn),而一個(gè)企業(yè)要想在同行業(yè)中永葆生機(jī)就必須要深化制度改革。物流運(yùn)輸管理制度建設(shè)的宗旨在于通過(guò)制定公共準(zhǔn)則,一視同仁的最大限度保證其執(zhí)行,在工作中不斷檢驗(yàn)和完善制度,用科學(xué)機(jī)制降低管理風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)效益發(fā)展。一方面,對(duì)于酒駕超載、工作倦怠等違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)處罰,視情節(jié)輕重,分別予以警告、通報(bào)、罰金，乃至開(kāi)除,法律的強(qiáng)制性會(huì)給員工一定程度的震懾與鞭策,違紀(jì)者得到懲罰,為此付出代價(jià)；旁人也可以此為鑒,避免工作中重蹈覆轍。另一方面,對(duì)車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)、維修、保養(yǎng)做出具體說(shuō)明,安排專(zhuān)門(mén)人員在運(yùn)輸車(chē)出發(fā)前進(jìn)行仔細(xì)檢查,將途中可能遇到的各種危險(xiǎn)降至最低。嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)輸員務(wù)必按照車(chē)載貨物最高標(biāo)準(zhǔn)以下裝運(yùn),做好貨物數(shù)量、是否破碎等清點(diǎn)工作。值得注意的是,管理人員必須要對(duì)運(yùn)輸人員的時(shí)間表和任務(wù)量做出合理安排,讓司機(jī)在充足睡眠和身體健康條件下工作,配置組員的標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則,保證運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)在互相合作、互相幫助、互相關(guān)愛(ài)的過(guò)程中順利完成運(yùn)輸任務(wù)。

(2)運(yùn)輸方式合理化

“眾人拾柴火焰高”,運(yùn)輸工具也絕不能僅靠公路一種,要綜合利用才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流聯(lián)運(yùn)模式。誠(chéng)然,也不能盲目的強(qiáng)加整合與匹配,要依據(jù)運(yùn)輸距離、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸能力、安全系數(shù)、運(yùn)輸損耗、運(yùn)輸時(shí)間挑選出合適的運(yùn)輸方式。公路是現(xiàn)代物流運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~,在短途小批量運(yùn)輸中顯示了巨大優(yōu)勢(shì),但對(duì)于遠(yuǎn)距離的大噸貨物運(yùn)輸,與鐵路相比,其弊端就暴露無(wú)遺了。道路崎嶇易引發(fā)交通事故、長(zhǎng)期排放尾氣易造成空氣污染、長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸導(dǎo)致各項(xiàng)費(fèi)用高、利潤(rùn)低,鐵路幾乎不受天氣影響,其安全系數(shù)高,遠(yuǎn)途運(yùn)輸費(fèi)用較低,最重要的是鐵路遍布全國(guó),四通八達(dá)。但鐵路運(yùn)輸時(shí)間固定,急需用品無(wú)法在第一時(shí)間到達(dá),從這一點(diǎn)上說(shuō),航空的作用就顯得更加重要,滿(mǎn)足速度要求的同時(shí)運(yùn)費(fèi)也高于其他。所以,多種運(yùn)輸方式聯(lián)合應(yīng)用才是物流企業(yè)完善運(yùn)輸流程,發(fā)揮運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),降低運(yùn)輸預(yù)算,提升運(yùn)輸效率,獲取運(yùn)輸利潤(rùn)的最佳途徑。

(3)運(yùn)輸路線最優(yōu)化

正確的運(yùn)輸路線不僅可以縮短抵達(dá)目的地的車(chē)程,更可以節(jié)約時(shí)間,減少開(kāi)支。因此,設(shè)計(jì)運(yùn)輸路線是物流運(yùn)輸管理者必須重視的問(wèn)題。工作人員要在出發(fā)前做好道路預(yù)習(xí),對(duì)出發(fā)地和目的地之間的所有路線仔細(xì)辨別和比較,隨時(shí)關(guān)注天氣和路況的最新進(jìn)展,針對(duì)貨物量、運(yùn)價(jià)、安全度、時(shí)間等因素權(quán)衡出最優(yōu)路線。例如,公路運(yùn)輸時(shí)盡量避免崎嶇山路；水路運(yùn)輸前要觀測(cè)水位、氣候是否符合運(yùn)輸條件；航空運(yùn)輸時(shí)要充分考慮貨物的重要級(jí)別和相關(guān)費(fèi)用。同時(shí),對(duì)于新開(kāi)發(fā)的運(yùn)輸路線,要及時(shí)考察與試驗(yàn)最佳路徑,盡量避免多走彎路、運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)、司機(jī)過(guò)度疲勞、物品損壞等情況的發(fā)生。

此外,隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,物流業(yè)也應(yīng)擴(kuò)展業(yè)務(wù),在重要省市設(shè)立業(yè)務(wù)運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)等偏遠(yuǎn)地區(qū),運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)模式擴(kuò)大影響力。

參考文獻(xiàn):

第10篇

又到年末了，大家又要開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。寫(xiě)工作總結(jié)首先要把大綱寫(xiě)好，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去，再細(xì)致加工，最后再進(jìn)行文字潤(rùn)色。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021藥店工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

2021藥店工作總結(jié)一自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。

一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學(xué)習(xí)方面。“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。

三、在銷(xiāo)售方面。我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是ZUI鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四、在生活方面。通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ)。

2021藥店工作總結(jié)二營(yíng)業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式

觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢?

察顏觀色

通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來(lái)了，是這一種。”就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%，顧客滿(mǎn)意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。

2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與教師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情景作如下總結(jié)：

一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列

1、藥品的分類(lèi)

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi)，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統(tǒng)類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統(tǒng)類(lèi)、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(chēng)(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三、期間重點(diǎn)掌握如下：

1、藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一齊，做到先進(jìn)先出。

2、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

4、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來(lái)到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷(xiāo)售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢(xún)，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

第11篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書(shū)館；人力資源管理；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：Y大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理中存在問(wèn)題及對(duì)策研究

收錄日期：2013年3月6日

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)的高等教育事業(yè)發(fā)展取得了前所未有的成績(jī)，接受高等教育的人數(shù)越來(lái)越多，大學(xué)的硬件設(shè)施建設(shè)更是日趨完善。有這樣的一種說(shuō)法：“大學(xué)，作為傳承、創(chuàng)新知識(shí)和培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館在這方面更是發(fā)揮著不可估量的作用。”隨著大學(xué)的發(fā)展，圖書(shū)館的建設(shè)也在發(fā)生著巨大的變化。一方面圖書(shū)館越建越氣派，館藏圖書(shū)、文獻(xiàn)、情報(bào)信息、數(shù)字資料的數(shù)量越來(lái)越多，工作人員數(shù)量隨之不斷增加；另一方面在富麗堂皇的圖書(shū)館大樓內(nèi)，由于種種原因，一些圖書(shū)館出現(xiàn)了工作人員素質(zhì)層次不齊、館藏圖書(shū)和文獻(xiàn)資料有量無(wú)質(zhì)、圖書(shū)館資源利用率低下等問(wèn)題，而這些問(wèn)題的存在，歸根結(jié)底還是由于圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中人力資源管理出現(xiàn)了嚴(yán)重缺位，最終導(dǎo)致了這一系列問(wèn)題的產(chǎn)生和惡化。大學(xué)里的圖書(shū)館在傳承、創(chuàng)新知識(shí)和培養(yǎng)人才等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，這樣一些問(wèn)題的存在，極大地阻礙了大學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全體大學(xué)人的健康成長(zhǎng)。

一、Y大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理中存在的問(wèn)題

1、館員隊(duì)伍性別結(jié)構(gòu)不合理。由于Y大學(xué)建校時(shí)間短，所以圖書(shū)館員年輕化較重。于是，就出現(xiàn)了結(jié)婚高峰期，生孩高峰期，并且在圖書(shū)館的工作人員中，女館員占總?cè)藬?shù)的67.45%，男館員僅占總?cè)藬?shù)的32.5%。（表1）

特別是在流通部男性職工僅為2人，所以出現(xiàn)了女性職工請(qǐng)產(chǎn)假扎堆的怪現(xiàn)象。本來(lái)工作人員就是有限的，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，結(jié)果就出現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)假剛結(jié)束，那個(gè)就又要開(kāi)始請(qǐng)產(chǎn)假，最為嚴(yán)重的是同期有2個(gè)工作人員在休產(chǎn)假。其實(shí)，女性請(qǐng)產(chǎn)假本身沒(méi)有什么，但關(guān)鍵是都聚在一起的話，就導(dǎo)致圖書(shū)館有些重體力勞動(dòng)以及晚間閱覽室值班工作不能正常開(kāi)展，并且一度影響正常工作的開(kāi)展。

另外，俗話說(shuō)得好：“男女搭配，干活不累”，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出，無(wú)論是男多女少，或是男少女多，都不是最理想的比例狀態(tài)。因?yàn)槟叙^員有他的長(zhǎng)處，比如干體力活以及與女性館員之間的協(xié)調(diào)等。

2、館員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。圖書(shū)館工作人員的專(zhuān)業(yè)可謂豐富多彩，算得上是各行各業(yè)，但自然科學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員缺乏，特別是圖書(shū)館情報(bào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，更是少之甚少，該館僅有1人，占總?cè)藬?shù)的5%。而其他館員，可能在其本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有一定的特長(zhǎng)，但對(duì)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解甚少，甚至根本不懂其中的內(nèi)涵，因此不可能在其工作崗位上有所突破和很好的發(fā)展。（表2）

根據(jù)Y大學(xué)的發(fā)展建設(shè)，目前Y大學(xué)開(kāi)設(shè)有36個(gè)專(zhuān)業(yè)，圖書(shū)館作為知識(shí)信息的傳播中心，其文獻(xiàn)資源涵蓋了眾多的學(xué)科門(mén)類(lèi)。對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)利用也需要方方面面的人才，擁有不同專(zhuān)業(yè)和技能的不同層次結(jié)構(gòu)的人員，是圖書(shū)館目前進(jìn)行軟件設(shè)施必須考慮的。但由于圖書(shū)館在引進(jìn)人才時(shí)，會(huì)受到這樣或那樣不利因素的影響，也沒(méi)有考慮到館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比例，進(jìn)而直接影響到圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和數(shù)字化現(xiàn)代化建設(shè)。

3、館員隊(duì)伍職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不合理。其他高校圖書(shū)館在職稱(chēng)這一方面已經(jīng)取得了較大的發(fā)展和突破，但在Y大學(xué)圖書(shū)館，這一方面目前為止還是一項(xiàng)空白，沒(méi)有任何的填補(bǔ)和評(píng)定方式。但是，這在Y大學(xué)圖書(shū)館目前還是空白一片，據(jù)調(diào)查表明，該大學(xué)僅有2名工作人員獲得中級(jí)職稱(chēng)，并且該工作人員均為從外部高校調(diào)入；2名工作人員獲得初級(jí)職稱(chēng)，而且該工作人員是在工作第一年獲得的該職稱(chēng)，已經(jīng)擁有該職稱(chēng)6年，之后就再?zèng)]有進(jìn)行過(guò)其他的職稱(chēng)評(píng)審。有的從建校初期到目前為止，一直都還在圖書(shū)館工作，但任何職稱(chēng)都沒(méi)有獲得，80%的館員沒(méi)有任何職稱(chēng)。該大學(xué)的職稱(chēng)結(jié)構(gòu)比例詳見(jiàn)表3。（表3）

可見(jiàn)Y大學(xué)圖書(shū)館走的只是簡(jiǎn)單的行政路線，只有按照規(guī)定的工作年限和業(yè)績(jī)來(lái)晉升相應(yīng)的職位，這就大大削減了館員的工作積極性和穩(wěn)定性。因?yàn)橐坏](méi)有職稱(chēng)的話，走出去以后就沒(méi)有單位認(rèn)同之前的工作業(yè)績(jī)。一切都還要從頭開(kāi)始。因此，要想搞好圖書(shū)館人力資源管理建設(shè)，最重要的就是要有相應(yīng)的職稱(chēng)評(píng)定。

4、人才流失嚴(yán)重。對(duì)于民辦高校來(lái)說(shuō)，從教師、輔導(dǎo)員到一般的職員，每學(xué)年的人才流失已是很平常的事，圖書(shū)館自然也不例外，特別是圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的人才，在民辦高校中，真正圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的人才更是少之又少，即便是偶爾引進(jìn)過(guò)來(lái)，也由于各種原因，很快便會(huì)流失掉。

自建校以來(lái)，Y大學(xué)圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人才流失嚴(yán)重，特別是早幾年，隨著隊(duì)伍的不斷壯大和發(fā)展，近年逐漸減少，但還是相當(dāng)不穩(wěn)定。從2004年到2011年，Y大學(xué)圖書(shū)館共進(jìn)出人員33人，從2004年的2名工作人員，到目前的20名工作人員，平均每年都有離職人數(shù)，其中，流失最為嚴(yán)重的是4人。有的是考上研究生繼續(xù)深造了，有的是另謀高就了，還有的是考上了公務(wù)員等等。其中，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員1人、家屬安排1人。同期的流失人員為10人，年齡均為30歲以下。人才的嚴(yán)重流失，嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館正常的信息情報(bào)服務(wù)功能，使得圖書(shū)館缺乏高層次的創(chuàng)造性人才。另外，由于圖書(shū)館業(yè)務(wù)的特殊性，從熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容到完全熟練掌握需要一定的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，人才的不斷流失導(dǎo)致了新手多，業(yè)務(wù)技能不夠強(qiáng)硬，僅能維持日常的正常工作，沒(méi)有創(chuàng)新和科研的實(shí)力。

針對(duì)這種人才流失現(xiàn)象，自然原因是有很多，首先，最重要的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；認(rèn)為圖書(shū)館員就是機(jī)械性地完成日常的基本工作，給館員的定位就是位于教師和行政工作人員之后；其次，圖書(shū)館在Y大學(xué)，特別是民辦高校，它的地位是非常低的，雖然工作環(huán)境和條件較好，但不受到領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的重視；再次，Y大學(xué)圖書(shū)館可以說(shuō)沒(méi)有單獨(dú)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，在人事管理制度上也沒(méi)有獨(dú)特的權(quán)利。因此，Y大學(xué)也是屬于此類(lèi)原因，如不及時(shí)加強(qiáng)人力資源管理，人才流失現(xiàn)象將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。

二、Y大學(xué)圖書(shū)館人力資源管理的對(duì)策

1、嚴(yán)格控制招聘程序，建立合理的圖書(shū)館員結(jié)構(gòu)。在圖書(shū)館人員的引進(jìn)上，嚴(yán)格把關(guān)，控制質(zhì)量，積極推進(jìn)人事制度改革，只有建立公平合理、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的開(kāi)放性人才選拔機(jī)制，才能組建出一支精神的館員隊(duì)伍。另外，在用人上，也要采取優(yōu)勝劣汰的方式，大膽使用優(yōu)秀人才，讓其充分發(fā)揮其能力，為其提供用武之地的良好平臺(tái)。同時(shí)，圖書(shū)館要加快高層次人才選拔、配置和使用力度，切實(shí)加快專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，使尊重知識(shí)、尊重人才不至于停留在口頭上，而是盡快納入制度化軌道上來(lái)。在確定被聘任之后，館員便會(huì)主動(dòng)積極地為學(xué)校服務(wù)，盡職盡責(zé)完成自己的本職工作，并且還會(huì)產(chǎn)生“我要好好干，才不會(huì)被淘汰”的思想，這樣便會(huì)改變圖書(shū)館亂請(qǐng)假、有事沒(méi)事扎堆調(diào)休，能躲就躲的消極現(xiàn)象。

同時(shí)，就是要考慮到性別結(jié)構(gòu)的發(fā)展，避免之前出現(xiàn)的結(jié)婚扎堆、休產(chǎn)假扎堆的現(xiàn)象，人才是要循序漸進(jìn)的引進(jìn)，而不是說(shuō)一次性的注入。在人員的引進(jìn)上，可以不僅僅考慮人員的數(shù)量，可以長(zhǎng)期進(jìn)行招聘，根據(jù)本館的實(shí)際需求和人員結(jié)構(gòu)的比例，遇到合適的人員要積極引進(jìn)過(guò)來(lái)，做到有備無(wú)患，一旦有工作人員在中途突然辭職等現(xiàn)象，就可以很好地填補(bǔ)上，讓損失降到最低。無(wú)論是哪個(gè)方面的人才，哪個(gè)科室的工作人員，因?yàn)閳D書(shū)館不僅僅是簡(jiǎn)單的借借還還，比如在采編科，要有懂得會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)圖書(shū)采購(gòu)及外包的報(bào)賬程序有詳細(xì)的記錄；在流通科，要有懂得圖書(shū)館學(xué)知識(shí)的館員，來(lái)提出對(duì)館藏資源的發(fā)展有利的建議；在信息科，要有懂得信息數(shù)字化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的館員等。圖書(shū)館是人才聚集的地方，只有這樣才是一個(gè)大學(xué)圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和合理的發(fā)展模式。

2、吸引專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才，建立學(xué)科館員制度。學(xué)科館員的成立，也同樣需要一支高素質(zhì)、高水平、協(xié)作好的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展，是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而不是一個(gè)短暫可以形成的團(tuán)隊(duì)。首先，在人才的引進(jìn)、館員的培訓(xùn)以及激勵(lì)機(jī)制等方面都應(yīng)著重對(duì)待。針對(duì)Y大學(xué)設(shè)立的學(xué)科專(zhuān)業(yè)，指定相關(guān)工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)不同專(zhuān)業(yè)的調(diào)研和深入了解，確立重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，積極發(fā)展本館的學(xué)科館員隊(duì)伍；其次，該團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步是值得關(guān)注和重視的，只有有計(jì)劃、有組織地對(duì)其培訓(xùn)，才能讓學(xué)科館員不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力。例如，不定期舉行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)校外專(zhuān)家來(lái)講授各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)而提高圖書(shū)館的綜合實(shí)力和發(fā)展本館的學(xué)科館員制度。

相關(guān)工作人員可以詳細(xì)介紹圖書(shū)館在數(shù)字化建設(shè)中所做的努力，及所取得的成績(jī)，圍繞圖書(shū)館現(xiàn)有的館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行詳細(xì)的介紹和展示，并一一回答老師們?cè)谑褂弥袊?guó)知網(wǎng)、超星數(shù)字圖書(shū)館及其他數(shù)據(jù)資源時(shí)所遇到的問(wèn)題；同時(shí)，也能發(fā)現(xiàn)部分師生對(duì)圖書(shū)館的數(shù)字資源了解和校園網(wǎng)服務(wù)的局限問(wèn)題等，這些問(wèn)題說(shuō)明了我們宣傳服務(wù)方面仍沒(méi)有做到位，服務(wù)細(xì)節(jié)上考慮欠周全。圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)這次系部調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真研究并提出具體整改措施，作為今后一段時(shí)間圖書(shū)館技術(shù)組的重點(diǎn)工作，落到實(shí)處，保持與各系部老師的聯(lián)系，做好問(wèn)題的處理反饋工作。學(xué)科館員制度由來(lái)以久，但在民辦高校中，還是頗為鮮見(jiàn)，館員僅僅是維持日常的工作，很少接觸到專(zhuān)業(yè)性的圖書(shū)館理論工作，況且在民辦高校中，也沒(méi)有學(xué)科館員這一說(shuō)法，經(jīng)過(guò)訪談，大多數(shù)的館員對(duì)這一名詞沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，甚至有的沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更無(wú)從談及其真正的內(nèi)涵和學(xué)科館員的建立。

另外，還可以不定期安排相關(guān)人員到其他高校進(jìn)修或參與專(zhuān)業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)本館的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)知識(shí)以及編目方法。只有把科學(xué)館員制度建立好，才能更好地發(fā)展圖書(shū)館的信息化建設(shè)。第一，應(yīng)該倡導(dǎo)本館的學(xué)科館員積極參加科研項(xiàng)目，向其他工作人員以及師生讀者證明本館的學(xué)科館員的綜合實(shí)力和科研水平，提高自身的知名度和知識(shí)含量。同時(shí)，要分別給予相應(yīng)的物質(zhì)上和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，這同樣離不開(kāi)合理的激勵(lì)機(jī)制，讓其在中間發(fā)揮應(yīng)有的作用，進(jìn)而讓學(xué)科館員在科研中得到歷練，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓學(xué)科團(tuán)隊(duì)人員真正走進(jìn)教學(xué)科研中去，成為教學(xué)科研人員和學(xué)生讀者的帶頭人，才能更好地促進(jìn)Y大學(xué)的教學(xué)和科研水平；第二，Y大學(xué)也可以充分利用本校的有利資源，邀請(qǐng)本校部分院系的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)教授擔(dān)任圖書(shū)館的兼職學(xué)科館員，讓其在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，充當(dāng)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)科館員帶頭人，帶動(dòng)圖書(shū)館工作人員的積極性，并讓其直接參與圖書(shū)館的相關(guān)工作，與圖書(shū)館專(zhuān)職工作人員聯(lián)手建立起研究小組。這樣一來(lái)，聘請(qǐng)的教授就起到了傳幫帶的作用，從而提高圖書(shū)館的服務(wù)能力；第三，在圖書(shū)采購(gòu)時(shí)，為了有針對(duì)性地豐富大學(xué)圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)，應(yīng)深入到各系部開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，了解掌握全院教師在教學(xué)科研、學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)科建設(shè)中對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，征求師生讀者對(duì)圖書(shū)館工作的意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)圖書(shū)館工作。

三、結(jié)語(yǔ)

為圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，應(yīng)優(yōu)化圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境，調(diào)整人力資源管理，使人力資源結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，這對(duì)于提高圖書(shū)館人員的整體素質(zhì)是一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題。

隨著信息的快速發(fā)展，文獻(xiàn)資源也在飛速增加，特別是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，這些資源的利用使用戶(hù)無(wú)所適從。這就需要圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人員為讀者進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，可以深入系部與師生進(jìn)行親密溝通，宣傳圖書(shū)館數(shù)字資源和數(shù)字化服務(wù)，并就在線考試系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)以及其他數(shù)據(jù)資源等進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，進(jìn)而了解師生的實(shí)際需求，為今后更好地開(kāi)展數(shù)字信息化服務(wù)提供參考依據(jù)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]李春.高校圖書(shū)館全面質(zhì)量管理體系下的人力資源管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2008.

第12篇

關(guān)鍵詞：人力資源；激勵(lì)機(jī)制；問(wèn)題；策略

Abstract: human resource management is the enterprise management of a very important content, and incentive mechanism is the perfect human resources management is an important part of human resource development realize one of the effective ways. This paper expounds the incentive mechanism of the important role of human resources management, and points out that the incentive mechanism of the problems existing in common, the author summarized own work experience on how to improve the ability of incentive mechanism management measures.

Keywords: human resources; Incentive mechanism; Problem; strategy

中圖分類(lèi)號(hào)：S211文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際化的趨勢(shì)日益顯著，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境越來(lái)越激烈，如何保證企業(yè)在惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，立于不敗之地，是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該思考的重要問(wèn)題之一。而有效的人力資源管理體系則有效保證企業(yè)具有發(fā)展所必需的管理手段。而激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中極其重要的組成部分，可使得企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。而我國(guó)一些企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制并未引起足夠的重視，使得人才流失嚴(yán)重，員工的積極性銳減。

二、激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的重要作用

1、激勵(lì)機(jī)制可建立和維持職工與企業(yè)組織的情感紐帶；

2、激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，捉高員工職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力，以及促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展的有力保證；

3、有效的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化一個(gè)人的動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化其行為，使其保持較高的工作效率；

4、有效的激勵(lì)機(jī)制，可以改變一個(gè)人的行為方向，使其行為符合社會(huì)的需要；

5、有效的激勵(lì)機(jī)制，有利增強(qiáng)員工的自信心、上進(jìn)心、協(xié)作性、團(tuán)隊(duì)精神和向心力，從而提高企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，形成企業(yè)自下而上的有機(jī)整體的巨大合力，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地[1]。

三、人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的常見(jiàn)問(wèn)題

1、過(guò)多依賴(lài)傳統(tǒng)式管理，缺乏科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制

傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的招聘、選拔、任用，幾乎都由企業(yè)所有者決定，“人治”的成分居多。在發(fā)展初期，很多企業(yè)中高層管理人員有40%左右由老板的家族成員或親朋好友擔(dān)任。隨著企業(yè)的發(fā)展，如果過(guò)分依賴(lài)傳統(tǒng)式的人力資源管理模式就會(huì)引發(fā)持續(xù)性增加的人才需求與家族式單一的人才供給模式之間的矛盾，從而形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)。這樣，企業(yè)就很容易陷入人才流失加速，而無(wú)法吸引外來(lái)人才的惡性循環(huán)，直至危及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[2]。

2、缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制

在很多企業(yè)里，普遍存在兩方面的問(wèn)題：一方面，大多數(shù)企業(yè)過(guò)于依賴(lài)組織中的管理制度和管理程序來(lái)約束員工完成的任務(wù)，為此甚至延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間而不計(jì)加班報(bào)酬，或者剝奪員工公休假的權(quán)利，造成員工內(nèi)動(dòng)力不足，積極性不高；另一方面，在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，通常只采用加薪方法，認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能，而沒(méi)有考慮員工的精神等高層次需求。

3、懷疑下級(jí)的能力而不授權(quán)

有些領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心下級(jí)干不好，便不斷干預(yù)下級(jí)的工作。下級(jí)被看作是“經(jīng)濟(jì)人”，沒(méi)有自，都是被動(dòng)的工作，久而久之，就會(huì)養(yǎng)成依賴(lài)心理，因?yàn)闆](méi)有授予自，下屬也不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，導(dǎo)致工作效率低下，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)恐怕是最大的浪費(fèi)。

4、缺少績(jī)效考核機(jī)制和快速的反饋渠道

績(jī)效考核中有一個(gè)反饋性原則，即考核主管應(yīng)在考核結(jié)果出來(lái)后與每一個(gè)考核對(duì)象進(jìn)行反饋面談，不但指出被考核者的優(yōu)點(diǎn)與不足并達(dá)成雙方意見(jiàn)一致，更重要的是把改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到書(shū)面，以杜絕不良績(jī)效的再次發(fā)生。但很多企業(yè)的主管人員一方面缺乏溝通技巧，使得反饋質(zhì)量難以保證；另一方面主管人員不能持之以恒，反饋工作不能長(zhǎng)久進(jìn)行。

四、提高人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制的策略

1、提高管理者自身素質(zhì)

管理者自身的素質(zhì)高低對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，企業(yè)要想在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下取得長(zhǎng)久良好的發(fā)展，必須要有好的領(lǐng)導(dǎo)者，首先管理者必須要對(duì)自身有一個(gè)很清晰的認(rèn)識(shí)，其次更要對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況有深入的了解，對(duì)目前的市場(chǎng)大環(huán)境也要做到非常的熟悉，企業(yè)的管理者必須不斷學(xué)習(xí)新的企業(yè)管理方面的知識(shí)，不斷吸收先進(jìn)的管理理念，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，將新的管理理念能夠與企業(yè)的發(fā)展相融合，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[3]。

2、構(gòu)建多樣化合理的薪酬制度

關(guān)于基層員工的薪酬制度，只有在企業(yè)內(nèi)部制定了合理的薪酬制度、公平的分配薪酬，才能更好的激發(fā)基層員工的工作熱情，合理的薪酬制度也是其他的激勵(lì)措施能夠?qū)嵤┑那疤峄A(chǔ)。工資薪酬是滿(mǎn)足基層員工物質(zhì)生活需求的根本來(lái)源，基層員工的日常開(kāi)銷(xiāo)大部分都是從工資薪酬中支出，所以企業(yè)管理者有必要建立合理的薪酬制度。所制定的激勵(lì)的內(nèi)容要滿(mǎn)足不同員工的不同需求，可以根據(jù)基層員工的特點(diǎn)和要求制定出各種不同的激勵(lì)方案，例如帶薪休假、提供各種補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等等供員工自行進(jìn)行挑選，從多個(gè)方面滿(mǎn)足基層員工的需要[4]。

3、物質(zhì)精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)在企業(yè)中主要是薪酬激勵(lì)，應(yīng)按照每個(gè)基層員工工作的質(zhì)與量來(lái)確定應(yīng)該給予其多少薪酬，讓基層員工們看到認(rèn)真工作所得到的收入與付出是成正比的。但是要想獲得更好的激勵(lì)效果，在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)必須加上精神激勵(lì)這樣才能取得事半功倍的效果。精神激勵(lì)所包含的內(nèi)容非常的廣泛，只要是能夠使基層員工感受到企業(yè)給予的關(guān)心愛(ài)護(hù)并能夠激發(fā)其員工的工作積極性和工作熱情，最終能夠提高基層員工工作業(yè)績(jī)的活動(dòng)都是很好的精神激勵(lì)方法，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中方法更是多種多樣，主要有目標(biāo)激勵(lì)、感情激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等等，使基層員工形成對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，則更有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

4、實(shí)行有差別激勵(lì)機(jī)制

管理者要認(rèn)真觀察每個(gè)基層員工的特點(diǎn)以及對(duì)于需要的個(gè)體差異，實(shí)行有差別的激勵(lì)機(jī)制，在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，一定要根據(jù)不同的特點(diǎn)和類(lèi)型來(lái)制定這樣才能體現(xiàn)出激勵(lì)的差別，才能滿(mǎn)足不同基層員工的需要。每一種激勵(lì)手段都有它的針對(duì)性，管理者就需要善于發(fā)現(xiàn)基層員工的不同需求，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)，這些差別可以體現(xiàn)在非常細(xì)小的方面，例如基層員工的年齡、性別、家庭情況、學(xué)歷、性格等等。

5、注重建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化，是指企業(yè)員工之間所共同擁有的信仰、期待、思想、價(jià)值觀、態(tài)度以及行為的一種復(fù)合方式，它包括物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化四個(gè)方面的內(nèi)容，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，運(yùn)用企業(yè)文化激勵(lì)員工的方式是最有效的方式，管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，在人力資源管理中企業(yè)文化是一個(gè)很重要的管理機(jī)制。只有當(dāng)企業(yè)文化真正融入每個(gè)基層員工的價(jià)值觀時(shí)，基層員工才會(huì)把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變成自己的發(fā)展目標(biāo)，用基層員工認(rèn)可的企業(yè)文化來(lái)管理企業(yè)，為基層員工提供良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境、制度環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并且最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的，建設(shè)好企業(yè)文化，提升企業(yè)的品牌形象，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)基層員工和企業(yè)共同發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

激勵(lì)機(jī)制對(duì)于激發(fā)員工的工作熱情,提高職工的創(chuàng)造力,保持工作的持續(xù)高效性有著重要作用。但在人力資源管理中沒(méi)有絕對(duì)最好的激勵(lì)機(jī)制，管理者必須從整體把握企業(yè)的現(xiàn)狀、未來(lái)和目的，從而使激勵(lì)機(jī)制方案得以實(shí)施和鏈接。

參考文獻(xiàn)

[1] 王堅(jiān)強(qiáng)，張璐. 靈活多變的多方位激勵(lì)——淺析企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制[J]. 湖南經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（03）：23-24.

[2] 吳照霞. 企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用探析[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2011，（23）：54-55.

[3] 白楊. 激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用[J]. 煤，2011，（S1）：74-75.