時間：2022-05-04 18:37:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外企年終總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
又是年底年初交替時，對于大多數職場人士來說，必不可少的工作就是年終總結及下一年計劃。這可能是公司的要求，也可能是自我的督促，不同的心態看待這一問題，將導致總結和計劃的質量完全不同，對自己產生的作用也完全不同。是應付上級的差事？還是認真與自我進行一次對話？
為此，2013年初，北京外企方勝商務調查有限公司（簡稱外企調查）專門針對普遍的職場員工開展調查，了解員工對自己過去一年工作的評價，及未來的想法，以此評價員工工作狀態。本次調查共收集員工反饋問卷1，426份，其中有效數據1，330份，有效率93.3%。
約1/4的員工完成2012年度工作目標
如圖一所示，7.3%的員工表示超額完成2012年度工作目標，20.4%的員工表示基本完成，合計27.7%。這樣的比例顯然是比較低的，42.5%的員工明確表示有拖欠，而29.8%的員工甚至不記得，或根本沒有制定工作目標。造成員工未完成目標的部分原因是工作目標制定過高，還有部分原因是員工自身的惰性，造成預期與現實之間存在著很大的偏差。
大多數員工獲得能力提升 專業能力提升更明顯
如圖二所示，在思考目前的工作是否帶來自身能力的提升時，65.9%員工表示了肯定，但仍有34.1%的員工覺得工作沒有帶來任何提升，只是一份機械的工作。對于那些認為有能力提升的員工來說，認為專業能力提升的員工比例要遠高于認為人際交往能力提升的員工比例。
34.6%的員工獨自工作 來自于公司的支持不足
如圖三所示，在工作中，15.7%的員工認為得到了來自于上司的支持，29.6%的員工認為同事的支持充足，23.4%的員工認為得到來自公司整體制度體系的支持；但仍有34.6%的員工認為幾乎得不到支持，處于自己獨自摸索的狀態。這34.6％的員工如果具備非常強的主動性和抗壓能力，很有可能取得成功，但大多數員工會感到茫然，感到挫折感，進而產生對目前所在公司、崗位和行業的失望，甚至離職。
公司年終認可覆蓋2/3的員工 加薪仍是主要認可方式
年底年初之際，即使還沒有確定的獎勵，大多數員工也能評估出來。如圖四所示，對于年終認可，24.6%的員工表示得到了升職機會，37.1%的員工獲得了加薪，18.5%的員工獲得了還不錯的年終獎，6.2%的員工獲得了榮譽性獎勵。同時，有34.8%的員工感嘆一年到頭兩手空空，充滿了失落感。可以看出，加薪仍然是企業認可和保留員工最普遍的方式，但認可只能覆蓋約2/3的員工，仍有1/3的員工感受不到來自公司的認可。
大多數員工沒有制定清晰的年度計劃
對于2013年工作計劃，如圖五所示，8.2%的員工表示已經制定好了，28.4%的員工正在制定中，42%的員工表示一直在想著這件事卻還沒有制定，21.4%的員工還沒有想過。從目前的數據來看，沒有清晰年終工作總結和計劃的員工不在少數，如果將后兩部分員工都計算在內的話，很有可能高達60%。
對現狀不滿意，但同時缺乏明確的行動
從數據中簡單總結職場員工2012年的工作狀態，能夠感受不滿意的員工并非少數。可以認為，有30-40%的員工感覺過去的一年沒有在工作中獲得多少成就感，專業能力沒有提升；公司給予的支持不夠，感覺不到溫暖；工作成績沒有得到認可，從名譽、職位到實質的工資收入都沒有提升。因而，產生失落感是自然而然的，也會同時產生換一份工作的想法。
造成這部分職場人士不滿意現狀的原因可能是多方面的，主要有兩點，一是公司管理不善，無法為員工創造一個良好的工作和成長環境；二是自身的主動性不強，不能從現有的工作中尋找更多的機會。暫不討論公司的管理如何，僅從做年終總結和計劃的角度來看，這和員工自身主動性不強是密不可分的。
廣告策劃Jennifer
我和公司宣傳部的經理稱得上是一對“職場密友”。兩人屬于臭氣相投的一類，都是不拘小節、大大咧咧的人，做事豪爽且干脆利落，也常喜歡在辦公室里搞搞氣氛。如果說我所在的廣告策劃部是一個內部醞釀的環節，他們宣傳部是一個對外的窗口，那么我們就是一條“鏈”上沒有利害關系的兩大個體。“里應外合”的合作模式逐漸讓我們形成了一種工作默契，關系變得親密起來。有了宣傳部經理的積極配合，我們廣告策劃的項目運行就減少了很多不必要的瑣碎流程，大大提高了效率。每到公司年終總結或年會時，兩個部門的相互合作與搭配也使得文藝活動有聲有色，老總對此也是樂不可支。
當然我們也顧慮到其他同事可能會對我倆無端生出辦公室曖昧的謠傳，所以除了工作中頻繁接觸之外，下了班后大家就基本心照不宣地不聚在一起。我們以一種柏拉圖般的精神維系著辦公室密友的關系，用一身光明磊落的作風去抵御八卦猜測的流言蜚語。
忘年交反而是“常青藤”
外企公關部主任CKYang
我一年多前從香港總公司調到上海。剛到這里時感覺很陌生，既沒有朋友也聽不懂上海話，更不知道每天應該去哪里玩，下班后就回到公寓看碟或是睡覺。Boss張是我們部門的前輩，之所以叫他Boss不是因為他真是老板，只因為他在辦公室里輩分最高，對新人又很照顧，這便成了一個親昵稱呼。
Boss張見我一個年輕女孩子從香港過來無親無故，生活和工作都不太容易，所以特別照顧我。為了讓我盡快適應這里的生活，Boss張一直教我說上海話，還帶我去小商品市場跟小商販討價還價，體驗新上海人的生活。去年中秋節公司放了半天假，本來我準備一個人在公寓里過，可Boss張很熱情地邀請我到他家一起吃團圓飯。和他的家人一起過中秋節，讓我這個異鄉人身處異鄉一點都不覺得孤單。之后的日子，Boss張像對待女兒一般關照我，而我也不忘滴水之恩，總想著有什么力所能及的事情能幫到他。
建立辦公室密友的幾點注意事項：
對于初入職場的女性來說，男性上司比較容易成為關系好的密友。因為他們多年來的工作經驗、人生經歷能給你工作上的指導，甚至告訴你走向成功的捷徑。
對于初入職場的男性來說，要成為女上司的密友比較難，不過有一個原則是“即使她有什么缺點，忍為上策”。
可以嘗試和跨部門的異性成為密友，因為身處不同的環境，大家交流信息面就會比較廣，談論的話題也會比較寬泛、輕松。但切記不要談論自己辦公室中別人的隱私。
和自己辦公室里的人成為密友要注意自己的寬容度。因為在一個業務鏈上，必定存在競爭關系。寬容可以使你們的密友關系更為長久。
密友關系要有分寸，最好不要涉及私人化的感情。首先自己的行為要坦蕩，建立一個純粹工作的密友關系。不要最后跟曖昧扯上關系被同事指點。比如參加公司大型的活動，可以介紹自己的男(女)朋友或配偶給對方認識。
“房貸和居家支出3000元以上、兩輛車按揭加花銷至少7000元，房子的裝修以及家電的按揭2000元，各種保險2500元，房屋存儲5000元……固定支出外，還有人來客往、奉養父母、額外花銷……”
26歲的英子坐在星巴客里，打開筆記本一筆筆地給記者算，總結是：“每個月還完銀行按揭，也就剩兩三千塊錢，連商場里稍像樣的新裝都不敢買，今天還是你說請客，我才來星巴客。你說，我結婚是為什么呀？”
英子跟老公的年收入約30萬，而這個城市里剛剛公布的人均年收入，是1.3萬元。
記者能報以的，只能是一聲嘆息。
精英1+1
“我想念自己沒有結婚的時候。”
名牌大學畢業，在一家中型外企做管理，收入不錯，瀟灑獨立，無論在精神上還是經濟上。
“或者像最初結婚的時候也可以。”
兩個人的小日子過得有滋有味。住在六十多坪的舊房子里，雖然小了點，但有一個鐘點工幫忙打理衛生，除了偶爾下個廚，基本上是零家務。飯后一起出門散步，老公打球，她放狗，回來泡一個薰香浴或擠在沙發上看一張碟片，周末跟雙方父母一起登山……正是英子想像中的生活。
對于這種生活她規劃已久。當初找男朋友的時候，她就劃定了標準。現在的老公潘登就像是為她量身打造，一樣是外企員工，外貌和收入上佳，父母退休，支持兒女們獨自生活。
彼此驗證了品位和經濟實力后，又都從對方眼中讀出“你是我今生最好選擇”的含情脈脈，認識一年后，英子做了幸福的五月新娘。
英子時髦灑脫，潘登精明強干，朋友戲稱：強強聯合。
婚后兩人選定了一家中高檔小區，房價自然居高不下，同時潘登還按揭了一輛小車。雖然積蓄都花在首付上了，但兩人彼此打趣：“沒關系，每個月車房貸款加起來，沒有占到收入的三分之一。”
新房開始裝修，自然是高標準嚴要求，預算一次次超支，家用電器統統是最好最貴的，幸好仍可以按揭。鈔票流水一樣地花出去，英子的母親心驚肉跳：“同時又買房又買車是不是太奢侈了？你們才工作沒幾年，還是該降低一點標準，留點積蓄。”
兩人相視一笑，父母還是老思想，新時代誰還存30年的錢，然后在60歲的時候再住上新房？
“需要”“想要”和“得到”
有一句話說得好，上帝眷顧那些有準備的人。沒過半年，潘登升職，上調集團公司。這本來是件好事，只是辦公環境陡然上升了不止一個格調，往來皆老總，午餐地點從西餐廳直升到私人會所，潘登開始覺得自己那輛福克斯擠在一堆中高檔轎車中，怎么看怎么礙眼了。
想在職業上有所飛越，總得付點代價吧。英子公司里資歷比她淺的同事也都開著小車。兩人一咬牙，又買了輛馬自達6。
雙方老人都覺得不可思議了，但兩人合力說服了他們，車子雖然不是生活必需品，但在交際應酬中顯得無比重要。
像大多數外企那樣，你一年能拿到十萬還是三十萬，由你的工作量而定。潘登始終認為，在這個物欲膨脹的世界，有欲望，才能更接近目標。你要“想要”了，才有可能去“得到”。
英子挑不出這句話的毛病，但驟然加大的家庭支出讓她懂得了四個字：錙銖必較。
潘登開始爭取一切出差機會，沖刺所有合理不合理的目標；而英子的專業是日語，接外單的機會多，悄悄瞞著公司半夜苦干。
父母家里去得少了，朋友聚會能免則免，兩人異口同聲：趁著年富力強，要為將來更好的生活打下基礎。
現在回想那兩年的拼命，英子覺得很惆悵：“我老是在想，要是我們沒有那么早把自己標注為精英，幸福是不是還會一直持續下去？”
什么是好生活？
三十而立，潘登在生日宴上許下的愿望是：盡快換一套高檔小區的住房。這個城市的房價正在像一部失去控制的電梯，你以為它到頂的時候，下一秒它還可以飛升。
潘登坐不住了，他計劃讓自己的父母賣掉房子搬來和他們一起住，以籌出首付款。
英子當然不同意。但在那天晚上，她也發現老公的眼角有了好幾道皺紋。一個才剛過30歲的男人，怎么這么快就顯出了老相了？
一件錦袍上找出虱子后，你會更快地發現更多的虱子。很快到了年終總結，英子拿了一個優秀員工獎，公司獎勵了五天假期和兩張去香港的機票。以前酷愛旅游的英子，已經一年沒有出過門了。
回家跟老公商量，潘登考慮了半天，才說兩個人旅費就要花幾千塊，再加上購物，可以買新房的兩個平方，再揮霍一點，一個衛生間就沒了。這次英子不依不饒，但潘登打了N個電話后，遺憾地告訴她五一節要加班。英子只好作罷，后來她才知道，原來是他自己主動要求加班，就是為了躲開去香港。
英子眼前一黑，一年來的點點滴滴同時涌了上來――不知從什么時候起，兩個人去小館子吃飯，潘登開始提醒她不要總點香辣蟹和水煮魚；再后來，沒做飯的時候他寧愿在家吃泡面，說喜歡康師傅的味道；他可以花一個月的薪水買套新西裝，而內褲穿破了三個洞也不扔；英子一直用的CD香水，他告誡她這是化學品；想買一套高檔化妝品，他又說你其實不化妝更漂亮……
假期不再出門旅行，周末一定在家做飯。由于工作繁忙，運動是談不上了，以前所有的愛好也根本無暇顧及。
他不再絮絮叨叨地跟她說一些煩心事，好像無敵超人；除了每天的早安晚安，知心話基本沒有；她加完班的時候，他多數已經鼾聲如雷；卿卿我我擠在一起看電影好像是上輩子的事了；他出差和應酬的時間永遠比在家多，再好的房子都像個旅館，而她就是服務員。
天啦，英子想是她錯了還是這就是男人的成長？難道生活就該是這樣？
她想念一年前的潘登，他會幫她洗頭，會抱她上床，會跟她調笑，會在周末打場藍球累得像頭牛沖進廚房；會在情人節突然出現在她辦公室門口，手里抱著一大把俗氣但仍然讓整間公司轟動的藍色妖姬。
這些都讓她震驚地發現，所謂的強強聯合簡直是個騙局。以前單身時生活瀟灑快意，蜜里調油。結婚才兩年，她卻驚覺床頭金盡，潘郎又老，而好生活――開著車，計算著下個月是油費重要還是為自己添雙好鞋子，這能叫好生活？
欲壑難填
潘登的煩惱不比英子少。他要面臨的問題是：生兒育女，贍養老人，以及為將來作準備。這一切都需要錢。于是親情、友情、愛情、興趣，都變成一筆筆賬單，送到不斷變大的辦公桌上，等著他買單。
付出的努力不是沒有回報，他已經是公司最年輕的副總，但收入的增長還是追不上消費的翅膀：房價又漲了，銀行又加息了，股市又動蕩了……甚至同級別的張總又換了輛新車，都能讓他心驚肉跳。
回到家他越來越沒有力氣說話，是欲望膨脹還是壓力太大？他也說不清楚，只覺得自己像得了強迫癥，被一波波的浪潮推著，向著更好的房子和車子邁進，哪怕自己節衣縮食，也要外鮮內焦。
老婆不快樂，他也知道，但眼看著朋友同事一撥撥地換房換車換VIP卡，你能不追趕嗎？能停下腳步去度假嗎？商業社會，不進則退，他不可避免地要與更多客戶談判應酬、斗智斗勇、喝酒熬夜。英子患得患失的小女人心情，他確實是顧不上了。
但他理直氣壯地認為這是社會的錯，是社會鼓勵年輕人消費，反正什么都可以按揭。他皮夾子里有三張隨時可以透支的信用卡，而按他們的計劃，今年該有個孩子了。
這次英子死活不同意。
“孩子，你拿什么來養？車子房子家具家電，統統在按揭。你知不知道養個孩子要多少錢和時間……”
他望著披頭散發淚流滿面的英子一陣茫然，兩人月入數萬，還養不起一個孩子？那個柔情蜜意愛撒嬌的小妻子，消失到哪里去了？
錢錢錢！他不打牌不抽煙，不包二奶沒有壞習慣，工作努力拼命，前程遠大，可為什么幸福卻離他越來越遠？
關鍵詞：管理費用 定義 意義 現狀 控制措施
隨著市場經濟的進一步發展，我國企業在面臨著日趨激烈的市場競爭，以往的通過擴大生產規模，降低產品價格的方式已經不能適應經濟發展的需求，企業為了獲得生存的空間，必須從自身的內部出發，加強內部管理，通過對內部環境的管理與控制實現降本增效的目標。
企業進行內部管理，主要是成本管理，成本是企業生存和發展的基礎，而成本管理又分為生產成本費用管理和期間費用管理，生產成本費用由于受原材料等因素的限制，難以實現大幅的降低，因此要大力降低期間費用。期間費用包括銷售、財務和管理費用這三個方面，其中，管理費用是期間費用的主要組成部分，在進行期間費用的管理時，應著重從管理費用方面入手。
一、管理費用的定義
企業管理費用是指企業行政管理部門在進行管理組織經營活動時，為了實現企業的經營，所發生的所有費用，包括公司經費、職工教育經費、排污費、綠化費、稅金、土地使用費、土地損失補償費、技術轉讓費、董事會費、咨詢費、審計費、訴訟費、工會經費、技術開發費、勞動保險費、待業保險費、無形資產攤銷、開辦費攤銷、業務招待費，壞賬損失，存貨盤虧、毀損和報廢（減盤盈）損失等，以及其他管理費用。
企業管理費用的范圍十分廣，不僅僅包括企業的行政部門、管理部門所需要的費用，還包括企業工作人員、職工的費用，企業生產產品所耗費的直接費用、進行市場調查的間接費用等，管理費用靈活多樣，且不同費用之間相互滲透，進行管理有一定的難度。
二、提高對管理費用控制的意義
（一）降低企業成本
由上文可知，管理費用是期間費用的主要組成部分，也是企業進行生產經營的基礎，對管理費用進行控制，能有效地降低企業的生產成本，提高工作效率，提高企業的綜合競爭力。
（二）完善企業的內部管理
企業管理費用涉及到企業生產經營的方方面面，尤其是企業的內部財務管理制度。由于管理費用涉及的范圍廣，難以控制，部分工作人員利用企業內部報銷制度，將企業的公費轉為個人私有財產而不易發覺，影響了企業的內部管理，造成了企業內部的腐敗等現象。
因此，必須加強對管理費用的控制，確保企業的每一筆支出都有明確的流向，提高內部財務管理能力，完善企業的內部管理。
（三）增強企業綜合競爭力，改善企業市場形象
企業管理費用得到有效地控制不僅意味著企業的生產成本的降低，更意味著企業工作效率的提高，在同樣的成本面前可以獲得更多的利潤，使得企業的綜合競爭力增強，更好地立足于市場經濟中。
此外，當前我國企業大力推行透明制度，即企業內部財務透明，對外信息披露，對內企業部門之間相互了解，能加強部門之間的合作，對外企業管理費用清晰明了，使得客戶更好地了解企業，有利于企業建立良好的市場形象。
三、我國企業管理費用控制的現狀
我國絕大部分企業都已經加強了對管理費用的控制，并取得了一定的成就，實現了企業的順利生產經營，推動了我國整體經濟的發展。
（一）控制效果得到有效的改善
隨著市場對企業要求的提高，企業對自身管理費用的控制也提出了更高的要求與指標。長期以來，管理費用的控制受人為因素的影響較大，在控制的過程中缺乏科學性，個人主觀性強。而隨著對管理費用的控制方法的改善以及國家法律法規的具體規定的出臺，企業在進行管理費用的控制過程中，采取了較為先進的控制技術，使得控制效果得到了明顯的改善。
（二）管理費用增長比重低于企業擴大經營規模
根據調查得知，雖然管理費用每年呈上升的趨勢，但與企業擴大經營規模的趨勢相比，其比重較低。這說明了企業對于管理費用的控制能力不斷加強，管理的效率不斷提高，有利于企業進一步提高產品的生產效率，實現擴盈增利的目標。
四、加強企業管理費用控制的措施
（一）制定管理費用的控制制度，明確控制指標
進行管理費用的控制，不是對個別項目分別進行，而是綜合企業發展的全局，制定統一的管理制度，從宏觀的角度對企業的管理費用進行控制。通過一系列的規章制度來規定不同部門、不同環節的費用的支出要求，這就要求企業在制定管理費用的控制制度時，必須了解不同部門的工作內容以及工作性質，才能正確地制定出控制措施。
在制定控制制度的同時，必須明確控制指標。對于不同的部門，甚至不同的工作人員，都必須有明確的指標加以規定，確保企業內部的各個環節都能嚴格按照管理費用的控制制度要求自己。
（二）加強企業內部的監督與審計
企業僅有一套系統的管理費用控制體系是不夠的，不同的管理費用涉及到不同部門，即使有健全的制度，也難以保證所有工作人員都按照制度規定的要求執行。尤其是在與私人利益相關的問題上，如許多企業的報銷制度并不完善，財務工作人員并沒有嚴格核對報銷發票與實際購買物資是否一一對應，導致了部分工作人員。
為了避免以上情況的出現，企業必須加強內部的監督與審計制度。完善企業的財務管理制度以及會計制度，對于會計應嚴格要求，并實行個人行為責任制，要求會計對自己的工作嚴謹認真。此外，企業應進行定期或不定期的審計監督，提高對企業一般工作人員與財務管理工作人員的監督，防止出現監守自盜的現象，確保管理費用的控制措施得到有效的執行。
（三）健全預算管理制度，提高預算執行能力
在企業的財務管理中，一個重要的部分就是預算管理，企業的所有生產經營過程中的支出都必須嚴格按照預算管理來進行。然而，企業的管理費用與一般支出相比，具有不定性的特點，并且會隨著企業業務的擴張而增加，若不對管理費用進行預算制定，則難以將其與企業的生產經營擴大的比例相比較，無法了解企業的實際經營情況。因此，企業必須對管理費用制定相應的預算管理制度，并提高預算執行能力，加強對預算管理執行的績效考核，在每年的年終總結時，對不同部門的預算執行情況進行匯總和總結，根據預算執行效果對不同的部門進行獎勵與懲罰。
（四）加強內部控制，完善績效監督制度
企業的內部控制是企業進行管理費用控制的主要環境，為了確保企業的管理費用控制制度有效地執行，企業必須建立一個良好的內部環境，通過加強內部控制，嚴格不同部門之間的工作，提高部門之間的合作與交流，形成企業上下一心的工作氛圍。
此外，對于企業的工作人員，必須實施嚴格的績效監督制度。將工作人員的獎金、補貼等與其具體工作相聯系，對于嚴格執行管理費用控制制度的員工，予以獎勵以及鼓勵，而對于消極怠工的工作人員，則處以扣除獎金等懲戒措施。通過權責明確的績效監督制度，提高工作人員的工作熱情與工作效率，加強工作人員的責任意識與企業認同感，確保管理費用的控制制度得到有效的執行，實現企業的生產經營目標。
五、結束語
企業實現管理費用的控制，不僅是企業進行基本的生產經營的需要，更是企業進一步擴大經營，實現企業改革的必經之路。提高企業對管理費用的控制，首先需要制定健全的控制制度，還需要企業所有工作人員上下一心，認真執行，加強監督，確保企業的每一筆支出都有明確的流向與作用，最終提高企業的綜合競爭力，決勝于市場經濟。
參考文獻：
[1]郭海霞.論企業管理費用的控制問題[J].企業研究，2013
